Петербургские аптеки на Восстания

Стелла

Здравствуйте! Хочу написать свой свой отзыв о аптеке Гювал, находящейся по адресу ул.Восстания,30.

Просто безобразие! В течение 2 дней я не могу до них дозвониться. Или занято или не берут трубку. Звоню, беспрерывно, не отрывая руку от трубки. Поскольку у меня есть функция автодозвона, уже воспользовалась и ею. Все бесполезно!

Я живу в Приморском районе. Мне очень трудно добираться так далеко не зная есть ли мое лекарство и как работает аптека.

Для чего существуют телефоны, если на них не отвечают?!

Мне обязательно нужно узнать режим работы аптеки и есть ли в наличии препарат Арава. Когда его выдавали в аптеке на Фурштатской, проблем с дозвоном вообще не возникало. Там работали ответственные люди, которые отвечали на звонки и всегда были любезны.

Стелла

Почему так издеватся над инвалидами в аптеке по адресу ул. Восстания,30?! Для того, чтобы узнать есть ли в наличии выписанное лекарство нужно ехать через весь город! Сотрудникам, видимо очень лень снять трубку и ответить. Телефон вообще не отвечает. Звоню не один день, все бесполезно!
До каких пор будет продолжаться это безобразие?! Придется, видимо, обратиться в Комитет по здравоохранению. Может хоть они примут меры. Или у нас самое главное - выиграли тендер, а обслуживание по боку?!

Максим

Не дозвониться. Всё время занято, один раз дозвонился - не берут трубку! Интересно, бывают ли в аптеках Книги жалоб и предложений. Если бывают, то доеду до них, обязательно напишу там про дозвон.

Юлия

В аптеке 33, расположенной на ул. Восстания, 30, провизор Юшкина Галина Николаевна 22.01.2015г. Позволила себе не только нахамить и повысить голос, но и попыталась продать лекарства европейских производителей подороже, указав, что "нужно покупать недорогие европейские аналоги, а не российские препараты". Врач прописал азитромицин, Юшкина Г. Н. Сказала, что это действующее вещество и принесла европейский препарат, который стоил более 400 рублей. На просьбу дать российский аналог подешевле, отказала, мотивировав отказ отсутствием такового в аптеке. При этом на повышенных тонах (так, что люди, стоящие в очереди, оборачивались) высказала недовольство того, что я не первый раз прихожу в аптеку и "парю ей мозги", что не соответствует действительности. После чего в другой кассе и другой провизор всё же продала мне российский препарат с действующим веществом Азитромицин Азитрокс (он мне обошелся в половину дешевле того, что пыталась навязать Юшкина Г. Н.). В моем списке были и другие препараты, назначенные врачом, которые я приобрела в этой аптеке, но у другого провизора. Спасибо ей, к сожалению, не посмотрела на фамилию. Инцидент очень неприятный. В связи с эти невольно возникает целый ряд вопросов: хамство провизора - это уже норма? До каких пор им будет выгодно продавать препараты подороже? Какое соотношение имеет сумма в чеке и заработная плата провизора?

ирина

Фармацевт Братыгина отказала в выдаче льготного лекарства сказав что рецепт действует 30дней. Рецепт выдан 3авгусиа. Сегодня 2сентябряя. Даже так считая по календарю 30дней не прошло. Но Братыгина видимо считаиь не умеет и российские щаконы касающиеся прав льготников не знает. По закону срок действия рецепта месяц. Назвать на основании какоготщаконв действует она иак и не смогла но неовы в течении часа изрялео потрепаиь сумела и при этом вездк звонила и позорила меня говоря чтоия "треьую лекарство ". После часового скандала лекарства выдала помотав изрядно нервы и оторвав моё личное время. Бегала с рецептом по аптеке в теч. 15мин и на просьбы отдать рецепт чтоб я поехала разбираться рецепт не отдавала пока я не позвонила в департамент здравоохранения и в Роспотребнадзор. В аптеке написана жалоба копии будут отправлены в рлспотребнадзор

