Аэрофлот Российские Авиалинии на Пулковском

Елена Шамрина

В столе находок аэропорта Пулково работает профессионал своего дела, специалист высокого уровня Лобанова Ольга Александровна и я очень прошу Вас объявить ей благодарность!
В день моего прилета 09.08.2015 на самолете SU34 Aeroflot Russian airlines из Москвы в Спб 09.08.15. Я оставила свои документы рядом со своим местом в самолете и куда я только не обращалась за помощью: к оператору колцентра Токаревой Марии, в розыск багажа, к представителю Аэрофлота в Пулково в офис кабинета № 2046 Жигалину Петру, в полицию Аэрофлота - никто из них мне не помог, а только отправляли саму искать дальше. А ведь я только прилетела самолетами Аэрофлота из Южно-Сахалинска в Москву и Санкт-Петербург. Больше суток не спала, устала в дороге, заснула в пути, а когда проснулась, то забыла взять документы со своего места. Об этом узнала уже когда приехала домой в 2 часа ночи и стала звонить по тем телефонам, которые опубликованы на сайте аэропорта. Стресс, усталость, потеря времени и все безрезультатно.
И только когда я обратилась в стол находок к Ольге Александровне Лобановой, то только тогда почувствовала человеческое участие, доброту и заботу о пассажире Аэрофлота. Благодаря ей, а также бортпроводнику и уборщику (к сожалению фамилии их я не знаю), которые приводили в порядок самолет после полета мои документы сохранились и Ольга Александровна после оформления всех документов благополучно вернула мне их обратно.