Докторпрокат на Домостроительной

игорь

Добрый день. Докторпрокат оказывает некачественные услуги. Мне привезли костыли у которых был не исправен УПС (штыри торчали наружу и не убирались) и были полностью изношены резиновые упоры. Я указал на это курьеру, но что он ответил, что у него нет замены. Он разобрал УПС и спустил штыри внутрь корпуса костылей. Поскольку я уже три дня прыгал на одной ноге, то оставил костыли. Но оказалось, что с полностью сношенными упорами пользоваться костылями в квартире тоже невозможно. Получается, что ты ходишь на голых алюминиевых трубках, которые скользят по кафелю. Это опасно, можно упасть и усугубить травму. Я позвонил диспетчеру и сообщил о неисправности. Мне ответили, что я должен заплатить еще раз за доставку других костылей. Считаю это возмутительным и некорректным. Клиентам, которые уже испытывают страдания из-за полученной травмы, в аренду предлагается неисправный инвентарь, который опасен в использовании. Еще такая фишка, Докторпрокат имеет два пункта выдачи на Севере и на Юге города. Когда оформляешь заказ доставки, а я живу на Севере, диспетчер сообщает, что сдать инвентарь и получить залог можно только на Юге. Надо проехать весь город из конца в конец, чтобы получить обратно свои 500 руб! Видимо, тому кто живет на Юге они говорят, что заказ можно получить только на Севере. В общем, очередное выкачивание денег, которые для них не пахнут.

Татьяна

А меня обманул курьер. Дважды! Первый раз у него не было сдачи и он сказал, что при возврате это учтут. Но не учли! Курьер, забира товар, быстро сунул залог, мелкими купюрами, сказал, что там уже всё посчитали, и был таков. Неделю переговоров с операторами результата не дал, мы всё передадим менеджерам. Но никто так и не решил этот косяк курьера. Неужели так трудно перевести 200 рублей в 21 веке? Позорище

Ирина

Меня просто обманули и присвоили мои деньги!
Я взяла инвалидную коляску, оформив договор на 5 дней, зарлатила 1 тыс. Руб.
Сразу договорилась с сотрудницей, сто если не смогу возить по снегу, верну через сутки. Она предупредила, что не позже 16 час, что я и сделала. Написала заявление на возврат за неиспользованные дни и через 2 недели (!) получила отказ в возврате денег со ссылкой на то, что я должна была их уведомить за 10 дней (это при договоре на 5 дней!). Мои деньги просто взяли и присвоили, при том, что я ничего не нарушала, действовала по договоренности с сотрудницей, оформлявшей документы

Виктор

Брал костыли на месяц (брал с запасом) - сломал лодыжку. Получил на следующий же день, подогнанные прямо под меня. Оплата доставки туда-обратно 700р. + 250 - аренда.
Оплата доставки - безналичная (по счёту). Залог (1000р.) + 250 (аренда) оплачивал наличными (1300р.). При возврате курьер отдал чётко 1050р. Претензий не имею, молодцы)