Федеральная Служба Сервиса / Айтихаус на Лиговском

Вадим

16/09/2016 обратился в сервис г. Санкт-Петербурга. По причине неисправности системного блока. Мастер пришел через два часа. Своими силами починить не смог и предложил сложную диагностику за 2000 р. Я согласился и мой системник уехал на проверку. Как оказалось навернулась видеокарта, которую я в 2009 году поставил при сборке и приобретении компа. Видюха отпахала 8 лет! Сгорела зараза, но если бы только одна, потащила за собой еще и неисправность в цепях питания материнской платы! Ну да ладно. Благодаря FSS и огромному обороту ремонта компьютерной техники сотрудники ремонтной бригады подобрали мне Б\У видюху на пять поколений выше моей и провели ремонт цепей питания! 22.09.2016 приехал в офис, проверил, все работает. Еще дали совет по возможности поменять жесткий диск, так как уже похрустывает немного, что я и сделаю в ближайшее время! Да, в офисе можно пить бесплатный кофе и сидеть уютно на мягком диванчике! За самовывоз мне компенсировали и вернули с тех 2000р разницу! Персонал отличный! Только позитив от общения! Общая сумма за комплектующие и ремонт со сложной диагностикой составила 8000р. Что соответствует нормальной цене. Так что могу порекомендовать всем FSS! На днях отвезу на замену клавы в моем ноуте Aser. В общем большое спасибо за работу! Всему персоналу здоровья самим и их близким! Не прощаюсь! Пока-пока!

Феликс

СПб
19.10.2016
Квитанция 002364
Итак, делюсь впечатлениями об организации ООО "ПКП" Федеральная Служба Сервиса, проживающей по адресу: СПб, Лиговский проспект 270, литер А, офис 128. Телефон диспетчера 8 (921) 4430473. Но это один из многих телефонов, главное поинтересуйтесь куда вы можете привезти свой гаджет, и если услышите Лиговский 270, значит это наши подопечные, бросайте трубку и даже не пробуйте иметь с ними ничего общего.

19 октября у меня слетел загрузчик Windows'a и я решил его переустановить. Был быстренько промониторен интернет и выбор пал на данную контору, т. к. Их сайт предлагал установку за 450 рублей. Отзвонился диспетчеру, получил подтверждение стоимости и вызвал мастера домой. Пришел сотрудник, начал расспрашивать про ноутбук, когда ремонтировался, когда чистился, чо да как и затем зачем-то полез его разбирать. Разобрал, поохал, давай на чистку намекать (причем я ему со старта сказал, что чистил 4 месяца назад), а мол в идеале надо его забрать на глубокую диагностику и типа через 2 дня за 2000 рублей мне расскажут всё про данный ноутбук. Делалось это под охи, что везде одни криворукие дятлы, а мы контора хоть куда, мы за качество отвечаем и бла-бла-бла. Короче, я объяснил, что вчера игрался с AirSlax'ом, снёс загрузчик винды, попросил больше не диагностировать ноутбук, а ПРОСТО НАКАТИТЬ МНЕ WINDOWS. Мастер немного расстроился, но спорить не стал и обмолвился, что в железе он не уверен и поэтому ГАРАНТИРОВАТЬ СТАБИЛЬНУЮ РАБОТУ не может. Ок, говорю, а что там может случиться, ДАВАЙ УЖЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЙ. После чего мастер, воткнул загрузочную флешку и я смотрю он что-то в прайс записывает. Я спрашиваю: Это что такое? А он: Это 480 рублей за настройку БИОСа! Прикиньте, чтоб в биосе выставить загрузку с флэшки этот балбес выставил мне 480 рублей! Я реально афигел. В этот момент надо было всё понять и проводить гостя на улицу, но я тупанул и согласился. В процессе установки наш гений не заметил, что диск, на который он собирается устанавливать систему, имеет предупреждение "Установка Windows на данный диск невозможна. Выбранный диск имеют стиль разделов GPT", о чем я его предупредил и заранее поинтересовался не будет ли это проблема, на что получил утвердительное "НЕТ" и тут же после форматирования диска "С" получил сообщение о невозможности установки виндуса. Оп-пааа и тут я понял, что этот дятел впервые видит данное сообщение. "Специалист", начал срочно связываться с коллегами и после консилиума мне было озвучено, что будет снесена вся информация с моего ноутбука (ВСЯ! Суууука, вы понимаете ВСЯ! Ладно я такой человек, всё дублирую и скидываю, а у кого вся жизнь на жёстком диске?). Уффффф. Ок, вся инфа у меня сохранена, ДАВАЙ УЖЕ УСТАНОВИ МНЕ ЭТОТ WINDOWS, только у меня драйвера на диске "Д", и если уж ты такой косорукий, скинь мне потом на флэху драйвер от WI-FI, а дальше я как-нибудь сам. Ок? Ок! Наш мастер удаляет все диски, форматирует и начинает накатывать систему на один диск, НА ВЕСЬ ТЕРАБАЙТ! Я его спрашиваю: Ты чего творишь? ! Разбей диск на 2 и установи на один из них. Он пять достаёт свой прайс и начинает мне мычать что-то про работу с дисками, типа это будет ещё столько-то. Вот тут я реально афигел. Этот урод косорукий только что форматнул мне всю инфу, а он вместо того чтоб доделать всё побырику и свалить (потому что люди бывают разные, за его кривые руки и наказать могут), пытается вытянуть из меня ещё каких-то денег! Аааааа! Нет, говорю, друг, сделай всё как было. У меня был разбит диск на два, будь любезен сделать так же. В итоге винда встала, я попросил скинуть драйвер от вайфая, а криворучка вдруг взбрыкнула: Драйвер 390 рублей! Сууука, ну как можно быть таким дураком? Как? ! Иди, говорю, ничего мне от тебя не надо. И тут началось самое интересное. Наш криворукий друг забыл инициировать диск Д, у меня система тупо не видит 900 гигов! Я отзвонился диспетчеру (3-х минут не прошло, как ушел мастер) и попросил чтоб его вернули. Потом позвонил ещё и ещё. Каждый раз говорилось что-то про дублирование информации, а потом прямым текстом заявили - МАСТЕР НА НОВОМ ЗАКАЗЕ, ВАШ СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ, ТАК ЧТО КАКИЕ ПРЕТЕНЗИИ, НАДО ПРОВЕРЯТЬ ВСЁ СРАЗУ, НАШЕЙ ВИНЫ НЕТ. НЕ НРАВИТСЯ, МЫ ЩАС ПРИШЛЁМ ВАМ МАСТЕРА, ОН ЗА ОТДЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ВАМ ВСЁ УСТРАНИТ. Ааа, ну супер. Это был реально шок! В итоге инициировал диск сам, сижу и афигиваю. Это же реальное кидалово! Ко мне домой пришёл какой-то дегенерат, нах@евертил с ноутбуком, которому я за это заплатил в 2 раза больше чем заявлялось, причем интересно сколько бы это стоило в итоге, если бы я его не попросил угомониться (я кому рассказываю про "настройку БИОСа" за 480 руб. Мне реально никто не верит), дело не доделал, убежал, обещанный драйвер не дал (вот это меня взбесило до корней волос), а потом вместе с диспетчером послали меня НА.
Итог. Ни в коем случае не имейте ничего общего с организацией "ПКП" Федеральная Служба Сервиса. Это: отсутствие профессионализма, кидалово, обман, мошенничество, фактически организация жуликов, которых кроме ваших денег больше ничего не интересует. В СПб имеют множество телефонов, присылают мастеров во все районы города, главный офис на Лиговском 270. Ещё раз призываю быть внимательными и ПОМНИТЬ, ЧТО ЭТО МОШЕННИКИ!

