Матрасовъ в ТК Мебель Вуд

Александр

Хочу поделиться опытом покупки кровати "Симона" 180*2000. В Санкт-Петербурге в Мебельвуде на Дальневосточном проспекте. 14.11.2017г. Я оплатил кровать, 5.12.2017г мне ее привезли, но технологические отверстия в изголовьи под крепление бельевого ящика были сделаны неправильно. Я попросил поменять изголовье. В течении почти двух месяцев я звонил и спрашивал когда же изголовье будет у меня. В итоге в конце января меня уверили, что изголовье едет ко мне и за причиненный дискомфорт мне привезут бонус в виде бесплатной подушки. 27.01.2018г. Мне привозят изголовье, но оно другого оттенка. У меня кровать была "холодного" белого цвета, а привезли изголовье "теплого" белого цвета и на фоне боковин кровати оно выглядело даже сероватым. Терпение мое на этом кончилось, я попросил доставщиков сделать технологические дополнительные отверстия в том изголовьи, которое мне изначально привезли прям на месте (пусть крепление бельевого ящика будет как у кровати 160 мм, а не как положено). И перекрестившись, что этот бред с покупкой кровати закончился. Больше в эту фирму я ни за что обращаться не буду. Кстати бонусную подушку не привезли, наверное директор магазина решил сам на ней поспать). Не ожидал, что покупая кровать за 50 тысяч рублей я встречу такое безразличие и непрофессионализм, Вместе с этим, пока, по качеству кровати и матраса претензий нет.

Татьяна

Добрый день.

Купила кровать летом 2019 года, уже зимой кровать начала скрипеть, написала претензию, приехали мастера установили на ней резинки, скрип на время исчез. После прихода сборщиков заметила механические потертости на чехле где матрас, также вернулся скрип, написала претензию второй раз, сборщики приехали установили дополнительные резинки, по поводу чехлов сказали, что это не матрас стирает чехол, а скорее всего когда устанавливали резинки в первый раз накосячили сборщики. На мою претензию о замене чехлов ответили отказом, компания не клиентоориентированная, качество кровати ужасное, сборщики приезжали и устраняли скрип дважды. Никому не советую покупать кровати в данной компании, если не хотите через пол года скрипеть на ней.