Спортивный магазин Alien Bike / Алиен Байк

Сергей

Покупал в веломагазине Alien Bike на Старой деревне Пуль­со­метр Sigma PC 25.10, который стоил тогда около 5 тыс рублей. На тот момент цена была самая привлекательная в городе. Консультанты все подробно рассказали, взял прямо на 100% то что хотел. Теперь нахожусь в предвкушении утренних пробежек. Большой выбор велосипедов в данном магазине, как мне показалось, представлен по чуть более высоким цена чем среднее по городу, либо они изменились под воздействием курса валют. Но в целом магазин очень достойный именно из-за профессиональной консультации продавцов. Хотелось бы так же видеть лонгборды и другие доски для катания, так как тематика в принципе смежная.

Александр

Захотел поменять обычную втулку на планетарную. Пришёл в магазин, где мне сказали, что есть только на три скорости. Можете найти в других, купить, а мы - поставим. Нашёл, смонтировали в другом же, колесо, дома поставил на велосипед. Для замены покрышки и цепи решил отвезти в сервисцентр. На следующий день звонят с мастерской при веломагазине. Суть разговора: Ничего не получилось, кроме замены покрышки, колесо встаёт криво, тормозной рычаг не встаёт на место и вообще, всё хреново, втулка к велосипеду не подходит и надо менять на нормальную штатную втулку.
Приехал в магазин. За замену покрышки заплатил 300 рублей (+800 сама покрышка). Вывозят. Смотрю: Тормозной рычаг не встаёт на место, фиговина на втулке, которая держит трос - под углом в 45 градусов. А я привозил в нормальном положении.
Подхожу к ремонтнику:
Так и так. Значит, отказываешься цепь укорачивать. Хорошо. А почему тогда велосипед отдаёшь не в том состоянии, которое получил? Вот эта хреновина (с тросиком) у меня стояла вот так, тормоз был прикручен.
- Вы в таком виде и собираетесь кататься?
- Да, а что?
- Вы понимаете, что это - издевательство над велосипедом? Вы раму раздвинули чуть ли не на сантиметр! Через год у Вас лопнет вся сварка на раме, а мы окажемся виноватыми! Эта втулка к велосипеду не подходит!
- В любом случае - говорю - отдавать надо в том виде, в каком получили.
Схватил у меня велосипед, Пять минут покопался, отдал в нужном виде. И тормоз на место встал.
- Цепь отказываюсь укорачивать! Ответственность на себя не возьму! И колесо криво стоит!
Впечатление было такое, что умышленно не поставил колесо прямо и не закрутил гайки на втулке.
И это при том, что САМИ предлагали услугу установки.
Очень плохая компания, компетенция сотрудников вызывает сомнение.