Pitstop Север на Партизана Германа

Андрей

Остался крайне раздосадован подходом к Клиенту, а точнее, полным его отсутствием!

ИМЕЙТЕ ВВИДУ - ВЫ ДЛЯ ЭТОГО СЕРВИСА МЕШОК С ДЕНЬГАМИ, А НЕ УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ: С ВАС БУДУТ ВЫТЯГИВАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВСЁ И НА РОВНОМ МЕСТЕ!

В моем случае на предыдущем шиномонтаже у меня возникли проблемы с секреткой и колесо снять не смогли. Уточнив стоимость доп. Работ за съем проблемной секретки, я приехал на шиномонтаж. ЛИЧНО пронаблюдал за тем, как БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ ДОП. СРЕДСТВ МОНТАЖА и В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ (!) мастер открутил "проблемную" секретку наравне с другими.

Несмотря на полное отсутствие различия в съеме секреток, в счете я все равно увидел строку "удаление 1 колёсной секретки"! На мой резонный вопрос мастер-приемщик Геннадий Лихачев сообщает, что "Вы же по телефону сказали, что другие не сняли, а мы вам сняли. Вот и платите 500руб. Сверху. " На последующий комментарий "А если бы не сказал, а приехал бы просто так? " последовал соответствующий ответ - "Мы бы и не выставили".

Никакие доводы, объяснения и комментарии об отсутствии оснований для доп. "накруток" (т. К. По факту никаких доп. Работ не было произведено и за съем других секреток денег не взималось) не смогли пробиться сквозь алчность и принципиальность мастера-приемщика, посчитавшего превыше всего собрать ту сумму денег, которую он проговорил по телефону!

Я не автослесарь и не специалист по шиномонтажу, а простой автолюбитель, который может задать любой вопрос по телефону. Но это не может и не должно означать что то, что было оговорено по телефону, потом обязано бескомпромиссно выливаться в реальные деньги, тем более, что фактически ничего дополнительного сделано не было.

В общем, покинул я это злачное заведение с ощущением того, что Клиент здесь всегда и везде НЕ ПРАВ, Законом о защите прав потребителей тараканов давят, а не очень-то большие деньги ставят гораздо выше потерянных Клиентов.

Делайте выводы, господа, планируя выбрать это СТО.

олег

Полностью согласен с Андреем. Пытались развести на замену шаровой. Хрен повелся. Загорелся чек. Позвонил. Через полчаса приезжайте. ОК. Приехал. Прождал еще полчаса. Загнали по ошибке в другой бокс. Выгнали. Прождал еще полчаса. Два слесаря с бодуна. Небритые, ругаются между собой матом на всю ремзону. Посылают друг друга на х. И тд. Я и сам не ангел, но было как-то не очень. Я послал их и уехал на соседнюю улицу к бритым трезвым пацанам. Все сделали без ожидания. 500р.

Griga

Бывал у них несколько раз, работы разные выполнялись - от замены ГРМ, расходников до замены ДВС. В последнее время всё туда и катаюсь. Мне нравится. Мастера русские, культурные и самое главное - в теме своей разбираются, ответственные. Не хочу перехваливать, но сервис реально ОК.

юрик

Сход-развал всего 500 р. Оборудование современное, в боксах чисто. Обмана от них ни разу не было. Наоборот они мне порекомендовали как сэкономить и лучше сделать чтобы не переплачивать. Очень им благодарен.