Пассажирчикоф в БЦ Технопарк

ЖАЛОБА!!

Заказали автобус на свадьбу, при заказе менеджер сказала, что на свадьбы направляют белые автобусы, в итоге приехал старый ржавый автобус, непонятного цвета, совершенно не белый, как потом ещё и выяснилось грязный, с накиданными отчистками от семечек, номер автобуса 095 водитель Максим опоздал на 30 минут, совершенно не извинился, гости остались недовольны поездкой и поведением водителя, который вёл себя так, как буд-то ему что то должны. Из за опоздания автобуса нам пришлось продлевать свою машину ещё на час, а надо сказать машина стоила совсем не дёшево, со всей этой ситуацией мы обратились непосредственно в кантору (компанией это назвать язык не поворачивается) и попросили выплатить неустойку за опоздание, менеджер Екатерина сказала, что ни о какой неустойки речи идти не может, поскольку водитель Максим сказал, что гости в автобусе распивали алкогольные напитки, только весь нюанс в том, что весь алкоголь, а именно к загсу было привезено 6 бутылок шампанского, был выпит на улице и вместе со стаканчиками викинут в урну все у того же загса, ко всем выше перечисленным " заслугам" наших гостей ещё и нагло оклеветали! После этого началась череда звонков водителю, у которого был выключен телефон, нас отправили разбираться к логисту Александру, который тоже ни чем нам не помог, менеджер Екатерина не могла нормально ответить не на один вопрос, прикрывалась словами водителя, хотя их правоту доказать невозможно. Потратив кучу времени и денег на телефонные переговоры нам остаётся только написать свою притензию в посменном виде и привезти ее к ним в офис. Если честно очень жалко своего времени, не думаю, что эта контора в итоге в компетенции решать вопросы со своими клиентами и вообще знают об этике общения, похоже они совершенно не дорожат своей репутацией, о чем говорят отрицательные отзывы