Оптовый склад Фантазия на 5-ом Предпортовом

Андрей

Хочется отметить данный склад. Все автоматизировано. Работа менеджера производится на высоком уровне, во всяком случае с моим личным менеджером именно так. Спасибо Максу, и даже в дни отпуска, те люди, которые его заменяли, работали очень профессионально. Так же хочется отметить ребят, которые пробивают цветы, особенно Анастасиб, которая мне всегда улыбнётся, скажет добрые слова и быстро проведёт операцию. Что к сожалению нельзя сказать об Наталии, к сожалению вечно недовольное лицо, после общения сразу писсимизм какой то происходит. Что касаемо кассы и охраны, то все ребята делают свою работу на высоком уровне! В целом твёрдая 4 с большим плюсом. Побольше позитива в общении и будет твёрдая 5. Данный отзыв касается сотрудников и логистики. Про цветы будет другой отзыв!)

Иван

Заставляют платить за бракованные (сломанные) цветы в упаковке (упаковка закрытая), даже если упаковка вскрыта сотрудниками склада в отделе оформления букетов.
Сотрудники общаются по хамски.

Екатерина

Отвратительное поведение персонала, хамское отношение к покупателям! Если вы настолько не любите свою работу, зачем работать в этой сфере. Дешёвый рынок с хабалками самого низкого уровня! Возможно не весь штат такой! Мы оптовики у вас закупаться не будем! Вы не уникальны и замена вашей базе поверьте есть! Научите своей персонал разговаривать и как минимум доброжелательно!

Виктория

Не знаю почему нет оценки в минус, именно так бы я и оценила это место, начали работать с фантазией месяца полтора назад, хамское поведение менеджера Ирины спускалось ей с рук потому что цветок действительно радовал ценой, но до поры до времени, Ирина всё-таки перевесила.
Заказали 50 красных роз 80-90см на секундочку цветок такой по закупке вышел на 7300 и к тому же доставка с предпортовой стоит 800 рублей и того 8 тысяч рублей
По своему заказу начали писать ещё в час дня, менеджер сказала очень интересно: "у меня сейчас региональные оптовики и если у меня сегодня хватит времени на вас я отправлю заказ", Окей, мы это проглотили
Попытались обратиться к другим менеджерам в надежде сделать заказ, но получили отказ так как нами занимается Ирина
В 5 часов вечера нам все таки решили отправить цветок, мы оплатили счёт, но оказалось что мы не доплатили 50 копеек потому что не заметили их, на что Ирина отправила нам очень милое голосовое сообщение где просто накинулась из-за недоплаты в 50 копеек, горя о том что у нее миллион клиентов и вот так вот за всех скидывать она не собирается, а вы когда-нибудь испытывали стыд за то что делаете заказ?) Если нет обратитесь к Ирине она исправит это
Продолжим
Ирина отправила цветы, мы отправляли Яндекс курьера, и что вы думаете пришли розовые цветы вместо красных, бутоны вялые, не стоят а просто умирают, лепестки жёлтые, ну и вишенка на торте, Ирина решила после этого не брать трубки, скидывать, не читать мои сообщения, на просьбы связать меня с руководством просто игнорирование
А сейчас у меня нет ещё 8 тысяч рублей чтобы заказать цветок
Я работаю на платформе где за отмену заказа я плачу неустойку цена у которой стоимость заказа
Я уже не говорю о человеке который не получит свой заказ
И о себе, чья репутация пострадает и я потеряю на секунду 25 тысяч рублей, кто теперь будет возмещать мои деньги?)
Дорогие коллеги, советую вам не обращаться в данную компанию