Ваш Доктор на Витебском

Илона

Всем добрый день.
Если Вам не важно где и кому доверять здоровье своего любимого животного, тогда можете не читать отзыв, Вам он не нужен!
Если вы любите свое животное и хотите чтоб он получал только лучшее лечение, да и чтоб его не пичкали лекарством если не нужно ради ОБОГАЩЕНИЯ КЛИНИКИ, бегите как можно дальше. Именно бегите. Я вот в первый раз когда имело дела с клиникой, снова обратилась и пожалела.
А теперь расскажу, подробнее.
Первое посещение было с собакой Йорк нужно было сделать прививку. Сделали, все хорошо. Прошло пару дней и у щенка выскочила большая шишка. Я в охапку и в клинику. На что врач мне сказал, что это нормальная реакция и меня об это должны были предупредить, НО при проведении прививки ни кто не предупредил и за второе посещение с меня взяли снова оплату, при чем ВСЮ СУММУ ПРИЕМА!
Ну а второе посещение это полный позор клиники!
Кошка в возрасте, страдает циститом. Ежемесячно проводятся анализы мочи, но так получилось мой врач была в командировке и пришлось вновь воспользоваться услугами клиники и сдала им анализ.
Я позвонила уточнила стоимость и сроки. На что меня далее как выяснилось ввели в заблуждение.
По телефону озвучили одну стоимость, а по факту потребовали больше по стоимости, так как я и так отпрашивалась с работы я сдала и оплатила сколько попросили.
Анализ обещали прислать до 18.00, но по факту анализ прислали в 19.30
Получила почти идеальные анализы, что с кошкой все хорошо. Тест был сдан в лабораторию ВЕТТЕСТ! Так же мою кошку обозвали "Беспородной", видимо судят по себе.
Тут же я дала ответ, что анализы не верны и слишком идеальные!
На что клиника и в особенности их директор Иванов И. М посчитал, что не гоже им в этом разбираться, т. к. Денежные средства они получили.
Я провела повторно анализ, который показал, что у кошки ухудшение в здоровье.
Придя в клинику пообщаться с ответственными за их ошибку, девушка за стойкой без бейджа и отказавшаяся себя называть, хотя была на рабочем месте и принимая денежные средства, отказалась позвать руководящее лицо и отправила меня писать свои пожелание им на почту. Далее девушка стала оскорблять, хамить и угрожать в грубой форме, что вызовет полицию) На мои слова - вызывайте. Позвонила и при мне стала им врать и оскорбляющими меня словами говорить того, что не было.
В итоге приехал их директор Иванов И. М. И начал так же указывать их уставом компании, что они правы и что на бланке с анализом не указана лицензия компании, в которой я делала повторно анализ (ООО "ГорВетЗдрав") и вообще заявил что результаты их не верны и не известно, что за компания, потребовал предъявить лицензию компании, на что мой врач мне ее прислал и директор предложил повторно за счет компании провести анализ и выявить, кто из них не прав.
На что Иванов начал отказываться от своих слов, потребовал написать в его присутствии письменную притенении, что я и сделала.
На мое требования предъявить их договор с компании ВЕТТЕСТ, лицензии на право продажи лекарственных средст, на право предоставления услуг и регламентирующих документов ответил мне отказом.
У них даже нет книги отзывов в доступном для потребителя мест.
А после как полиция позвонили мне на мобильный уже когда я общалась с их директор, девушка ушла в другое помещение и снова начала говорить вещи которых нет)
По этому уважаемые собственники животных, обратите внимания кому вы доверяете жизнь своих животных.
На своем примере я лично увидела какие клиники дорожат своей репутацией, а какие компании как "ВАШ доктор" работают только чтоб с Вас тянуть деньги.
Фото прилагаю двух анализов, чтоб вы видели подтверждения моих слов ну и фото девушки, которая не известно в какой должности позволяет оскорблять клиентов.

P. S. Обратите внимание сколько в сети отзывов о клиники "ВАШ Доктор" сколько животных умерло после посещения.