Маргарита

Это ужас- время ушло на эту шаражкину контору неделю не выдержав того что они не привозят ездила сама на своих двоих в этот деятельный лохотрон забирала. 26 позвонила сказали едут все ждите\ жду весь вечер на них убила потом звонят спрашивают доехал? -нет нет итак раз 5 исчез\ ладно решила бывает перезаказала снова на завтра -а могла-б сама отвезти или другого заказать \ снова та же песня весь вечер жду, снова звонят ну что приехал? Нет- говорю дайте его телефон, а мне а он сказал что у него садиться, я на нервах и снова не приехал исчез\ заказала с утра следующий день уж ладно ну бывает. Явился не запылился а мне нужно было его прочистить от пыли свою компьютер. Я гворю- мне сказали от пыли 650 руб\ он говорит да\ я говорю сколько за АНТИВИРУС -это важно так как конец этой эпопеи грустный с антивирусом он говрит - БЕСПЛАТНО. ОК обсудили и говорит 2000 тысячи за то что там поменяют обязательно \ ну я что сведущая в этом что ли пошла советоваться на семейном совете, семеый совет решил наверно нормально. Ок я этому шарамыжнику говорю когда оплата \здесь моя ошибка/ сейчас говорит-/наверно выпить было невтерпеж ему. Обещал привезти ЗАВТРА согласилась заплатила. А дальше вообще АТАС начался \Операторы кажды раз спрашивая какой я город говорили фразу МАСТЕР ПОЕДЕТ С ВАМИ СВЯЖУТСЯ- скажите у меня есть возможность постоянно дома сидеть из за них -я злюсь нервничаю сама им звоню -а они снова свою шарманку МФСТЕР ПОЕДЕТ С ВАМИ СВЯЖУТЬСЯ ИТАК после отдачи компа 28 отдаю 4 цельных дня меня ДИНАМЯТ и на пятый я сама собралась на поиски этой канторы шарамыжкиной назвавшей себя так благородно Федеральная службасервиса\\\ вот согласитесь даже если задерживают то время бы уточнили с датой. Вобщем я их ПРЕДУПРЕДИЛА что еду с мастером поговорила он кстати УДИВИЛСЯи операторы кстати тоже УДИВИЛИСЬ что мне надо его просто почистить так как этот типа мастер написал. Сложная диагностика. И все я спрашиваю почистите? - да говорит не беспокойтесь. Ну вот нашла я эту контору шаражкину уставшая замершая говорю пожалуйста верните \А девушка сидит с такам видом буд то я у нее деньги украла \\\ от чего я решила что с меня мало стрясли так как предлагали починку \ и выдает компик я говорю АНТИВИРУС УСТАНОВИЛИ? Она выдавала что то непонятное из чего было ясно что НЕТ. Я снова злюсь говорю а провели СЛОЖНУЮ ДИАГНОСТИКУ КОМПЬЮТЕРА? Ну которая там написана а она говорит да но документ я вам не выдам нет его\ Я героически не схамив не ругаясь говщрю как получить она -давайте эмайл. Ну ок я вам позвоню скажу так не помню. Выцарапав из лап этих шарамыжников я не уверена что то что надо мне починить это не они СЛОМАЛИ САМИ. С утра звоню говорю можно резутьтаты получить, а мне снова с вами свяжуться и так раза два и никто не звонит ну заняты они там других обдирают. В конц концов я третий раз звоню и выкладываю оператору всю эту же вышенаписанную информацию она сжалилась и соедилила меня с кем то. Мне прислали результаты теперь внимательно - ИЗНОС ОХЛАЖДЕНИЯ/УСТАРЕНЯ ТРУБОК -которые обещали мне заменить за 2000 тысячи /ну и вентилято износился. Вобщем эти лохотронщики ничего не заменили как обещали вытягивали бабки и тянули время это тихи ужас. Надо бы по идее разобраться почему не сделали да думаю меня будут еще динамить месяц а потом придумают достоверную по их мнению отговорок. ТРУБКИ НЕ ЗАМЕНИЛИ АНТИВИРУС НЕ УСТАНОВИЛИ _ШАРАЖКИНА КОНТОРА ЛОХОТРОНЩИКИ

