Минизоомаркет на Долгоозёрной

Яна

Друзья, не тратьте время!

Отвратительный сервис.

Было сделано 3 заказа от 14.10.
Их никто не подтвердил.
Пришлось звонить самой, договорилась о самовывозе, чтобы не создавать лишних забот ни себе, ни магазину, я никого не жду, ко мне никто не спешит) Самовывоз предложили с Пискаревского на 19.10. Собралась ехать, позвонила уточнить, до какого времени работает пункт.
Менеджер сообщил о том, что заказ я могу забрать с Долгоозерной, о Пискаревском первый раз слышит.
Попросила прояснить ситуацию, сказал, перезвонит через 15 минут.
Ждала звонка до следующего дня.
Позвонила опять, заказала теперь доставку. Менеджер предложил доставку только через 5 дней, при том время, удобное для меня, не рассматривал,
т.к. доставщику так неудобно =),
и стал посвящать в подробности работы их компании, маршрутов курьеров, и т.д. Первый раз такое встречаю,что организация работает не для клиентов, а для своих доставщиков =)
После моих возмущений согласились привезти заказы в удобное для меня время, при том интервал, чтобы было понятно, я назвала с 9 до 19 часов в течение любого выходного дня. Обещали 24.10. с 12 до 14.
Никакого заказа, никакого курьера,
и, как всегда, никакого звонка... =)
После моего звонка в эту забавную конторку менеджер сообщил о том, что ни о какой доставке информации не имеет, даже адрес не записан, в заказе указан самовывоз =)
Мистика какая-то, ощущение, что менеджеры всю информацию, полученную от клиентов, по-партизански хранят от своих коллег =)
После очередного предложения о доставке, попросила выслать подтверждение на эл. почту, т.к. бесконечные звонки, при том, как ни странно, совершаемые исключительно мной, за 10 дней поддостали =)

С нетерпением жду свои заказы, благо не корм, иначе, за такую 2-недельную доставку моему любимому голодному ребенку, в лучшем случае для вас, обратилась бы в другой магазин, в худшем, опять-таки для вас же, т.к. работать никто у вас не хочет-научила бы, метод бы вам не понравился. Ну, а так даже весело наблюдать за такой "работой", а на месте вашего магазина я бы загрустила.
Для города с такой конкуренцией можно пожелать только успеха и процветания!

Ванесса

Лично меня всегда все утраивало! Заказываю больше 1,5 лет, никогда не подводили! Цены-гораздо ниже, чем в других интернет- магазинах, сервис прекрасный: оператор быстро отвечает и оформляет заказ, курьер всегда звонит заранее и доставляет все до самой двери (а заказы мои иногда бывают очень тяжелые). Да, бывало, что привозили поздновато, но все в оговоренное время. В таких случаях всегда звонил или водитель, или курьер!
В общем, большое спасибо MiniZooMarket, что Вы есть.
Мои любимцы всегда довольны!
Успехов и процветания вашему бизнесу!