Тоаз-Отель

Илья

Добрый день!

на этой неделе, 16.06.2014 к вам в отель "тоаз" (г. Санкт-петербург) заселились 2 человека из омска.

обслуживание на ресепшене было отвратительным, на "отъе. Вали"!

номера были заблаговременно забронированы, было заранее отмечено, что заселение будет производиться в ранние утренние часы. Клиентов заверили, что места будут.

по факту приезда номеров не оказалось. Клиентам грубили. Был предложен временный номер для складирования вещей. Номер отвратительный! Сломанные ручки, отсутствующее электричество в розетках. Это отель, в который, как вы пишете на сайте, захочется вернуться снова?

это ещё не всё! На ресепшене постоянно пытались обмануть с финансовыми документами, включить то половину, то целые лишние сутки! Повторюсь, что всё общение было в недопустимом тоне и отношении к клиенту!

но и это ещё не всё! Вчера, 18.06.2014 клиентов попросили убраться из гостиницы, т. к. Бронь на ресепшене потеряли, и в номер уже заселяют других гостей.

соответствующие отзывы о вашем, с позволения сказать, отеле "тоаз" (с английского "to ass"), будут размещены на всех крупных интернет-ресурсах, посвещённых туризму и отдыху. О таком позорном, отвратительном, совершенно недопустимом отношении к клиенту должны знать как можно больше хороших людей!