Лада-Центр Озерки на Выборгском

Кирилл

У меня лада калина. Автомобиль в принципе достойный. Единственное. Что в последнее время стал замечать что проваливается педаль тормоза. Приехал немедля в Лада-центр на Озерках. Как мне потом прояснили картину, после первичного осмотра автомобиля, нужно было делать ремонт системы тормозов. Местные специалисты суппорта отремонтировали, заодно заменили тормозные колодки. Проверили тормозные диски на изношенность, заменили тормозную жидкость. Обратился в сервис еще вовремя, ребята привели всю тормозную систему в порядок, и управились в нормальные сроки, которые предварительно мне и назвали

Лапины

От семьи Лапиных за ладу гранта огромное спасибо. Машинка просто супер, очень выручает. И так же спасибо за проявленное терпение, мы знаем, что долго вас мучили из-за того, что с выбором цвета не могли определится=)

Виктор

На Калине меняли - передние амортизаторы, пружины, стойки стабилизаторов, опоры амортизаторов с подшипниками, отбойники с пыльниками. Наши дороги – это настоящее зло (. Думал, прийдется продавать все свое состояние, чтобы рассчитаться за работы. К моему удивлению, здесь нормальные цены! Кстати, о запчастях, подбор производят отлично, все практически всегда в наличии, а если чего-то нет очень быстро поставляют. Ну и о персонале уж пару слов: отличные мастера и делают, как для себя. Так что я доволен!

Павел

В подвеске что-то стучать начало на моей калине. Приехал в сервис лада-центра, с проблемой разобрались - заменили стойки. Запчасти в наличии у них были, так что бегать и искать мне ничего не пришлось. В сервисе нормальные мастера оказались, которые и по другим вопросам меня немного проконсультировали

Савушкин

Разбил бампер в хлам и передку тоже немного досталось. Оценили повреждения, пришли к выводу, что бампер легче новый поставить, а передок можно и подрихтовать, как итог получил назад отличную приору, как будто и не было того дерева=)

Андрей

Покупал автомобиль летом, сейчас наконец-то нашел время написать свои впечатления. Салон красивый, ухоженный, везде чисто. Молодцы! Я давно хотел поменять свою Ладу, которую покупал несколько лет назад в лада-центре "Купчино" (забегая вперед скажу, что лучше бы туда и обратился, там меня не обманывали) Выбрал Гранту, мне посчитали доп. Оборудование, кредит, скидки. В результате озвучили итоговую сумму, исходя из которой я оформил кредит. Ко всему прочему обещали зимнюю резину на дисках в подарок к покупке. Я сделал первый взнос, оформил кредит на оставшуюся сумму, и довольный собрался забирать автомобиль. Мой менеджер (Игорь Репников), называет мне дату, когда я могу забрать машину и говорит, что я должен еще 40 т. р. На мой вопрос: "За что? У меня уже все оплачено. " Он сказал, что ошибся, и скидка за трейд-ин (40 т. р.) мне не полагается. Так как на дополнительную сумму я не рассчитывал, то естественно отказался. Менеджер Игорь, пожаловался на свою тяжелую жизнь и попросил оплатить хотя бы 15 т. Р, которые якобы вычтут у него из з\п. Я пожалел горе-менеджера, и нашел возможность изыскать дополнительные 15 т. р. Хотя ощущение, что меня развели, все-таки осталось. За колесами, которые он мне обещал, сказал подъехать попозже. Игорь очень просил поставить ему максимальный балл, когда будут звонить с горячей линии. Я, как последний лох, отдавший 15000 сверху + какую-то сумму при получении авто (менеджер наш в очередной раз посетовал, что работает в свой день рождения) + поверивший в то, что резина на дисках ждет меня "попозже", поставил максимальный балл ему при телефонном опросе, хотя объективно он его не заслужил. После многочисленных звонков, с вопросом: "Когда забрать резину (на диски уже не рассчитывал.), сказал, что с резиной ничего не получится. Итог: нас кинули здесь дважды.

