ПАО Ростелеком на Чехова

Артамонов Борис

ООО,зачем кабель внешней антенны подсоединили к своей антенне без моего ведома и берете оплату за 2 антенны? Зачем подключили старую антенну к своей кабельной сети без моего согласия? Где Договор на оплату Ваших услуг. Откуда взялась Ваша фирма, куда я должен ездить практически через весь город? Почему в ООО нет филиала в Невском районе? Вам не кажется, что это в чем-то на грани нарушения закона? Спасибо, надеюсь, встретимся в суде, готовитесь.

Елена

Куда пропал сайт ОАО «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение»? Почему теперь вместо информации о кабельном ТВ на сайте присутствует информация только о цифровом ТВ. Где найти тарифный план и способы подключения/отключения услуги кабельного ТВ. Время работы офиса и можно ли отправить заявление по почте или электонной почте? У меня собственно вообще нет телевизора и оплачиваю вашу услугу по умолчанию уже 7 лет с мометна переезда в эту квартиру. Так вот где узнать за что плачу и как отключить это безобразие?

вИОЛЕТТА

Как отключить ваши услуги, которыми я не пользуюсь уже пол года? я пользуюсь другим провайдером, почему я обязана платить по квитанции жкх за телетрансляцию?

Г. С.. Снежко

Здравствуйте!
В 4-м подъезде, дома N 99/18, Средний проспект В. О. С 23.03.2015 г. Не работает телевидение. Я, Снежко Генрих Станиславович, кв. 63 указанного дома, тел. 8 953 148 2387 ежемесячно по лицевому счету N 144424349 на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг перечисляю за телетрансляцию 159 руб.
Заявка на устранение неполадок в телетрансляции (не поступает телевизионный сигнал на вход телевизора) по телефону 8 - 800 - 1000 - 800 передана в ОАО "Ростелеком", Петербургский филиал. До настоящего времени неисправность не устранена. Сегодня, 24.03.2015 г. По моему телефону позвонил мастер и просил принести ему стремянку. Стремянки у меня нет, жильцы подъезда нашего дома были на работе, стремянки я не нашел. Мастеру я сообщил что в квартирах 70 и 71 на 7-м этаже подъезда ведется ремонт и что возможно при ремонте повредили телевизионный кабель и что возможно у них есть стремянка.
Полагаю, что мастер, прибывающий на ремонт обязан иметь с собой весь необходимый инструмент для ремонта, включая и стремянку.
О принятых мерах по устранению неполадок в передаче сигналов телевещания прошу сообщить.
Г. С. Снежко
24.03.2015 г.

Ольга

Это надо же такой "удобный" график работы. Пользуются тем, что во многих районах они единственные.

Надежда

Уважаемые господа!
Оплачивая честно ежемесячно антенну ТВ можем мы хотя бы рассчитывать на информацию? Какой козел переиначил все каналы ТВ и даже никого не поставив в известность. Даже справочных телефонов не найти, чтобы узнать на сегодня это или навсегда. А как быть бабушкам пенсионеркам, у которых телевизор свет в окошке и чтобы его настроить надо заплатить мастеру? Никакой информации, плохо и стыдно. Работать вы нормально видно не умеете.

Татьяна

Добрый день!
25,08,15 изменилась последовательность транслируемых каналов. В результате вчера вечером я не смогла найти канал Санкт-Петербург. Очевидно, на стало еще каких-то каналов, так как при подключении заявляли 44, а сейчас их меньше.
Прошу разъяснить ситуацию.
Заранее благодарю

