ЗооОптТорг на Белорусской

Евгения

Последняя покупка разочаровала практически полностью. Я сделала интернет-заказ, выбрала время доставки. Пришла смс о том, что заказ принят. Спустя два часа был звонок на который я не могла ответить, пришло смс о том, чтобы я перезвонила, что я и сделала. Девушка с которой я общалась, не уточнив деталей и суммы заказа, сразу сказала, что время доставки по этому адресу другое и пускай разбирается курьер, хотя никакой информации при заказе не было. На следующий день ехала с работы домой с ожиданием звонка, но так и дождалась. Мною был сделан звонок в компанию и мне сказали, что заказ не был принят, потому, что в статусе у них стоял недозвон. Приняли заказ на следующий день и сказали, что перезвонят в 9.00. Звонка я так и не дождалась, пришло смс о времени доставки, которое со мной не обсуждалось. Рукодству компании настоятельно прошу провести тренинги общения с клиентами и ответственного отношения к работе.