Фольксваген центр Лахта на Оптиков

Леонид

Покупал авто с пробегом. Для продажи профильного авто (VW) , информация нулевая. Авто толком посмотреть не дали, стоял под снегом, но уже прогретый. Про техническое состояние сказать ничего не могут или не хотят. "Ну что то там стучит, ну что то там брякает, но что, не знаем и машину никуда не дадим". Долго выясняли про второй комплект ключей, второй брелок сигнализации. Даже после покупки не удосужились машину почистить и подготовить, учитывая что простояла она там сутки после внесения денег. Опять же, небыло предложено пройти, пусть и платно, диагностику и устранить стук. Написал сразу им отзыв, обратной связи так и нет, значит она им не интересна, как и сам клиент. Был здесь первый раз, впечатления не положительные. Не категорически, но не стал бы рекомендовать данный автосалон.

Олег

Присоединяюсь к мнению "на Оптиков не сервис, а развод". Пока машина была на гарантии каждый ремонт с боем: "Пока "тревожная" лампочка не загориться ничего делать не будем", "При повороте руля появляется шум - ничего страшного, сделайте погромче радио" вот такие ответы я получал. Лет шесть не обращался в эту компанию, а тут решился (работать стал по соседству) пусть посмотрят обогрев лобового - по сути не сложнее чем отремонтировать лампочку, таже нить накаливания. Что вы думаете - оказывается всё ни так просто: "Лобовое надо менять", "Зачем" спрашиваю, ответ: "не работает же". "Ну если перегорело одна нить накаливания то остальные должны греть, если даже сгорел контур, то их там два - вторая половина лобового должна греть" веско отвечаю я "значит неисправность не в стекле". Менеджер не зная что ответить ничего лучшего не придумал как пригласить меня в ремонтную зону. Начинаю разговаривать с мастером и тут после долгих препираний тот оговаривается: "так как стекло не фирменное (а я его пять лет назад менял) то политика ремонтного центра не позволяет ему что либо с ним делать в том числе проверяти и уж тем более ремонтировать. Тот участок до подключения стекла т. е. До разъема обогрева стекла он прозвонил - все исправно, дальше (сам разъем и провода идущие на контуры обогрева стекла, включая сами сперали он трогать не будет. Вот такая корпоративная политика". Содрали с меня за этот цирк 2500, тут не подкопаешься я же подписывал бумаги что оплачу диагностику, а если хотите ремонт - то платите 20000 рублей - полная замена стекла. К слову сказать, неисправность была в закисшей массе той самой фишки и стоит ее почистить 300 рублей. Повторюсь "не сервис а развод".