Шелудяков

Почему отключили антену, оплачивал каждый месяц па квитанции задолжности нет

Юлия

Здравствуйте! Возмущена работой Ростолекома в части обоснованности выставления счетов за предоставленные услуги! А именно:
30.07.15г расторгла договор о предоставлении доступа к сети интернет. Тем не менее в счете №125 от 05.09.15 мне выставлена оплата данной услуги 348-39.
11.09.15. Я звонила в Ростелеком с вопросом о правильности данного счета и мне пояснили, что произошло это ошибочно! Вежливо извинились. Хорошо, с кем не бывает.
В этот же день 11.09.15 я оплатила счет за минусом услуг интернета.
Однако, "не долго музыка играла"! Сегодня, 09.10.15 получила счет №126 от 05.10.15 на сумму 1222-72 в т. ч. 450-00 за интернет за сентябрь и 348-39 за интернет за август!
Сегодня опять звонила в Ростелеком, пытаясь разобраться и выяснить, когда закончится этот бардак? ! Оператор Зоя пыталась выяснять, но в итоге предложила мне вновь ехать в офис и выяснять там.
Господа чиновники от Ростелекома! Быть может надо все-таки добросовестнее относиться к выполнению своих должностных обязанностей и уважать потребителей, за счет которых вы живете? А не сваливать с больной головы на здоровую? !
И напоследок. Заявляю вам со всей ответственностью, что никуда больше я не поеду и разбираться необходимо вам, а не потребителям, коим в данном случае являюсь я, причем аккуратным плательщиком. И впредь останусь таковым, но платить буду исключительно за услуги, которыми пользовалась.
Прошу уведомить меня о разрешении данного вопроса.

Марина

В октябре отключили телефон, 812 558-58-64,по адресу : г.СПб ,пр.Суздальский пр-кт,д.63 к.3 кв.115 , 28.10.2015г. позвонила ,оставила заявку, обозначили срок восстановления кабеля конец октября, затем 06.11., затем 13.11,2015,работы не ведутся, в квартире проживает пожилой человек 1928 г.р.,.
Прошу принять меры по восстановлению кабеля. Заранее благодарна.

сергей

Добрый день. 17.11.15. Вопрос такой, мой телевизор samsung 6 серии последней модели 2015 года, но не одного цифрового канала не ловит. На сайте ростелеком написано, что для приема цифры я должен заключить какой то договор, что за бред, что за услуга, ведь Россию перевели на цифру или так и будем смотреть в мутный экран, качество аналогово тв безобразное, особенно если смотришь 50 дюймов. Господин Медведев в докладе о тв, говорил, что цифра должна стать нормой трансляции на всей территории России, но я живу в Питере, а не Колобашкино 4, центре города, качество просто на 2-3 балла. Хотел спутник включить, но отзывы негативные зашкаливают, видимо буду уходить с ростелекома и монтировать свою антенну, благо образование позволяет. На этом прощаюсь, пока ваш абонент.

Наталья Павловна

Не работают толком телевизоры от общей антенны по адресу Поварской дом 9, парадная с улицы квартиры 5,6,7,8 и 9 (про остальные неизвестно).
Раньше только по вечерам, а сегодня целый день. Обращались многократно - толку нет.

Татьяна Григорьевна

ул.Бухарестская,80-новый дом. Каким образом подключить квартиру к городскому телефону? Хочу оставить номер тел. со старой квартиры в этом же районе.

Надежда

Сообщаю, что на адрес квартиры, принадлежащей мне на правах собственности, по адресу ул. Маршала Тухачевского, дом 7, кор 1, пришло уведомление к акту № 01723 о несанкционированном подключении.
Ставлю вас в известность, что по данному адресу не проживаю, подключений не производила и в дальнейшем не планирую пользоваться услугами ОАО " Ростелеком".
Обратиться в офис по данному вопросу не имею возможности.

Ольга

Что то невообразимое в работе данной компании,сидишь целыми днями на тел.,операторы знают одно,выслушать и перевести на "специалиста",который выслушает и тоже переключит на следующего.Такое впечатдение,что они сидят выслушивать,и давать возможность остальным,оправдать занимаемое рабочее место...Мастер.который был на адресе пр.Большевиков 81,18.12.15 абсолютное хамло,таким только в ИК работать.