Виктор

20.11 2016 приехал представитель осмотрел комп отремонтировать не смог взял 2000 руб и комл на сложную диагностику, Сказал через 2-3 дня будет все готово Но прошло и 4,5,6 дней ни привета ни ответа. Такие безответственные конторы надо лишать лицензии,

олег

Люди не обращайтесь к этим лохотронщикам разводильщикам на бабло гады приехали быстро взяли 1500 р за сложную диагностику увезли системник на 3 дня через три дня звонят и просят ещё 4600р на ремонт я сразу отказался весь прикол в том что у меня в системникё сильно шумел кулер и всё лапши навешали что нужно менять блок питания и не только после отказа на ремонт привезли системник в нём всё было отсоединино я отдал знакомому масткру он всево лишь смазал кулер взял 100р но возникла новая проблема не запускается система он мне объяснил что так бывает если системник сильно шендарахнуть об чево нибудь то ли от злости они его стукнули что на ремонт не дал 4600р то ли по не аккуратности пришлось после них систему восстанавливать а так надо всего лишь кулер почистить и смазать за 100р а они просили 6100р я потом только отзывы прочитал об них вообщем гады ещё те

Юлия

Это самая ужасная компания! Жаль не прочитала отзыв (по телефону сказали что вызов бесплатный и сайте это указано. Так же на сайте указано что диагностика бесплатно! Но вот когда приехал мастер посмотрел 10 сек компьютер сказал что сейчас ничего не решит. Нужно делать диагностику (стоит 2000 руб, а потом только чинить). Так как мы знали в чем причина и думали что нам скажут сумму точную на замену экрана решили подумать нужна ли нам эта диагностика. Когда мы сказали что подумаем мастер заявил что вызов стоит 800 р! 800! Такого нигде нет! И опять же на сайте написано бесплатно и диспетчер тоже сказала бесплатно! Звоню в их контору чтобы узнать не врет ли. 1 раз скинули, 2й раз сказали что спросите у мастера и повесили трубку. На 3й раз девушка рассказывала не внятные вещи. Капец. В итоге отдали 800 руб. Чек нам не дали? !? Не хотелось тратить нервы на них! Но это жесть!

Яна

Вызвали мастера, за 1500 нам провели "Сложную диагностику" на компьютере пенсионеров, хотя даже мало мальский пользователь не специалист с первого взгляда поймёт что там сгорел блок питания (что сложного в данной диагностике?). Сказал что нужно более детально смотреть и увез на ремонт. Хотя родители просили сделать подешевле и минимум без согласования провел ненужную чистку реестра за 830р, удаление вирусов (хотя на компьютере стоял антивирусник) 640р, настройка ОС (установка яндекс панели похоже) за 920р ничего из этого заранее не согласовано с владельцем. Заменил блок питания (на accord ACC 350-12 красная цена которого от 770р до 1000р на яндекс маркете) цена по документам 3310р (какой процент вы накручивать на детали?) Провел ремонт мультиконтроллера (опять не согласовав) мы материнскую плату меняли в июле 2016 и заменив термопасту за 500р (которая также наносилась в июне). Итог 7400 + 1500= 9000р за работу (с учётом скидки 20%. Без скидки было бы 10750 за замену блока питания по сути. Реальная цена данной работы с учётом детали (блока питания аналогичного) не дороже 1500р за что с моих родителей содрали сумму в 10 раз больше просьба объяснить? Квитанции #004049 и 004048. Мастер Герт В. А.

