OILmasters на Русановской

Владимир

Позиционируют себя как клубный сервис по итальянским машинам.

Машина стала троить на холостых и глохнуть при сбросе газа.

Позвонили для предварительной записи, нам назначили на 11:00. Озвучили начальную стоимость в 1 000 руб. за комп. диагностику Examiner'ом. Приехали в назначенный день к 11:00, а там никого нет - охрана не пускает. Ждали на улице несколько минут, позвонили - нам ответили, что "через три минуты будут". Дождались. Нас впустили на территорию, сказали припарковаться. Припарковались. Сказали, что мы должны оставить машину на весь день, т.к. весь процесс, якобы, занимает много времени. Оставили машину, уехали домой.

Зачем назначать диагностику на 11:00, если в это время её некому проводить?

Хамское отношение к клиентам, совершенно не слушают то, что им говорят - на всё отвечают, что их диагностика всё покажет, а всё, о чём мы говорим - пустые слова и доводы, не имеющие ничего общего с реальностью. Хотя мы догадывались, в чём была причина поломки - нужно было её лишь подтвердить.

Во второй половине дня нам звонят и говорят, что по замерам компрессии, которую предварительно никто с нами не согласовывал, двигатель нуждается в капитальном ремонте. Это при том, что до поломки машина ездила отлично. Типа, за 600 км. после замены ремня ГРМ, у неё съело всю поршневую. Предложили выкупить наш авто за 90 000 руб. Мы решили забрать машину на эвакуаторе для выяснения причин уже в другом сервисе. Приехали за машиной. Нам повторили всё то же самое, что сказали по телефону - компрессия плохая, двигатель еле дышит. Попросили с нас 2 000 руб. - 1 000 руб. за диагностику Examiner'ом + 1 000 руб. за замер компрессии. Бумаг никаких не дали, сославшись на то, что директор Татьяна куда-то "улетела" на неопределённое время. За эвакуатор заплатили 3 000 руб. Пока грузили машину на эвакуатор, нам снова предложили выкуп сначала в 100 тыс., затем в 110 тыс., затем в 120 тыс. А в конце вообще предложили обменять нашу машину на точно такую же, исправную, только с менее богатой комплектацией. Мы сказали, что подумаем, а сами уехали в другой сервис.

Итого - 5 000 руб. ни за что. Никаких бумаг, только лишь слова о том, что двигатель мёртв.

В другом сервисе выяснили, что на один зуб проскочил ремень ГРМ и одна лямбда нуждалась в замене. Замерили компрессию - компрессия на всех цилиндрах была в норме. Машина не троит и не глохнет - ездит отлично.

Написал об этом в клубной группе в контакте - в ответ представители сервиса обвинили меня в написании проплаченного отзыва и отправили в бан, отзыв в контакте удалили. Решил оставить несколько отзывов на разных сайтах в интернете, так и там представители сервиса начали обвинять меня в проплаченности отзывов и написали о том, что я, якобы, от всех бумаг при получении автомобиля отказался.

Уважаемые господа из Итала, даже если клиент оплатил вам в полном объеме все ваши услуги - это не говорит о том, что он со всем согласен. Я бы все платили не за оказанные услуги, а за результат - ваш сервис давно бы разорился.