Петров Александр Григорьевич

По адресу: г. Колпино ул. Пролетарская дом 105 кв. 80 при отключении электричества во всем доме отключается блок управления телевизионной антенны. После возобновления подачи электричества блок управления телевизионной антенны не возобновляет работу. Приходится постоянно вызывать мастера для устранения данной ошибки вручную.
Вместе с телевизионной антенной прекращается работа интернета. (Я подключен к интернету через "Твой интернет")
Прошу исправить блок управления телевизионной антенной или произвести его замену.
Данная неисправность последнее время случается один -два раза в месяц.

Александр

Весьма достойная компания. В октябре 2014, в связи с низким качеством, подал заявление на отключение кабеля. В октябре 2015, в лучших традициях российского ненавязчивого сервиса в квитанции опять появилась строка оплаты за телетрансляцию. Дозвониться невозможно, по 30 минут робот рекламирует новые услуги, а как снять незаконное взимание средств невозможно. Может посудиться с взимание штрафных санкций за незаконное пользование чужими денежными средствами? Без уважения к российскому бизнесу. Александр

Александр

Александр, такое ощущение, что мы живем в разных мирах! Не далее как 3 дня назад родственница звонила в Ростелеком, узнавала насчет продления льготы по оплате антенны (она ветеран войны). Она звонила 2 раза, так как нужно было уточнить местоположение нужного отделения. Оба раза без проблем дозвонилась, получила полноценную понятную консультацию (а она уже очень пожилой человек и не всегда хорошо понимает современные термины), никаких 30 минут робота, никаких задержек, никакой грубости, сразу отвечают девушки операторы. Она осталась полностью довольна. Ее проблема решена. Складывается впечатление, что либо вы звоните куда-то не туда или не понимаете, что делаете или простите уж - врете.

Ирина

Как отключить услугу телетрансляция?

алла

Что за отношение к клиентам. Целый день 21.03.2016г. Идет отвратительная трансляция. Неужели нельзя сделать заставку, извинившись и произвести ремонт и настройку. Картинка на экране то разваливается, то пропадает.

Вагина Галина Ивановна

Мало того что захватили половину провайдеров (мы работали с твое тв и твой интернет), при этом нормальную работу ни того ни другого обеспечить не могут, Постоянно идет отключение, и нечего конкретного сказать не могут. Зато деньги берут исправно и попробуй день просрочь. Когда это прекратится.

Русских Нэлла Алексеевна

Абонент Русских В.Д. ,номер услуги (812) 3447733. Дело в том,что я не могу оплатить за услуги телефонной связи получателю Петербургский филиал ПАО "Ростелеком" г.Санкт-Петербурга, так как на моих реквизитах находится еще абонент,что мне неоднократно указывали,думала,что при изменении,которые Вы произвели для абонентов исправите ошибку. Но увы! Оплачиваю через Уральский филиал ОАО "Ростелеком". Насчёт оплаты через личный кабинет создаёте много проблем ,практически зарегистрироваться невозможно,даже по номеру телефона,где Вы указываете,что не должно быть 8, а услуга так и начинается. Прошу исправить ошибку по реквизитам. С Уважением .

сергей

С ноября месяца 2015 года и по сегодня 11.05.2016 оплачиваю ПАО "Ростелеком" за неподключенную к моей сети телетрансляцию (л с 083113050-169 руб. В месяц) Услугами не пользуюсь и не пользовался не разу, договор ни какой я, ни с кем не заключал, ничего не подписывал, ни кто ни каких услуг и пакетов не предлагал -это как "рэкет" какой-то получается - беспредел! Просьба разобраться и принять меры.

Саша

Плачу через счета ком платежей. Почему-то появилась задолженность за телетрансляцию 1300 руб. Без уведомления отключили антенну (а заодно еще и другого провайдера). После уплаты задолженности я теперь должен ехать на Чехова 18 с квитанцией оплаченного счета! Если учесть, что я оплатил по интернету. А на счет второй, не относящейся к Ростелекому антенны-то-же самое-подключение через Чехова 18. Это-косяк непрофессионалов. Ребята себе работу и проблемы ищут.

