Ветклиника Далматинец на Благодатной

Diana

Обратилась в клинику 13.01.2021 по единому номеру +7 (812) 603-71-36, так как она находится рядом с домом. Дозвониться практически невозможно по этому номеру, но вскоре перезванивают с номера 7 (800) -511- 81- 03, представляясь просто ветклиникой без уточнения названия организации, что очень странно. После объяснения жалоб у животного по телефону говорят, что так как кошка не привита, (и у них карантин, или еще что-то), на данный момент возможен только вызов врача на дом, всего 300 рублей. Я попросила озвучить прейскурант, на что сотрудник объяснила, что ОСМОТР будет стоить 500 рублей за одного животного, (так как у меня 2 кота я решила проконсультироваться о здоровье второго кота и назначению ему анализов для проверки общего состояния), плюс вызов на дом-300рублей, по объяснению ситуации с болезнью кошки ответили, что возможно потребуется соскоб с кожи +1500рублей, все остальная сумма оговаривается врачом после осмотра животного. Во-первых, в назначенное время врач не явился, пришлось перенести запись на следующий день. (Если Вы не справляетесь с нагрузкой, зачем спрашивается записывать, если вы не уверены, что врач сможет приехать в указанное время).
После осмотра больной кошки, врач уколола 2 укола, взяла клинический анализ крови, назначила лечение и лечебный корм, бегло осмотрела второго кота, назначив необходимое обследование, лечение на основе жалоб, и лечебный корм. Заранее частично вет. Врач озвучивает стоимость процедур, а именно забор крови и анализ клинической крови. СЮРПРИЗ ожидает в конце, когда она выставляет счет- 7800 рублей. ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО ОСМОТР-1000 р, КОНСУЛЬТАЦИЯ- 500руб, и НАЗНАЧЕНИЕ (СХЕМА) ЛЕЧЕНИЯ- 500 р, -ЭТО ОКАЗВАЕТСЯ РАЗНЫЕ УСЛУГИ! Но по сути одно и тоже, просто расписаны как отдельные позиции (3000 тыс. Рублей за 2 кота), и за это отдельно берут деньги, но по телефону об этом не говорят! Хотя я несколько раз спрашивала озвучить прейскурант, а также спрашивала где можно с ним ознакомиться, на что меня проигнорировали. Почему я заранее хотя бы ориентировочно не понимаю сколько с меня возьмут денег? !
По итогу стоимость осмотра различалась по телефону и указанная врачом по приходу на дом, вместо 500 за ОСМОТР-1000рублей, благо, сказав об этом врачу она поменяла стоимость в своем расчете, и о боги, он стал 6800 руб, всего лишь то.
После оформления договора и разговора с врачом выясняется, что договор заключен с ИП, то есть Бондаренко Елена Викторовна не является врачом данной ветклиники.
Придя в себя, я звоню в эту шарашкину контору по номеру 8 812 603 71 36-где все также, просто представляются ветклиникой без названия, спрашивая напрямую в какую клинику я дозвонилась, оператор увиливает от ответа, после повторения вопроса несколько раз, оператор сказал -что это единая ветеринарная служба. После объяснения причин моей претензии. О том, что оператор навязывает услуги врача на дом, и вводит в заблуждение не озвучивая сразу стоимость ОСМОТРА, КОНСУЛЬТАЦИИ, и НАЗНАЧЕНИИ ЛЕЧЕНИЯ, начались глупые отмазки. Квитанции, конечно же, мне никто не предоставил, после вопроса оператору почему Вы направили мне вет. Врача, который не является сотрудником вашей ЧУДОКЛИНИКИ, мне ответили, что она как 2 или 3 дня у них уже не работает, хотя врач находясь у меня дома сказала, что уже давно в клиниках не работает. Оператор не ответив на мои вопросы, почему они направляют не своего сотрудника на вызов и почему мне никто не предоставил чеки-просто сбросила трубку. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАГУ, вас нагло разведут.

Заряна

Здравствуйте. Ситуация такая. Котёнок 6 месяцев, вероятно нализался уличных реагентов играя с ботинками в прихожей. Произошло отравление. 2 дня не ел и после принудительной дачи питья, через несколько минут тошнил всей этой водой.

В 19: 30 позвонили в клинику « Далматинец» на Благодатной улице дом 28. Рассказали о ситуации, что котёнок в критическом состоянии обезвоживания, и при смерти. Сотрудница ветклиники « Далматинец» представившаяся Валентиной, сказала что доктор подъедет в течени 1,5-2 часов и посоветовала воспользоваться их выездными услугами, чтобы не мучить котенка походом в клинику. Мы подумали и согласились с этим доводом. Стали ждать. В 21: 40 нам позвонили из клиники и сказали, что врач не может приехать! Как такое возможно? ! Мы говорим, что ждали и ждём врача от их клиники и никуда ведь уже даже больше не успеем! И что сделала сотрудница этой ветклиники? - равнодушно бросила трубку.

Мы схватили кота и побежали на улицу, звоня попутно в клиники. Нас согласились принять в клинике Барс на Варшавской. Сделали все необходимые в нашем случае осмотры и процедуры.
Котёнок должен будет жить.

А теперь, вишенка на торте. Когда мы уже вышли через час из клиники, нам позвонили из ветклиники «Далматинец». И предложили свои услуги, внимание, по двойному тарифу!

Вот и судите люди сами, что коммерция и жажда денег делает с некоторыми людьми.