Лента на Савушкина

Виталий

Постоянно с женой ездим в Ленту. Это самый дешевый супермаркет и покупки в нем получаются самыми выгодными. Как яркий пример могу привести молоко. Только там я купил молоко за 35 рублей, при этом это был полноценный литр, а не 900 миллилитров как обычно в последнее время и гост. При этом это был продукт 365 дней. Сравнивали с друзьями с другим молоком - за 60 рублей и с фермерским за 100 с лишним. Не знаю уж по составу, но по вкусу оно оказалось уж точно не хуже остальных. В принципе все остальные их продукты под маркой 365 тоже хорошего качества. Это их фирменная торговая марка. Прошлой весной покупал автомобильную резину и тоже у них, даже в специализированных магазинах не смог найти дешевле. Очень нравятся их готовые продукты, особенно пироги. Есть конечно некоторые товары, по которым
Лента уступает, но в среднем там все равно получается дешевле.

Даниил

Ко дню рождения в ленте на Савушкина 112 мне выдали персональный купон, дающий дополнительную скидку 15% четыре дня до и три дня после дня рождения. Оформив его, я несколько раз совершала покупки в ленте на Планерной (мне ближе к дому) Скидка была, но тяжело определить обычная это скидка по карте или дополнительная к дню рождения. В последний день действия купона я решила напоследок зайти что-то купить, пользуясь дополнительно скидкой. На кассе решила специально посмотреть какая скидка будет по купону, на какую сумму, до этого не обращала особого внимания. Кассир провела карту лента, получилась скидка, потом провела купон, а сумма не изменилась. Она провела его повторно - и опять ничего. У меня были не только акционные товары, купон должен был дать скидку. Кассир сказала, что, вероятнее всего, мой купон не работает, обратитесь на стойку информации. Там всё проверили и сказали, что при выдаче купона в ленте на Савушкина, допустили ошибку - не активировали мой купон (не проставили "какие-то галочки") На данный момент всё уладили, исправили. Скидку за эту покупку пересчитали, деньги вернули (скидку) Отправили разбираться на Савушкина, где оформляли купон. И все эти дни я совершала покупки без дополнительной скидки. И не знала об этом. На Савушкина всё свалили на кассиров ленты Планерная. Сказали, что это кассир должен был сказать при первой же покупке, что купон не проходит. Может так оно и есть, только первой ошибку совершила сотрудница стойки информации ленты на Савушкина. А потом уже остальные кассиры. Я написала заявление (№052 от 20 марта 2018) с просьбой рассмотреть вопрос, Предоставить мне другой купон на скидку, например. Ведь я воспользовалась скидкой лишь один раз. И не по своей вине. Через десять дней мне так и не позвонили с Савушкина. Я позже пришла сама, забрала отписку руководителя клиентского отдела Агаповой Татьяны. Мол, во всём виноваты кассиры ленты Планерная. Ещё написали, что подняли все анкеты, оформленные в день моего обращения за купоном и. моей анкеты среди них не было. Интересно на каком тогда основании они мне выдали купон ко дню рождения.?. Вся эта череда ошибок сотрудников, эта неразбериха, привела к такой ситуации. Естественно, крайняя осталась я - без приятного бонуса ко дню рождения. В итоге: работники ленты на ул. Савушкина не оформили скидку, потеряли анкету, не известили меня в десятидневный срок по итогам моего заявления и свалили все на кассиров другого магазина. Потрясающий непрофессионализм и хамское отношение к клиенту.

Сэм

В Ленте лежит товар на полке по одной цене, а в чеке другая цена, намного больше. Это уже третий раз Больше не приду в ленту, не зря о них все негативно отзываются.

ВАЛЕНТИНА АЛЕКСАНДРОВНА - ВЕТЕРАН ВОВ

Хочу поделиться ситуацией, происшедшей со мной. Я получила заказ из ленты на вербной, 21.

1 позиция из заказа меня не устроила - это кастрюля. Обратилась в магазин и по

просила посодействовать о сдаче кастрюли в магазине (ленте), который поближе

ко мне - это лента на ул. Савушкина 112. Не знаю, кто занимался моим вопросом, но,

позвонив мне, сказали, что вопрос решен - поезжайте и обратитесь на стойку

информации, что с ними полная договоренность. Приехала, подошла к стойке, на

мой вопрос о решении моего вопроса поледовал категоричный ответ "нет

поезжайте на вербную и там решайте". Что была договоренность-даже слушать не

стали. Я оставила им кастрюли и пошла в зал купить продукты.

случайно наткнулась на милую девушку, обратилась к ней с вопросом "где найти

руководство". Обратитесь к стойке информации и попросите их вызвать. Нет, уж

к стойке я и близко не пойду. Эта милая девушка сама пригласила, по-моему, зам

директора, который достойно выслушал и тут же решил вопроc.

спасибо огромное обоим, к сожалению не узнала их имён и отчества.