Зоя

Подключила это хваленое телевидение, смотрела нормально около месяца, потом начались проблемы. Стала зависать картинка и начинала делиться на квадратики (Пиксели). Позвонила по номеру меня мурыжили около 30 минут, из них разговаривали по делу минут десять максимум, остальное время я слушала музыку. Да прежде чем меня соединили с оператором прошло довольно много времени. В общем если проблемы дозвониться очень сложно. Проблему правда исправили, но появилась другая, теперь я не могу перенастроить размер экрана, смотрю фильмы с двумя черными полосами (по 6 см каждая) сверху и снизу. Жму на пульт, показывает широкоформатный и дальше ни как. Позвонила и опять таже волокита, что нельзя работать оперативнее. Сказала что, ждать не буду, пусть перезванивают. Если не перезвонят придется писать жалобу их руководству.

Светлана

Такое впечатление, что живем в каменном веке. Даже радиоточку можно теперь отключить по интернету, отправив заявление по электронной почте. А вот антенну, за которую платишь по 170 рублей в месяц, можно только в одном центральном офисе на Чехова. И это в многомиллионном городе! А за чем? Все делается для того, чтобы людям было не удобно это делать. Надо ехать через весь город, стоять очередь. Про пенсионеров и инвалидов можно тоже не думать. В личном кабинете и на сайте этой информации и вовсе нет. Подключить можно-отключить сложно. Главное денег побольше собрать. Ведь если сделать отключение доступным -это огромная потеря средств, за оказанную не качественную услугу.

островская юлия

16-го 2016 года по адресу установки домашнего телефона было прислано уведомление о зодолженности за телефон в сумме 384-6о руб. Мною было по телефону 8-800-200-63-07 в течение почти часа разрешены все вопросы связанные с данной задолженностью и в связи с текстом уведомления об оплате этой задолженности в течение 3-х дней была произведена оплата 17-06-2016 г. Т. Е. На второй день после получения уведомления. На мобильный телефон 8-921-893 -5 -19 в этот же день пришла пришла смс о получение денег. Несмотря на нарушение сроков обозначенных в уведомлении и многочисленных переговоров с операторами ростелекома телефон был отключен и дано весьма странное объяснение 18-062016 о том что никто ничего не знает и телефон в лучшем случае включат в понедельник 20-о6-2016 т. е. Не выполнены условия претензии уведомления и достаточно небрежно отнеслись к нашему звонку по телефону 8-800-1000-800. Заявив мол пишите жалобу, а пока и без телефона обойдетесь. Телефон 371-76-76 на островскую юлию михайловну в квартире есть больные пожилые люди лишенные возможности в случае необходимости вызвать медицинскую помощь.

