SwissPiterWatch

Александр

Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Пропустили сроки доставки на 1.5 месяца, привезли не ту запчасть. Извинений не дождался. Отношение к покупателю крайне негативное. Возврат денег со скрипом. Продавец Вероника вызывает негативные эмоции.

Владислав

Сказочный магазин!
Качество такое, что за голову хватаешься!
Цена таким копиям 1,5 - 2 тысячи копеек максимум как в остальных интернет-магазинах.
Такие копии продают, что даже кварцевые часы отстают на пять минут в сутки! Что там с механикой, даже представить страшно.
Конечно о замене или возврате денег и речи не идёт.
Включается хамство при намеке на недовольство столь некачественной кустарной копией.
Ну, что тут сказать. Без лоха и жизнь не та!
На это и ставка.
Купил копию первый и последний раз, тем более у SwissPiterWatch.ru
Всем, кому требуется выкинуть десяток тысяч рублей за мусор, рекомендую этот магазин. Моб. Тел.: +7 921 930-15-55

Вероника

Интернет-магазин Swisspiterwatch предоставляет гарантию на все продаваемые в магазине товары. При обращении Владислава с требованием вернуть деньги за купленные у нас ранее часы, мы не смогли пойти навстречу клиенту, поскольку была нарушена заводская упаковка, на часах уменьшен браслет и товар эксплуатировался уже в течении нескольких дней. При данных условиях возврат денег противоречит установленному в сфере торговли законодательству. Клиент сослался на неисправность, якобы, кварцевые часы отстают в сутки на пять минут. Хотелось бы подчеркнуть, что кварцевые часы не могут спешить или отставать, они либо ходят, либо не ходят - это может подтвердить любой неангажированный часовой мастер. Мы предложили Владиславу обратиться в нашу часовую мастерскую для диагностики и дальнейшего ремонта часов, если это необходимо, либо замены. Подобная процедура гарантийного обслуживания стандартна в отношении практически всех товаров, от обуви до автомобилей (экспертиза, если дефект визуально не определяем/диагностика, ремонт или замена). Однако Владислав отказался, настаивая на возврате денег "вслепую", без осмотра часов часовым мастером. Дабы разрешить конфликтную ситуацию, мы вернули клиенту деньги в обмен на наши часы за вычетом "издержек": курьерские услуги, видимые следы эксплуатации на изделии, уменьшенный браслет и утеряная от него запчасть. Данную сумму Владислав определил и предложил нам сам! Получив часы на руки, мы убедились в полной исправности механизма. Очевидно, что клиент просто придумал повод для возврата, передумав покупать именно эти часы. Об этом говорят и его сомнения во время совершения покупки. Очень удивлены, обнаружив отрицательный отзыв о нашем интернет-магазине, поскольку постарались максимально корректно разрешить конфликтную ситуацию, согласились на условия, предложенные нам Владиславом. За многие годы работы впервые сталкиваемся с подобной ситуацией, со столь негативным отзывом о нашей работе. Надеемся, что наше уважительное отношение к клиентам будет взаимным. А Владиславу желаем удачи и рекомендуем покупать оригинальные часы.

Вероника

Александр заказал в нашем интернет-магазине Swisspiterwatch запчасть на часы, которые были приобретены в другом месте. Мы приняли решение помочь клиенту и привезти нужную деталь. Предупредили Александра, что мы "постараемся", но не гарантируем 100% выполнение заказа. Если изделие производилось на разных заводах, запчасти могут не подойти. Были обозначены "приблизительные" сроки доставки, затем Александра предупредили, что сроки сдвигаются. Клиент не вносил предоплату. Считаем, что извинятся в этой ситуации нам не за что.

Ольга

Не ведитесь на комментарии Вероники, это лохотрон! Такие часы стоят 1000 рублей. Здесь их завуалировали сайтом и все!

Вероника

Ольга, в чем же заключается "лохотрон"? ! Мы не продаём "кота в мешке". Часы можно посмотреть перед покупкой, сравнить с такими же в других магазинах. Вы просто огульно обвинили нас, не приведя никаких доводов. Каждый покупатель сможет самостоятельно составить личное мнение о нашем товаре, заказав часы. Тот факт, что интернет-магазин Swisspiterwatch существует с 2013 года, все-таки говорит о том, что мы ничего не "вуалируем", а продаём товар, который нравится людям. Если Вы знаете, где купить часы такого же высокого качества с гарантией как на нашем сайте по 1000 руб, подскажите адрес. Мы с удовольствием воспользуемся этой информацией, сэкономим на закупке) А если серьёзно, покупая любую вещь, будь то часы или что-то другое, просто не стоит забывать, что с ней нужно обращаться аккуратно, соблюдая правила, тогда и прослужит она долго.