Игорь

Обращался в ФСС с ноутбуком. Очень вис и грелся, невозможно было нормально работать. Мастер приехал на дом, разобрал ноут, но причину не выявил, сказал что нужно везти в офис на диагностику специальным оборудованием. Прошло два дня, мне отзвонился диспетчер и сообщила что провели чистку ноутбука, а также переустановку системы. Привезли обратно домой в тот же день. Работать стал намного лучше, спасибо!

Ангелина

Не могла настроить вайфай с новым роутером при подключении. Позвонила сюда в обед, и уже к вечеру воскресенья мастер прибыл. Работа заняла около часа, а заплатила я 600 рублей. Спасибо за быструю работу.

Александра

Очень приятный молодой человек, который приезжал ко мне делать ремонт теперь мой муж! Спасибо федеральной службе сервиса, что объединяет сердца)

Елизавета Федотова

Ужасно грелся и тормозил компьютер, поэтому обратилась в сервис. Мастер на моих глаза почистил все от вирусов, выключил автозагрузку лишних программ, работать стало все намного быстрее, очень рада что попались хорошие ребята.

Ирина

Очень довольна работой мастера Евгений Морозова в Магнитогорске - замена экрана на планшете в два счета) Да еще и человек приятный, дал мне скидку)

Константин

Хорошая компания, мне очень повезло с Юрием Прохоровым! На моих глазах восстановил ноут, после замены жесткого диска. Очень плохо работал, зависал, тормозил. Спасибо вам большое!

Екатерина Иванова

Очень рада что обратилась сюда. Заменили жесткий диск и материнскуцю плату за два дня. Спасибо за вашу работу.

Екатерина

Не обращайтесь в этот сервис! Они не только деньги за ремонт возьмут, так еще и винчестер поменяют, типа ваш не работает. А сами г. Поставят на замену! Мастера вообще не шарят в своей работе! Да и начальство не отвечает ни за свои слова, ни за своих "работников". Тупанула, когда отдала свой ноут к ним на ремонт! Не почитала отзывов! Ноут стал после их ремонта работать еще хуже, чем до ремонта! Гарантия бестолковая! Я из принципа на них в суд подам! Не сервис, а разводиловка!

Александра Любимова

Добрый день! Хочу мастерам федеральной службы сервиса оставить отзыв. Начну с начала: компьютер стал виснуть, программы долго не включались, а порой и загрузить что-то легкое (папку, текстовый документ) было сложно. Мучилась, мучилась, надоело. Вызвала специалиста на дом, чтобы это исправить. Мастер приехал в назначенное время, проверил работу компьютера и устранил все неполадки. Обошлось мне это недорого, что также стало приятным сюрпризом.

Анна

Думала уже не восстановлю ноутбук, но решила попытать счастье и обратилась в фсс. Ради интереса узнала цену, она меня устроила, поэтому сдала. Специалисты все сделали за день! А он даже не включался! Спасибо огромное за проделанную работу)

Инга Радимова

Сдавала сразу два гаджета через федеральную службу сервиса. Старенький нетбук, который надо было почистить внутри и снаружи. А еще свой смарфтон самсунг. Ремонтировали день, при том что, забрали из дома и вернули туда же. Спасибо.

Аноним

ДЕРЖИТЕСЬ ПО-ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ!

У меня была проблема с BIOS, которая блокировала установку виндовс. Компанию нашел в поисковике, позвонил по круглосуточному телефону и вызвал "мастера". Как потом оказалось это Питерская контора, которая имеет филиалы по всей России. Похоже, что центральный офис играет роль просто диспетчера, который даже не имел прейскурант местых представителей. Мастер пришёл нулевой (в разговоре болтнул, что недавно работал риэлтором.), даже не понял моих объяснений в чём дело, ничего не смог в итоге сделать и предложил взять в офис на диагностику. При этом навязывает чистку, замену пасты, заказать антивирус - да мне просто виндовс поставить, остальное я сам!
Мне перезвонили и сказали, что мой комп будет в работе 2 дня - хорошо, сказал я, заберу комп, так как времени нет столько ждать. Перезвонили и сказали, что уже через 3-4 часа могу забирать. Странно конечно, но ладно, приехал, смотрю BIOS мне не поменяли, как признался мастер, просто настроили, что позволило установить винду (благо грузится). Стал разбираться почему выставляют счёт за замену BIOS 2000р (плюс остальное). Далее подходит другой человек и утверждает, что BIOS поменяли, а я просто ничего в этом не понимаю. В наглую с усмешкой говорит, отправлять на экспертизу, если захочу, но заплатить всеравно придется. Долго с ним разговаривал, а питерские диспетчеры полностью на стороне своих.