Вартан Светлана

Мы пользуемся услугами РОСТЕЛЕКОМ телефон и интернет . 17 июля пришелк нам на Беринга 24 корп. 1 кв 24 представитель ПАО РОСТЕЛЕКОМ и предложил поменять модем и уговорил меня пенсионерку т. к. Предоставление доступа Интернет с 17 числа будет дешевле После замены оборудования гражданин Дунищев А. В. Дал мне подписать Акт выполненных работ, что я и сделала, спросив а у меня форма оплата и номер телефона остается прежним. ОН-ответил-да. Прежним. Все как раньше. Платите как платили. 29 июля я оплатили 350 рублей на и прежде на номер 812140-43-86. А 14 августа интернет нам отключили. Я пошла 19 в Петроэлектросбыт и оплатила еще 1000 рублей на номер как и прежде платила 812140-43-86. Никто меня не поставил в известность о смене номера телефона и лицевого счета.
СМС оповещений и телефонный звонков не поступало. Ведь когда денег недостаточно информируют и интернет отключают и делают все что чтобы срочно люди заплатили. Почему же нет совершенно никакой информации абонентам по изменению номеров телефонов лицевых счетов.
Считаю это вопиющим безобразием. Все против нас. А что для нас? Мною оплачено 1350 рублей на номер /812 140-43-86. А у нас уже другой номер и мы об этом даже и не знаем. Платим за других абонентов так выходит. А интернет у нас не работает. Придите напишите заявление рассмотрим в течении 2-х месяцев. Как же по вашей вине произошедшие проблемы у людей должны рассматриваться в течении 2-х месяцев. Мы не миллионы получаем. Моя пенсия 8 тысяч 900 рублей. Кто отвечает за порядок работы и информирование граждан о замене номеров и лицевых счетов? Кто решит нашу проблему? Сколько нужно ждать? Сын написал претензию о рассмотрении нашего вопроса. Теперь наш номер 812 140-05-666 нужно на этот телефон положить денег чтобы включили телефон ну это не безобразие. Мои 1350 рублей плакали. Ими пользуются другие люди? Считаю что руководство РОСТЕЛЕКОМ в срочном порядке должно рассмотреть данный инцидент. Пенсионерка Капиева С. Г

Ольга

Я живу в Москве,а юридический адрес ПАО Ростелеком-г.Санкт Петербург, ул.Достоевского,д.5.
У нас в Москве это ПАО запугивает пенсионеров ценами на ремонт антенны,провести 2метра антенны до квартиры,(да ещё их мастер повредил старую антенну)-стоит 2800р.Это где же такое видано, когда 1 м провода стоит 5 рублей?!
А всё это потому, чтоб старым бабкам не повадно было жаловаться что мыши и крысы в их подъездах расхаживают как у себя дома и грызут всё что ни попадя, в т.ч провода, а после их капитального ремонта происходят аварии, заливает потолки и стояки и техника или перегорает или ломается.
А уж про то, что они без ведома жильцов подключают что там им надо, я уж и не говорю.
Осталось только им ключи подобрать от квартиры ,чтобы "присутствия жильца не требовалось" "для устранения технических неполадок".

Смирнов Александр Михайлович

С апреля по октябрь живу на даче, сегодня получил из почтового ящика уведомление 13221, кто-то пошутил и подключил меня к кабельному телевидению? Господа Ростелеком отключите, мне кабельное ТВ не нужно.

Юрий

На ленинском пр. Самовольно перевели все дома на вонючее кабельное Т. В (аналоговое). И поставили глушилки которые глушат сигнал с телевышки, что препятствует приёму цифрового сигнала и цифровых программ. Телевизоры нового поколения не воспринимают сраное, аналоговое Т. В. Беспредел с криминальным уклоном!

Татьяна Васильевна

Очень не четкая работа Вашего персонала. Вчера в течение 3-х часов общалась с вашими сотрудниками, сегодня утром продолжила. Вопрос очень простой. У меня заблокированы услуги МТТ с 25 января 2017 г. Плачу деньги в СПБ Ростелеком, лицевой счет тот же, что и по услугам связи. По платежам долгов нет. Однако ваши сотрудники с упорством посылают меня в МТТ (г. Москва). Я три раза дозванивалась туда. В Москве нашли какой-то договор, в котором указано, что поставка услуг МТТ переведена в Ростелеком. Сегодня нашли решение - подъехать в офис Ростелекома и заключить договор на услуги МТТ. Но телефон числится на моем муже_ ему 80 лет и он инвалид по зрению 2 группы( человек практически ничего не видит), а мне 70 лет. Как вы себе представляете мы можем доехать до вашего офиса - на такси? Но нам и это не по карману. В результате ваша организация лишает нас и этой формы общения. Очень прошу помогите. Ведь это не так уж и сложно - отправить бланки договоров по почте, курьером или мастерами, производящими ремонт где-то рядом. Мой муж подпишет этот договор и один экз. мы вернем вам обратно. Второй вариант - вы высылаете договор по электронной почте, муж его подписывает и по электронной почте мы отправляем его обратно.