ирина вячеславовна

Ирина Вячеславовна,
2сентября фармацевт льготного отлела аптеки на восстания 30 Братыгина Вероника Сергеевна Препятствовала в получении отпуска лекармтва по льготному рецепту. На рецепте срок 1месяц, выдан 3августа, т е 2сентября ещё получать можно. Она же заявила что у них не месяц а 30дней по их своим законам в аптеке (примечанме: даже если от 3авг отсчитать 30 дней все равно получается рецепт годным) пока я не стала звонить а Роспотребнадзор и департамент здравоохранения Братыгина лекарство НЕ выдавала и схватила рецепт и бегала с ним по аптеке, звонила везде говоря что я стою и скандалю и "требую лекарство". Я же стояла и ждала когда же она отдаст мне рецепт. В результате, препарат мне выдали промурыжав в аптеке бол ше часа и изрядно промотав нервы, что категорически не допустимо в аптеке с льготным населением, где приходят люди с различными заболеваниями за препаратами, являясь региональными или федеральными льготниками. Оставила на запись в книге жалоб и предложений, копию вышлю в роспотребнадзор с просьбой о проверки аптеки. Таких фармацевтов нужно увольнять и не позориться: мало того что она некомпетентна, не знает порядок выдачи льготных лекарств -если на рецепте напечатано в правом верх. Углу спок выдачи месяц-значит месяц, 3месяца-3месяца, а никакие не 30дней-аптеки должны моблюдать рлссийские звконы а не свои собственные выдуманннные в их пользу;да ещё Братыгина не соблюдает правила этики и диэнтологии за что должна получить как минимум выговор по должностной инструкции. Также наблюдала картину: передо мной стоял мужчина которому был выписан леветирацетам в кол. 150штук, она сказала что выдать может только 2упаковки, т к не поделить чтоб было 150? Согласен он, он естественно согласился-хоть что-то получить и она выдала недолав лекарство. Работают еле-еле стараясь по максимуму отфутболить: то рецепт переделать, то лекарства нет. В электронной очереди было 3чел. Впереди меня-этих 3человек обслуживали 1час 25мин-это помимо ещё часа в который мне мотали нервы с рецептом Считаю что все идёт не без участия заведующей, эту аптеку надо проверять по полной схеме, птсав каждый раз в Департамент здравоохранения и Роспотребнадзор жалобы. Иначе ничего не сдвинется в лучшую сторону.

елена

Отвратительный персонал: хамки самые настоящие. На каждое слово отвечают грубо и как будто ты вообще им на языке с другой планеты говоришь! На один вопрос сразу готово несколько хамских предложений! Ужжжжас! Льготникам тяжело и так, а тут так унищят, что вообще жить тяжелее становится! Ленинский 131 в частности

Татьяна

Огромное спасибо персоналу аптеки на угу Пестеля и Моховой! Всегда очень вежливые и предупредительные. Очень порадовало то, что молодые провизоры достаточно профессиональны , охотно отвечают на вопросы, могут и объяснить и посоветовать. Приходится часто покупать лекарства, т.к. мама с возрастом более больше. Но всегда покупаю лекарства именно здесь, хотя рядом с домом аптека на Чкаловском пр. Но туда совсем ноги не идут: обслуживание неприятное, на лицах персонала чаще всего недовольство, лекарства приносят, как-будто делают большое одолжение.
Прошу руководство сети обязательно отметить коллектив аптеки на Пестеля. И, еще, хочу пожелать им в новом году удачи!

Юлия

Хочу выразить свое большое не довольствие по поводу обслуживания льготной аптеки по адресу Востания дом 30. Зачем там существует телефон если он постоянно занят либо не кто не берет трубку. Формацевты работают не грамотно и как мне кажется занимают не свою должность. Сегодня 15.04.2016 перед выездом с работы я обратилась в данную аптеку чтоб узнать о наличии препарата по 710 льготе мне сказали что это лекарство есть. Я отпросилась с работы приехала на что мне продавец ответила что данного лекарства нет и эту льготу они не обслуживают. Как так можно работать не зная своего ассортимента товара. Прошу принять меры по повышению качества обслуживанию льготных клиентов, и повышения классификации сотрудников.

ирина

В аптеке действительно продают самые дорогие аналоги. Пример лоратадин 56 руб за 30 табл, мне продали лоратадин за 280 руб. Действительно хамят и причем на помощь бежит другая и ты уже одна против двух. Девочки молодые и уже озлобленные. Предлагаю руководству- подскажите своим сотрудникам нвзывать цену препарата перед продажей. А то отходишь с чеком, позиций обычно несколько, и остолбеваешь от этих цен. И это социальная аптека.

татьяна

Как можно так относиться к больным людям часами стоя или сидя на лестнице в ожидании льготных лекарств эта картина не меняется. ПОДУМАЙТЕ О ЛЮДЯХ!

Александр

Филиал ада на земле. Единственная аптека во всём СПб, где выдают леветирацетам по льготе 710, но завоза нет уже больше двух недель. Никто ничего не знает.