В общем ребята ясно как работают. Начал смотреть отзывы в инете, был в шоке сколько негатива про них. Можно сказать легко отделался. Смотрю на этот сайт, сразу видно, что положительные отзывы пустышка.

Всем порекомендую искать компьютерную помощь по сарафанному радио.

Юрий

Мастер Георгий приехал вовремя, подробно рассказал все что меня интересовало. Починил ноутбук и установил нужные мне программы. Дал гарантию на работу. Прошло две недели, пока все ок.

Анастасия К.

Большое спасибо мастерам компании Федеральная служба сервиса за доброту, понимание и четкую работу! У меня сломался компьютер, гарантия кончилась, нужно было решать вопрос. Мастера провели диагностику на моих глазах, произвели ремонт и сделали неольшую скидку, потому что цена вышла кругленькая. Спасибо.

Дарья Миканова

Вызывала специалиста на дом, так как нахожусь в декретном отпуске с ребенком, муж постоянно на работе. У меня камера на айфоне перестала фокусировать, у мужа на планшете экран был сломан. Обратилась я в федеральную службу сервиса и осталась довольна. Мастер приехал быстро как и заявлено в описании компании, приятно. Телефон починили на месте, а за планшет договорились о стоимости и в этот же день мне заменили экран. По деньгам вышло вполне приемлемо, я даже удивилась, что не безумно дорого, а такая удобная услуга.

Катерина Рыкина

В последнее время ноутбук стал сильно глючить, и очень медленно работать. Своими силами исправить ситуацию не получилрсь. Обратилась за помощью к специалистам федеральной службы сервиса. Уже в течении часа, как и обещали при звонке, выехал специалист. Провёл диагностику, озвучил проблемы, спросил, будем ли устранять, я, конечно, согласилась. Примерно за час-полтора мастер все сделал, рассчиталась, выписали гарантию на работу. Прошло уже несколько месяцев, ноутбук работает отлично.

Елизавета

Телефон у меня не первой свежести, однако, он всегда выполнял свои функции. Недавно столкнулась с проблемой, когда меня перестали слышать. Что интересно, своих собеседников я прекрасно понимаю. Задумалась над починкой и начала искать сервис. Обратила внимание на Федеральную службу сервиса, так как многие советуют обращаться именно сюда. Причину установили – попадание влаги. Из-за этого оказался неисправным микрофон. Сотрудники сервиса предложили починить телефон, причём назвали очень приятную сумму. Я согласилась, причём не зря. Уже через день я распоряжалась исправным устройством, по которому могла разговаривать с другими людьми.

Ирина

Можно сказать, что руки у меня совсем уж дырявые. Телефон роняла и не один раз. Он до сих пор оставался целым, появлялись лишь царапины на корпусе, дисплей находился под плёнкой. В голову пришла идея полностью заменить корпус (это дешевле, нежели покупка нового смартфона). Весь процесс решила доверить профессионалам из сервиса. Как оказалось, не зря я обратилась в федеральную службу сервиса. Мне в кратчайшие сроки всё поменяли и в тот же день позвонили с просьбой забрать смартфон. Всё сделали без каких-либо нюансов. Уже вечером я распоряжалась как будто новым телефоном.

Алина

Обращалась в этот сервис так как были неполадки с неадекватным воспроизведением звука на планшете Сяоми в наушниках.
Приехать сама не могла, поэтому вызвала мастера на дом, который приехал бесплатно и буквально в течение часа, забрал планшет в сервис. После диагностики - перезвонил мне, сообщил о повреждении в разъеме для наушников, сказал, что нужна замена. Я дала согласие на замену неисправного компонента. Заменили на оригинальный, предоставили гарантию на 3 месяца. Сервисом довольна, могу смело советовать.

Карина Александровна

Мне понадобился срочный ремонт на рабочем компьютере, а дело было уже к вечеру, когда он сломался, а на следующий день у меня важная презентация. Звонила по сервисам, нашла федеральную службу сервиса, которые работают круглосуточно. Приехал мастер быстро, отремонтировал на месте, дал гарантию 3 месяца. Спасли меня, а то я уже боялась, что моя работа будет сорвана и моей репутации будет нанесен ущерб, но пронесло.

Владислав

У меня была проблема с ноутбуком: видеокарта нагревалась и плавилась, после чего остывала и переставала работать. Вызвал мастера, он приехал (причем за вызов я не платил), провел диагностику, назвал стоимость услуг. Я согласился, после чего отдал ноутбук в ремонт. Всё починили в течение недели, сумма получилась та, которую и оговаривали. Доволен.

Женя

Необходимо было срочно сделать отчет, а ноутбук завис и ни на что не реагировал. Очень расстроилась и по совету подруги вызвала мастера из ФСС. Приехали очень быстро, примерно в течении часа. Ребята осмотрели ноутбук и сразу огласили адекватную стоимость. Сделали за 40 минут, все работает отлично. А главное, я вовремя сделала отчет.