Татьяна Ввсильевна

>Очень не четкая работа Вашего персонала. Вчера в течение 3-х часов общалась с вашими сотрудниками, сегодня утром продолжила. Вопрос очень простой. У меня заблокированы услуги МТТ с 25 января 2017 г. Плачу деньги в СПБ Ростелеком, лицевой счет тот же, что и по услугам связи. По платежам долгов нет. Однако ваши сотрудники с упорством посылают меня в МТТ (г. Москва). Я три раза дозванивалась туда. В Москве нашли какой-то договор, в котором указано, что поставка услуг МТТ переведена в Ростелеком. Сегодня нашли решение - подъехать в офис Ростелекома и заключить договор на услуги МТТ. Но телефон числится на моем муже_ ему 80 лет и он инвалид по зрению 2 группы( человек практически ничего не видит), а мне 70 лет. Как вы себе представляете мы можем доехать до вашего офиса - на такси? Но нам и это не по карману. В результате ваша организация лишает нас и этой формы общения. Очень прошу помогите. Ведь это не так уж и сложно - отправить бланки договоров по почте, курьером или мастерами, производящими ремонт где-то рядом. Мой муж подпишет этот договор и один экз. мы вернем вам обратно. Второй вариант - вы высылаете договор по электронной почте, муж его подписывает и по электронной почте мы отправляем его обратно.

Галина

Отвратительная работа, персонал бросает трубку, связь с специолистом надо ждать часами, музыка за это время сьела мозг. Неужели не наладить работу.

Никонорова Лидия

Отключена телетрансляция 1марта 2017г.
Мама, инвалид первой группы, блокадница осталась без телевидения, любимых передач.
В почтовом ящике лежала претензия за неуплату, сроком—1год.
Квитанции розовые, оплачиваю через интернет без задержек, это просто безобразие, перекладывать ответственность за свою работу на беззащитных пользователей.
4марта написала претензию в офисе Большевиков 17, обещали разобраться в течении 10дней! Это ли не произвол, почему я, добросовестный плательщик, должна что то доказывать?

Елена

ООО"Итальянская, 33" ЛС 278000087540. Связавшись с оператором 26.06.2017 г, хотели выяснить о неполучении счета оплаты за май 2017. Выяснилось: Телефон отключен по неуплате в сумме 18,23 руб. Документы на эту сумму не получали, регулярно оплачивали все счета. Обещали, что с нами свяжется менеджер, разберется. Сегодня 29.06. Ни слуху. Ни духу, никто разбираться не хочет. Безобразие, как Вы работаете?

Иннокентий Тарасов

Хуже компании связи в городе нет, монополисты. 1,5 месяца не могу подключить на номер межгород, даже лично ездил на Чехова, воз и ныне там. Бред какой то. Звонишь в колл центр, и все по новой. "я зарегистрирую новое обращение. " "да у вас было обращение 05.07, мы видим, но ни чего сделать не можем", "с вами свяжутся или приезжайте лично на чехова. ", "Должны подключить в течении суток", и т. Д, а связи межгорода (соответственно и на мобильные не позвонить) как небыло, так и нет.

Надежда

Почему мне за домашний интернет постоянно начисляют пеню хотя наоборот ростелеком мне должен, звонишь оператором которые не выслушивают клиента постоянно бросают трубки и не знают права потребителей, постоянно надо ждать по несколько минут один оператор переключает второму а потом и третьему и в итоге бросают трубки, не разу правильно не ответили, постоянно говорят о какой то пени, если человек должен оплатить 953ри51 коп с учетом долга и пени, а человек оплатил 1000 рублей то кажется росстелеком должен потребителю а не наоборот

ООО "Восход"

