Santeam в ТК Интерио

Лариса

Хочу поблагодарить персонал магазина "Оушаник" (Санкт-Петербург, Богатырский просп, 14, ТК Интерио) и особенно менеджера Рогову Светлану Геннадьевну за великолепное отношение к клиенту и исключительный профессионализм. Моя ситуация такая.
Я живу в Ростове-на-Дону. Местные магазины сантехники категорически утверждали, что интересующий меня индивидуальный набор опций гидромассажной ванны не исполняется производителем (Виллерой-Бох). Обшаривая интернет, случайно попала в Оушаник. Светлана поняла мои потребности с полуслова, перезвонила очень оперативно, подтвердила возможность исполнения производителем нужной мне комплектации, помогла определиться с выбором других позиций. На стадии оформления заказа у меня было много разных вопросов, в том числе по транспортировке из Питера в Ростов, при этом Светлана исчерпывающе ответила на все, консультируясь с руководством, с исключительным терпением и доброжелательностью. Исполнение заказа по договору заняло 4 месяца. Первую часть заказа в Ростове я уже получила. Все доехало в целости, всем спасибо. Ванна моей мечты прекрасна, как каравелла. Вторая часть заказа ожидает своей очереди на доставку в Оушанике благодаря любезному согласию менеджмента магазина отсрочить доставку на месяц из-за особенностей ремонта. Желаю Светлане, руководству и всем сотрудникам Оушаника процветания и поддержания такого же высокого уровня работы. Спасибо!

Лариса

Это продолжение предыдущего моего отзыва от 15 октября 2015 года.
Хотела бы сделать дополнение после получения второй части нашего заказа в Санкт-Петербурге.

Все заказанные позиции получены, доставка прошла успешно. При осмотре мы обнаружили маленькую ссадинку на ванне, позвонили Светлане Геннадьевне и отослали ей фотографии ссадины. В течение недели мастера "Оушаника" бесплатно сделали полную реставрацию поверхности ванны, сейчас она безупречна. Проблема решена быстро и без напряжения для заказчика. Еще раз спасибо всему коллективу "Оушаника" и особенно Светлане Роговой за безупречную работу и человечное отношение к клиенту. С Новым Годом!