Планета здоровья на Новочеркасском

Инга

Добрый день. Вчера 14/02/22 делала заказ (370832: Lipikar baume AP+) с возможностью получения заказа в аптеке на Новочеркасском проспекте 41/14. Пришла смс о наличии товара. Приехала в указанную аптеку, а провизор на кассе выдает мне другой товар (Lipikar baume AP+m). Сообщаю, что заказывала другое и встречаю отпор ". Что заказывали, то и получите" Прошу посмотреть мой интерет заказ. В ответ "зачем мне это надо, у меня есть компьютер, там всё правильно". Никакой попытки "пойти на встречу" заказчику и помочь разобраться (
Пришла домой, посмотрела на сайте - я заказала именно, то что надо было мне, т. е. Lipikar baume AP+ (без буквы! M).
Прошу руководство аптеки научить персонал, так без аппеляционно не разговаривать с заказчиками. А так же по возможности, показать провизору скрин моего заказа.