Здравствуйте. 12,02 18 года в ПАО Ростелеком было направлено от нашей организации 2 письма менеджеру Туру Алексею на Чехова! О том что ООО "ЖКС №2 НАР" отказывается от телефонных номеров. А ООО "Восход" просит передать в постоянное использование те же телефонные номера (ПИСЬМА ПРИЛАГАЮТСЯ). Сегодня 27.03 18 года. Сотрудник ООО "Восход" позвонил в ПАО Ростелеком чтоб выяснить о переводе номеров и. Оказалось что номера сняты с ООО "ЖКС №2 НАР", и они переведены на ООО "Восход". Вот только ИНН у ООО "Восход" оказался 7811541042! ЭТО ИНН ООО "ЖКС №2 НАР" Объясните как работают сотрудники ПАО "Ростелеком"? В письмах, в шапках, ясно указаны реквизиты. И у ООО " ВОСХОДА" ИНН в шапке письма не 7811541042, а 7811187994. До каких пор отвратительная работа Ростелекома будет мешать нормальной работе организаций связанных с Ростелекомом? Постоянная трата времени на разговоры, на переделывание ошибок по вине сотрудников Ростелеком. Надоела отвратительная работа ПАО Ростелекома! СРОЧНО ПЕРЕДЕЛАЙТЕ РЕКВИЗИТЫ ООО "ВОСХОД" НА ВЕРНЫЕ! И ИНН! И С 01.03.18 ПРОСЬБА ПРИСЛАТЬ ВЕРНЫЕ СЧЕТА НА ООО "ВОСХОД " ПО АДРЕСУ ЭЛ. PSK44285@MAIL. RU старые письма и реквизиты приложены!

Ольга

Наша организация второй месяц пытается отключить две телефонные линии. Безрезультатно. Трижды уточняла когда это произойдет по заявке номер 647116. Сначала утверждали, после истечения месяца, немного подождать. Потом, что забыли отключить и отключат вот-вот. Сейчас, что заявка закрыта без комментариев. Множите приехать сами на Чехова. Хотя по первому обращению сказали, что ехать не надо и все отключат по заявке через электронное обращение. Это по Вашему нормальное предоставление услуг?

Елена

Заявление
Так как я не заключала никакой договор о подключении услуг телетрансляции, прошу прекратить взымать с меня плату за услугу, которую не заказывала.
Гражданский пр. Д. 70, к. 3, кв. 11

Петрова Анна

Купили квартиру, где у предыдущего владельца с этой шарагой был заключен договор на предоставление услуг. После консультации по телефону о том как отключить телетрансляцию (к стати говоря довольно паршивую), мне сообщили и даже выслали смс на номер телефона с подробной инструкцией, якобы почтой России нужно выслать заявление об отказе в предоставлении услуг. Мной было направлено заявление согласно высланной инструкции. Спустя время письмо было доставлено до адресата, все чеки были у меня на руках, так как отправляла заказными письмами. В итоге услугу так никто не отключил, после много численных звонков в Ростелеком, с вопросами почему они меня обманули, мне ответили что письма моего никто и в глаза не видел, несмотря на то что доказательства ПОЛУЧЕНИЯ ими писем были предоставлены. После оставления нескольких жалоб, решила лично заявиться к ним в офис с целью отключения услуг, ехать пришлось через весь город, к тому же своим ходом и на последнем месяце беременности, было тяжело, но оно того стоило. Наконец то мне перестали включать в счет абонентскую плату за услугу, на мой вопрос о том как будут отключать телевидение и нужно ли мне быть дома, мне ответили что отключение услуги произведут без моего участия.
Прошло около года, мне прислали уведомление о несанкционированном подключении услуги и угрозой того что они включать в счет оплату за услуги с момента фактического подключения. Попав к ним всего один раз, невозможно отделаться, цепляются за каждого клиента и сосут из него кровь и деньги. Ладно бы еще услуги качественные предоставляли, контора обманщиков.