Следующий развод нас ожидал на 1 ТО. В заказ-наряде я увидел что мне залили 5 литров масла. Это при том, что заправочный объем по документам у гранты 3.5. Литра (это кстати сухой объем, а при замене масла, его помещается еще меньше - около 3 л.). На мой вопрос: "куда они залили 5 литров? ", мастер стал уверять меня, что там точно 5, он "всегда в гранты по 5 литров заливает на ТО! ". Когда я показал инструкцию по эксплуатации, он удивился, но продолжал настаивать на своем. Хорошо, что начальник сервиса оказался более адекватным, признал ошибку и извинился. Здесь вспомнилась и фраза нашего менеджера Игоря, о том, что все сотрудники на своих автомобилях меняют масло каждые 5 т. Км, потому как "на халяву". Все поняли откуда "халява"? Я бы на его месте, конечно промолчал об этом. Резину на своем авто, наш менеджер наверное тоже меняет "на халяву" каждый сезон. К слову, рядом с автомобилем при проведении ТО, находится нельзя (хотя, я ничего против этого не имею!), НО, и автомобиль свой я не видел, поэтому сомнение в замене масла, как таковой, у меня осталось. Особенно, учитывая слова нашего менеджера.

Покупал автомобиль летом, сейчас наконец-то нашел время написать свои впечатления. Салон красивый, ухоженный, везде чисто. Молодцы! Я давно хотел поменять свою Ладу, которую покупал несколько лет назад в лада-центре "Купчино" (забегая вперед скажу, что лучше бы туда и обратился, там меня не обманывали) Выбрал Гранту, мне посчитали доп. Оборудование, кредит, скидки. В результате озвучили итоговую сумму, исходя из которой я оформил кредит. Ко всему прочему обещали зимнюю резину на дисках в подарок к покупке. Я сделал первый взнос, оформил кредит на оставшуюся сумму, и довольный собрался забирать автомобиль. Мой менеджер (Игорь Репников), называет мне дату, когда я могу забрать машину и говорит, что я должен еще 40 т. р. На мой вопрос: "За что? У меня уже все оплачено. " Он сказал, что ошибся, и скидка за трейд-ин (40 т. р.) мне не полагается. Так как на дополнительную сумму я не рассчитывал, то естественно отказался. Менеджер Игорь, пожаловался на свою тяжелую жизнь и попросил оплатить хотя бы 15 т. Р, которые якобы вычтут у него из з\п. Я пожалел горе-менеджера, и нашел возможность изыскать дополнительные 15 т. р. Хотя ощущение, что меня развели, все-таки осталось. За колесами, которые он мне обещал, сказал подъехать попозже. Игорь очень просил поставить ему максимальный балл, когда будут звонить с горячей линии. Я, как последний лох, отдавший 15000 сверху + какую-то сумму при получении авто (менеджер наш в очередной раз посетовал, что работает в свой день рождения) + поверивший в то, что резина на дисках ждет меня "попозже", поставил максимальный балл ему при телефонном опросе, хотя объективно он его не заслужил. После многочисленных звонков, с вопросом: "Когда забрать резину (на диски уже не рассчитывал.), сказал, что с резиной ничего не получится. Итог: нас кинули здесь дважды.

Следующий развод нас ожидал на 1 ТО. В заказ-наряде я увидел что мне залили 5 литров масла. Это при том, что заправочный объем по документам у гранты 3.5. Литра (это кстати сухой объем, а при замене масла, его помещается еще меньше - около 3 л.). На мой вопрос: "куда они залили 5 литров? ", мастер стал уверять меня, что там точно 5, он "всегда в гранты по 5 литров заливает на ТО! ". Когда я показал инструкцию по эксплуатации, он удивился, но продолжал настаивать на своем. Хорошо, что начальник сервиса оказался более адекватным, признал ошибку и извинился. Здесь вспомнилась и фраза нашего менеджера Игоря, о том, что все сотрудники на своих автомобилях меняют масло каждые 5 т. Км, потому как "на халяву". Все поняли откуда "халява"? Я бы на его месте, конечно промолчал об этом. Резину на своем авто, наш менеджер наверное тоже меняет "на халяву" каждый сезон. К слову, рядом с автомобилем при проведении ТО, находится нельзя (хотя, я ничего против этого не имею!), НО, и автомобиль свой я не видел, поэтому сомнение в замене масла, как таковой, у меня осталось. Особенно, учитывая слова нашего менеджера.

Итог. Очень хорошо, что "Лада" не стоит на месте. Поддержка на дорогах, красивые шоурумы, некие новые стандарты обслуживания, которые появились последние годы. Все это радует. Обидно, когда все эти хорошие начинания спотыкаются о человеческий фактор и непрофессионализм отдельных людей. А выражения сотрудников, типа: "Что Вы хотите, это же жигули? ! ", подрывают авторитет марки, и формируют у людей предвзятое отношение к нашим автомобилям. Хотел купить весной жене Весту, но уже точно не в Лада-Центре "Озерки", и знакомым рекомендовать не буду.

