Почта банк на Караваевской

Ирина

Уговорила маму (84 года) оформить карту почта- банк. Консультанты постоянно агитировали и обещали, что все сделают быстро. 23 апреля мама написала заявление лично на почте, потом мы съездили в МФЦ и оформили доплаты за коммунальные услуги. Так как мама плохо ходит, я её везде сопровождала. Обещали, что в июне пенсия будет переведена на карточку. Но, увы. Прошло 2 месяца. В мае пенсию приносили на дом, а в июне должны уже были перевести деньги. На карточку пришли только доплаты за ком услуги. Я стала выяснять в ПФ. Оказалось, что до них заявление от мамы так и не дошло, а пенсия была отправлена на почту. Куда делось заявление так и неясно. Консультант предложил опять написать заявление. Но мама сейчас на даче и передвигается с трудом. Она больше писать ничего не желает. Это безобразие просто. Зачем агитировать, если не умеют работать с документами.