Бюро переводов Анна на Энгельса

Екатерина

Сегодня, обратилась в бюро с большим заказом, надо было на троих человек сделать переводы, далеко, не один вид документа. Так получилось, что после работы, а я работаю до 18ч успела прибежать, в прямом смысле, в 18-55. Так вот, обе сотрудницы отказались принимать у меня документы, не смотря на то что я их уговаривала, пожалуйста, девушки отказались принимать у меня документы, хоть и заказ предстоял у меня быть большим на 5000р, а то и больше! Тем более, прошу заметить, я пришла в Бюро в 18-55, еще было рабочее время! Они были обязаны принять у меня документы, они еще находились на рабочем месте! Но отказались! Демонстративно! Есть правило, которое гласит- Клиент ВСЕГДА ПРАВ! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ К СОТРУДНИКАМ. Так как график, у вас, не совсем удобный для всех клиентов! Пн- пт и с 10-19. Ни утром к вам забежать перед работой и ни на выходных не возможно! Очень прошу руководство это учесть! И принять соответствующие меры! Тем более обращаюсь в ваше бюро уже очень давно, можно сказать, являюсь постоянным клиентом, но вот сегодня, возникла такая проблема! Поэтому оценка 2 звезды! Работа сотрудников должна быть гораздо вежливее и уважительнее! Могу и не поленюсь найти на вас управу и в более высоких органах, если потребуется!

Даниил

Делал здесь перевод документов для подачи на гражданство, все более чем устроило. По нюансам в документах отзвонились, все уточнили, на гражданство по цене выходит в разы дешевле, чем в других бюро. График устроил и по срокам тоже.