Автосервис Upgrade car studio на Финляндской

оксана

Не компетентные электрики. 2 раза из двух обращений проблема не решалась и ставился не правильный «диагноз». По ремонту авто: приняли автомобиль, под вопросом ремонт стартера, возможно замена. Договорились о том, что оставляю машину на субботу и возможно воскресенье, если не успеют починить. Также, мне обещали отзвониться по итогам проверки чтобы я решила, чинить стартер или ставить новый. В итоге, через понедельник мой муж стал звонить электрику и в сервис. Трубку не берут, электрик сбрасывает. Кое-как вышли на механика, который сказал, что машину сделали ЕЩЕ в субботу и я сама лично приезжала и разрешила чинить деталь, а заодно заменить аккумулятор. Хотя! Электрик уверил, что аккум в порядке, проблема в стартере.
Крутяк. Когда мне собирались сообщить о том, что машина готова и почему починили и заменили детали без моего ведома НЕ ПОНЯТНО! На мои обоснованные претензии мне сказали, что принято руководством ВОЛЕВОЕ решение (бедняжки) отдать мне акккум по закупочной цене 2500р. (в интернете нашла стоимость, он так и стоит) и не брать деньги за доставку детали в ремонт) Как мило. В итоге я оплатила 8т 650р (в стоимость вошла и доставка). Супер-сервис.
При грамотной работе с клиентом можно получить, в результате, хорошее «сарафанное радио» в виде положительного отзыва и хорошей рекламы. Благодарный клиент — это очень здорово, но не в этот раз.