Елизавета Рубина

Обращалась в федеральную службу сервиса по совету знакомых, именно они порекомендовали мне эту компанию. В общем, что-то случилось с моим смартфоном, приложения ни с того ни с сего стали самопроизвольно включаться и выключаться. Пробовали сами исправить, но не смогли. Приехал мастер и сказал, мол, перепрошивка нужна и увез на ремонт. Вскоре смартфон привезли, работает отлично. Мастер правда обещал скидку и не сделал, наверное забыл.

Валера

Отличный сервисный центр, который много раз выручал меня с починкой сломанной техники, а конкретно с ремонтом ноутбуков и планшетов. В последний раз обращался туда по причине поломки ноутбука, который от перегрева не включался, вроде чистил его, но он все равно перегревался. Отнёс его в сервис, там всё быстренько проверили и заменили термопасту на процессоре и видеокарте. В результате ноутбук стал работать гораздо быстрее и тише. Очень доволен данный сервисом. Рекомендую!

Маргарита

Развили на деньги. Бесплатное сканирование дома показало удаленные файлы с, но мастер сказал, что в домашних условиях нельзя восстановить. Спросила, сколько будет стоить восстановление в офисе. "2000 тыс". Хорошо, согласилась. Потом звонок, мы видим ваши файлы, ну, что будем восстанавливать? Конечно, будем. Ну тогда с вас еще 1100 со скидкой. Так я уже заплатила 2000.
А, так это за доставку и сканирование. Позвольте, так дома уже сканировали, но программки нужной для восстановления не оказалось, и я заплатила, чтобы в офисе восстановили.
Оказалось, что на сканирование в офисе или где-то там еще ушла куча чел/часов и еще куча уйдет на восстановление, если вы захотите.
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. ЛОХОТРОН 2017

Илья

Разбил стекло на планшете, и хоть на работоспособность вроде бы не влияет, решил заменить на новое. Пришел ремонтировать сюда, мастер внимательно осмотрел планшет и посоветовал заменить экран, потому что трещина проходит через камеру, появились искажения на снимках. Ремонт длился два дня, цена вполне приемлемая, меня полностью устроила. Стекло выглядит как родное, гарантию дали три месяца. Сервисом удовлетворен.

Вячеслав

Ярославль. Взяли 24.04.2017 г. Ноутбук с аккумулятором, чтобы заменить битую матрицу, вернули 15.05.2017 г. Без аккумулятора. Оформляют документы небрежно, выходит я им сдал ноутбук без внутренностей и только с зарядкой. Украли у меня аккумулятор. Заведу дело, доведу до конца.

Саша

Обращался в данный сервис из-за поломки в компьютере. Вызвал мастера на дом, объяснил проблему, он произвёл диагностику компьютера. Оказалось, что сгорел блок питания. Нужно было просто заменить на рабочий. Я в этом совершенно не разбираюсь, так что мастер помог подобрать мне оптимальную модель, а на следующий день приехал и всё подключил. Я очень доволен качеством работы и приемлемыми ценами.

Елена Пак

Мошенники! Не связывайтесь с ними! Заплатила 8000 рублей, чтоб они вернули мне его "чистым". Из них 2000 рублей заплатила за антивирус, которого не обнаружила.
Был отколот кусок пластика на экране, YSB порт один не работает, аккумулятор не заряжает. Номер моей заявки 655400

Elena

Мошенники! Вернули ноутбук "чистым". Взяли 8000руб, в том числе за антивирус, которого не нашлось.
Отколотый уголок экрана, не работающий 1USB порт и неисправное зарядное устройство. Вот результат

Юлия

Мастер Андрей из СПб огромный молодец, настроил мне компьютер и интернет-соединение. Цена получилась приемлемая, и очень удобно, что на дом Очень удобно, что мастер приезжает прямо на дом, не надо самой куда-то ехать.

Кирилл

Попала вода в микрофон на IPhone 6, обратился в эту компанию, проблему описал. Мастер ко мне выехал через несколько часов, замену делал прямо на месте, что порадовало. После ремонта проверил, всё работает, как и раньше. Гарантию дали, а это важно, я бы не доверил полулегальным фирмам ремонт своего гаджета. Кстати, мастер ещё помог настроить приложения. И по цене умеренно вышло. Спасибо!

Ирина

Попалась на удочку интернет хулиганов и скачала вместо программы вирус. Компьютер перестал нормально работать и винда оказалась заблочена. Позвонила в ФСС, потому что работают они круглосуточно, а мне нужно было сделать ремонт как можно скорее. Мастер приехал заполночь и починил все в течение часа. Спасибо за качественную работу мастеру Игорю. Г. СПб.

Феликс

Во время ночной работы за компьютером тот ни с того ни с сего просто выключился. Пробовал включить, но не получалось. Обычно, все ближайшие сервисные центры в это время закрыты, а мне нужно было срочно получить доступ к компьютеру, поэтому я вызвал мастера из данного сервиса к себе домой. Мастер приехал чуть больше чем через полчаса - это действительно быстро, и сразу принялся осматривать компьютер. Спустя пять минут компьютер был включен и я смог продолжить работу. Оказалось, что там какие-то контакты отошли - я в этом ничего не понимаю - нужно было поправить и настроить, и всё нормально. Я очень доволен таким профессиональным подходом и оперативным приездом. Однозначно порекомендую всем этот сервис.

