Автосалон Авангард на Приморском

Паша

Автоцентр «Авангард» на Приморском проспекте предлагает действительно широкий модельный ряд автомобилей Mercedez Benz, я бы даже сказал, что здесь лучший выбор. Также в продаже есть много фирменных запчастей, деталей, аксессуаров и мелочей, которые не встретишь у других дилеров. И все было бы просто великолепно, если бы не весьма равнодушное обслуживание. Сложности возникают на каждом этапе, начиная от банальной консультации и заканчивая страхованием. Это явно не уровень Mercedez Benz. На месте руководства я бы всерьез задумался об обучении или возможной замене команды менеджеров, иначе салон рискует потерять уважением клиентов и утратить репутацию приличного автоцентра.

Ирина

Приехала по записи в салон на диагностику по гарантии ( автомобиль абсолютно новый был, но уже загорелась лампочка проверить двигатель) , общалась с менеджером Романом. По телефону сказали, что работы займут около 1, 5 часов, автомобиль забрали и предупредили, что работы займут около 3 часов, подменный автомобиль дать отказались, в итоге: не проверив реальный остаток жидкости ад блю, попросили купить у них новую и убедились, что проблема не в ней. Далее ничего не сделали, сказав, что нет времени и свободных сотрудников протестировать машину на дороге, правда предложили мне приехать к ним снова на такси и полтора часа поездить с кем-то из сотрудников и тестировать свой новый автомобиль. Я отказалась естественно, ну и они предложили забрать мне автомобиль и приехать завтра. Абсолютная потеря времени, сказали, раз вы не покупали машину у нас в салоне, значит ждите. Якобы есть клиенты, купившие автомобиль у них и нужно уделить время им сначала. Ужас. Такого сервиса я не видела давно. Спросив про трансфер до дома, мне ответили можете вызвать такси стоит 300 руб. вообще что случилось с сервисом у Мерседес? Позор и еще раз позор. Еще и жидкость, купленную мной не отдали бы, если бы я не напомнила. Ужас.