Гросс.Мебель в МЦ Аквилон

Aleksandra

Заказали компьютерный стол в Гросс Мебель. Стол был представлен в зале, поэтому мы смело решили его заказать, так как видели то, что мы хотим получить. Товар бы доставлен до подъезда по нашей просьбе. При приеме товара заметили, что отсутствует ножка стола, сразу сообщили об этом водителю, оказалось, что ножку абыли положить в заказ на складе. И нам сказали, что лучше нам забрать самим, тк следующая доставка в наш район (м. Озерки) будет неизвестно когда. Стол пришел в разобранном виде, соответственно панели дсп были завернуты в картон из-за чего проверить каждую досочку на улице у подъезда не предоставлялось возможным. Дома были обнаружены многочисленные сколы и неаккуратная обработка краев. Но нам этом еще не все. При сборке стола (без инструкции, так как ее никто нам не дал) оказалось, что некоторые детали выполнены неверно из-за чего невозможно собрать стол. Ножку стола пришлось забирать самостоятельно на складе, потратив свое время и деньги на проезд. Нами была написана претензия на имя директора Гросс мебель. Через несколько дней в ответ поступил звонок от мужчины (бывший начальник производства), готового приехать и посмотреть вживую на косяки работников. (фото были предоставлены ранее). По приезду он согласился с нашими требованиями и неверным изготовлением деталей и согласился их заменить на нужные. В результате примерно через две недели мы опять же самостоятельно забрали новые детали на замену, тк никто везти нам детали не собирался. НО, работники опять выполнили неправильно задние панели дсп, правильно была переделана только дверца. В результате на 17.08.2018 мы не имеем возможности пользоваться столом, тк детали выполнены неверно. На производстве работают неаккуратные сотрудники, которые не хотят переделывать свои косяки. Никому не посоветую этот магазин