Геля

Ребята фактически спасли мой мобильник Galaxy 7. После установки приложения телефон просто перестал включаться. Как мне потом объяснили, программой была нарушена файловая система устройства. Не пришлось никуда мотаться и ждать, через час подъехал мастер, посмотрел телефон и увез его в сервис, а уже к вечеру следующего дня привез мой восстановленный телефон. Даже все данные и фотки на нем остались. Хорошо работают, быстро и цена невысокая.

Инга

Перестал грузиться компьютер, выдает синий экран и все, никакой загрузки дальше не идет. Я с таким столкнулась впервые, стало страшно что больше не смогу пользоваться компьютером вообще. Сюда позвонила, описала всю проблему, успокоили, говорят что такое случается, и бояться нечего, все можно восстановить. Так и произошло. Сервисный специалист приехал ко мне домой через час после звонка, еще час все делал, и компьютер заработал. Спасибо за профессионализм и спокойствие по отношению к моей проблеме!

Лариса

Ремонт не произвели, аванс не вернули. Пытались развести на хитрую услугу Сложная диагностика, которая стоит 2 тыс. Я от нее отказалась, о чем сделали запись в сохранной расписке. Внесла аванс, но его все равно зачли в счет сложной диагностики. Когда все сроки были пропущены и я забрала технику, которую даже не открывали, деньги мне вернуть отказались.

Надежда

Ложные обещания, замануха низкими ценами и накрутка окончательной суммы в несколько раз.
28.07.2017 позвонила уточнить цену на чистку/смазку кулера ноутбука. На сайте заявлена от450р. Понятно, что добраться до кулера надо разобрав корпус.
Диспетчер предложила визит мастера бесплатно на дом (хотя изначально я сама собиралась везти ноут в мастерскую). Удивило, поэтому и переуточнила и цену и требуемую услугу.
На мой вопрос "Я правильно понимаю, что мастер придет, почистит кулер и вся цена будет 450р? "
Диспетчер на голубом глазу подтвердила.

29.07.2017г. Мастер опоздал на час. На слух продиагностировал, что "хрустит жесткий диск". Но мне надо было только заменить смазку в кулере, т. к. Любимый муж умудрился смазать его графиткой.
Всё бы ничего, но мастер потребовал доплатить ещё 1000р. За разбор ноута, чтоб почистить/смазать кулер. Т. О. Цена резко выросла в 3 раза.
Моё требование соответствовать заявленной цене и проведенной работе было извращено в "отказ от ремонта= ложный вызов". И потребовал с нас 500рублей за это.

Как вариант "решения" конфликта мастер предложил забрать ноут в мастерскую на диагностику за 1000р, где кулер почистят и смажут "бесплатно".

Я отказалась. Мастер пытался продавливать свою линию получения 500р. Без оказания заявленной услуги и учить жизни. По его мнению диспетчеры компании не профессионалы и не знают всех работ, а клиенты должны, как профессионалы, знать, что смазать кулер без вскрытия корпуса невозможно, и предложил намазать смазку и термопасту на корпус (без вскрытия за 450р). Что именно сам клиент должен понимать дополнительные работы и суммировать окончательную стоимость. И вообще я вынудила его по дождю идти на вызов.

Пришлось включить диктофон, под запись созваниваться с диспетчерами, которые, то бросали трубки, то отказывались указать контакты руководства для разрешения конфликта несоответствия предложения цен и фактически требуемой оплаты в 3 раза больше.

Все претензии предлагалось писать на е-мейл. "Живых" менеджеров по решению срочных вопросов с клиентами нет. Сделала выводы, что такие конфликты с клиентами обычная практика, которую даже не собираются менять.

Мастер отказался покидать нашу квартиру. Пришлось звонить юристу, который подтвердил неправомерность действий мастера и сотрудников фирмы. Юрист так же подтвердил, что обнаглевшее постороннее лицо нужно выводить при помощи полиции, а так же признал, что такое поведение мастера/должностного лица неправомерно. Что пусть выставляют претензии официально или через суд. Но шантажировать и оставаться в чужом жилом помещении не имеет права.

Снова перезвонила к диспетчеру, уже в рамках предстоящего возможного судебного разбирательства хотела получить данные по моей заявке. Выяснилось, что CRM-система у них не подключена. Ни время заявки, ни диспетчера, давшего мне искаженную/частичную информацию установить не возможно. Значит и записи разговоров тоже нет. Я так же настоятельно предложила сделать пометку в моём заказе, что требуемая сумма не соответствует предварительно озвученной диспетчером. Что я готова оплатить договоренную сумму за получение оговоренной услуги, но не за навязывание дополнительных.

Потом пошла договариваться с охраной (в нашем доме своя охрана) на принудительное выпровождение постороннего лица из нашего жилого помещения, а так же согласовать при необходимости составление акта о правонарушении.

