Авторизованный сервис-центр Восток-Авто Север

Валерия

Планируем приобрести автомобиль в салоне на Бухарестской и после предварительного расчета стоимости накануне с отделом продаж, вчера проходили тест-драйв на авто Hyunday Creta и Tucson с последующим соответствующим дополнительным расчетом стоимости. Помимо расчета стоимости выбранных вариантов комплектации авто, также, как водится, проводился расчет стоимости КАСКО и авто кредита. Хотелось бы выразить некоторое возмущение, которое вызвал стиль общения Натальи (к сожалению, не запомнила фамилию) - представителя отдела кредитования и страхования. Наталья довольно резко и неохотно отвечала на возникающие к ее же расчету вопросы, что по меньшей мере, вызывает недоумение и вопросы к компетенции специалиста, который, собственно, находится в салоне, чтобы выполнять функцию выполнения соответствующих расчетов и предоставлять клиентам комментарии и разъяснения к предоставленным цифрам. После общения с таким "клиентоориентированным специалистом", честно говоря, не хотелось продолжать диалог о покупке автомобиля. Спасибо менеджеру отдела продаж, который заметив такой специфический подход, любезно взял на себя последующую коммуникацию с отделом кредитов, и вообще оказал консультацию по всем вопросам на высоком уровне. Надеюсь, что при следующем обращении в этот салон, у нас будет возможность получить сервис у другого специалиста отдела кредитования и страхования.