Александр

Когда я решил, что буду покупать вместо Логана XRay, долго выбирал салон. Читал отзывы. Ни одного, по отзывам, безупречного салона не нашел. Из вычитанного Лада-Центр оказался наименее "плохой". Поэтому решил попробовать купить машину здесь. В первый приезд впечатление было очень хорошее. Внимательное отношение администратора, менеджера, кредитного специалиста. Я хотел XRay в максимальной комплектации, с двигателем 1,8, но с механикой. Менеджер сказал, что такая комплектация редкая, но попробуем найти. Нашел на конец января. Что делать, сказал, что подожду. Менеджер провел по всем другим службам. Трейд-ин, дополнительное оборудование, предварительный расчет кредита. Машину забронировали. Стал ждать конца января. Но через две недели, в середине декабря, менеджер позвонил и сказал, что обстоятельства изменились, и машина придет во второй половине декабря. Я согласился. Далее менеджер перезванивал еще несколько раз: машина сошла с конвейера, машина стоит на отправку в Санкт-Петербург, машина выехала из Москвы, должна прибыть такого то числа, машина прибыла в Санкт-Петербург на центральный склад, заказана доставка машины в автосалон, машина стоит в автосалоне, приезжайте осмотреть. Я такого не ожидал. Такой полной информации на всех этапах. Приехал в автосалон, осмотрел машину, сразу подали заявку на кредит. В трейд-ин я решил не сдавать, продал сам Логана за два дня. Кредитный специалист сказала, что на одобрение кредита уходит 1-3 дня. Пока ехал на автобусе на работу, полчаса, позвонили из банка, спросили несколько вопросов, и сразу же пришла смс с одобрением кредита от двух банков. Вышел из автобуса, звонит кредитный специалист, приезжайте на оформление кредита и платить за машину. На следующий день приехал, заплатил, кредит оформили прямо в салоне. Процент 8,5, с госпрограммой. Сразу же КАСКО. Был вариант с франшизой за 46, но я выбрал полное за 55. Оформил доп. Оборудование: защита картера, радиатора, сигнализация с автозапуском и GSM. Никто ничего не навязывал, все выбирал сам. Специалист по доп. Оборудованию вообще сказал, что в максимальной комплектации и так все есть. Сигналка и защита картера нужна, радиатора тоже, а больше ничего не надо. Машину сразу загнали на установку доп. Оборудования. Стал ждать перечисления денег из банка. Т. К. Были выходные, деньги пришли на четвертый день. Но это уже чисто банк, к автосалону никаких претензий. Как только пришли деньги, сразу перезвонил менеджер, везут ПТС, приезжайте получать машину. Приехал. Полный осмотр машины, подробное объяснение по программе помощи на дорогах, скидках на ТО и т. Д. Оформление ОСАГО. И через часа полтора я выехал на новом XRay. Почти неделю уже езжу. В общем, не знаю, у кого так как чего сложилось, имею в виду отрицательные отзывы, но мне как-то не верится. Я видел как и другие менеджеры работают. Тоже такое же отношение к клиенту. В общем, я лично ставлю оценку отлично. Никаких проблем не было. Никаких нервов, стрессов. Все гладко, спокойно. Спасибо Лада-Центру и лично менеджеру Сергею Приходько за отличную работу. Теперь посмотрим как будет на сервисе.

Вагид

Очень плохо, сломали машину, чинить по гарантии отказались! Брал Веста весной 2016! Никому не рекомендую!

Сергей

Салон неплох.
Чистота, обслуживание, улыбки и заискивающие взгляды менеджеров - всё на высоте.
Скорость оформления сделки - средне.
Покупка за наличку - норм, но менеджеры начинают впаривать кучу ненужных допов.

покупка в кредит - здесь надо быть ОЧЕНЬ внимательным.
Менеджеры предлагают хорошие скидки на авто. НО! Внимательно читайте дополнительное соглашение к договору купли-продажи. Туда вписывают ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие о приобретении страхования жизни и карты помощи на дорогах АвтоКлуб А24 (те еще "помощники")
Впоследствии от этих сомнительных приобретений (на почти 2000 тысяч рублей) отказаться можно, но придётся возвращать салону скидку (которая чуть больше по сумме, чем стоимость этих навязанных страховки и карты)

само по себе это соглашение незаконно, но, если вы его подписали - обратного хода не имеет.

Естественно, при обсуждении скидки, менеджеры об этом не говорят ни слова, а то и напрямую обманывают, https://gdefirmi.ru/spb/lada-centr-ozerki-9699