Буквально через 20 секунд моей беседы с домовой охраной мимо меня проследовал на выход мастер. Оказалось муж снова предложил ему 200р. "транспортных расходов", мастер в этот раз согласился и покинул помещение.
Да, у меня нет дурных денег для лжецов, наглецов и лохотронщиков!

р. С. Через орадовали СМСкой "Заказ исполнен на сумму 500р. Скидка на следующий заказ 35%".
А? Каков шельмец? Махинаторы соврали, потрепали нервы, отняли время и ещё деньги за это вымогают.

Исходя из конструкции ст. 159 УК РФ: 1) мошенничество существует в двух видах: как хищение чужого имущества и как приобретение права на него; 2) мошенничество совершается конкретными противоправными способами, отграничивающими его от других видов преступных деяний, а именно путем обмана или злоупотребления доверием.

Анастасия

Забрали клавиатуру, сказали в ремонт. Полторы недели диспетчеры хамили и отсылали "вам перезвонят". Никакой информации не добиться. Всем пох. В итоге сказали, что нет комплектующих, потом потребовали еще доплатить за ремонт. Когда потребовал вернуть клавиатуру и деньги, т. к. Ничего не сделали в итоге - выяснилось, что это была диагностика и деньги не вернут. Клавиатуру до сих пор не привезли.

тАМАРА

10октября с дуру заказала мастера починить ноутбук. Приехал мастер-инженер Кислицын, я ему сказала проблему о том, что звук пропал нужно припаять и нет контакта с мышкой, но если встравить сбоку такую флешку и держать ее, то мышка работает. На что мастер сказал, что эта флешка ничего не значит и выынул ее. После этого ноутбук работал только когда касаешся пальцами. СЛЕДОВАТЕЛЬНО, нужно было устранить эту неполадку. Разобрал, спаял разрыв со звуком собрал и потребовал оплату 5000 руб! Я по сей день в шоке! Даже сразу шоковое состояние от такого шардлатанства. Эту услугу у частника можно сделать самое большое за 1500 руб! / Мне следовало бы обратиться в комитет по защите прав потребителя и взыскать с них сумму по оценке экспертов и плюс моральный вред. Приходил еще мастер который настроил ноутбук, но проблему с мышками не собирался устранять. Видно не в курсе как. Давайте объединимся те кого они также надрали как и меня. Не могу себе простить такой оплошности, чтобы отдать половину стоимости ноутбука за припайку звукового устройства! И недоделали! Мошенники так могу сказать, еще один прием мошенничества над пенсионерами. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ГЛУПЫЕ ДОВЕРЧИВЫЕ ПЕНСИОНЕРЫ! А я еще в шоке.

Илья

Ужасная контора разводят на деньги не отдавайте им в ремонт свои компьютеры и ноутбуки. Мастера у них рукажопы.

Игорь

Просто обычное совковое быдло. Ничего не сделали, вовремя забрал ноут, заменил батарею, всё пошло. Эти должны мне за диагностику, которую не делали, а я заплатил за неё 2500 руб, и т. Д. Хуже инфузорий я не встречал. Теперь я везде очень внимателен. Будте прокляты!

Алексей

Гнилая Контора! Полетела видеокарта мной был сделан вызов мастера причем оператор утверждал что вызов бесплатный. Приехал посмотрел почистил заменил пасту взял 3115 рублей причем 1230 именно за вызов, на вопрос о том что как бы вызов бесплатный начал лепить хрень что это входит в работу. После ухода " ИНЖЕНЕРА" карта проработала 2 минуты тут я правда тупанул и не проверил сразу. Мной был сделан повторный вызов. На следующий день приехал другой инженер сказал видяха сдохла надо забрать на проверку в офис, причем по его словам со мной свяжутся по телефону примерно через 3-4 дня звонка я не дождался пришлось самому звонить. Оператор переключила меня на сервисную службу где мне был дан ответ что видео карта не подлежит восстановлению. Поехал забирать видяху заодно написал претензию на возврат денег ОТВЕТ на претензию убил напрочь оказывается это я сам отказался восстанавливать (Греть чип) Видеокарты, а они все сделали правильно и молодцы) Буду подавать в суд таких надо наказывать

Леонид

Сожалею, что обратился в организацию ООО "ПКП" Федеральная Служба Сервиса, проживающую по адресу: СПб, Лиговский проспект 270, литер А, офис 128. Телефон 4297090. Дорого, навязывание услуг-развод на деньги. Никаких скидок на следующий заказ, стоимость работ может возрасти в течении часа в 2-3 раза от первоначально озвученной

Евгений

Мастера этой «конторы», которые выезжают на выезд к клиентам, не заинтересованы в качественном и быстром ремонте.
Цель этих «мастеров» развести клиента на деньги прибегая к различным уловкам.
Разыгрывается целый «цирк с конями» и «танцы с бубном».
Если не получается «снять денег на месте, пытаются забрать оборудование, якобы в мастерскую.
Столкнулся с таким товарищем, назвался Владимиром, один глаз сильно скошен, на затылке шрамы.
К компьютеру такого не подпускайте ближе километра.