Мебельная фабрика Карина на Дегтярёва

Sharkgirl

Дорогие друзья! Будьте осторожны, приобретая мебель фабрики «Карина» (ООО Арина). Основа рабочей силы фабрики – гасторбайтеры, понятия не имеющие (как показывает практика) не то, чтобы о тонкостях изготовления корпусной мебели, но и в принципе об основах распиловочных и монтажных работ. Будьте бдительны, заказывая мебель у этого производителя – Вы получите не только некачественную (это мягко говоря) изделие, но и рискуете быть обманутым – к примеру, «немецкое» ЛДСП, которое активно заказывается клиентами как основной материал конструкции шкафа, увы и ах – в лучшем случае продукт завода «Самарский ламинат» и тьфу-тьфу, если это не штамповка из подвала очередного Абдулы, (распознать немецкое ЛДСП компании egger просто – на спиле плиты имеется характерный зелёный оттенок). Кроме того, фабрика не считает нужным накладывать кромку на невидимые части «досок», из которых, собственно и состоит ваше изделие. А кромка, как известно, не только придаёт изделию эстетический вид, но и предохраняет воздух, которым Вы дышите от испарения вредных формальдегидных смол.
Если Вы уже заказали шкаф, будьте готовы к тому, что 95% вероятности – Вам не привезут его в срок, прописанный в договоре. Повезёт, если просрочка будет неделю. Ох как повезёт. Мысленно готовьте себя к двум (но держите у себя в уме месяц). И когда долгожданный день наступит и спустя ещё 3-5 дней приедет сборщик. Вскрывая заветные упаковочные коробочки, сборщик сообщит Вам о некомплектности мебели – и тут два варианта, либо шкаф вообще невозможно собрать, либо Вам соберут такого мебельного неполноценного уродца, на которого не взглянуть и без слёз. Вы, конечно, позвоните на фабрику с претензиями, и вам любезно ответят, что в ближайшие дни всё будет устранено. Но не тут-то было. Опять начинается русская рулетка =) Повезёт – устранят в течении 10 дней, довезут кое-как, до комплектуют, до соберут. Повезёт меньше – в течении месяца. А не повезёт – ждите в течение года. Судитесь. Фабрика проиграет.
Вообще, разнообразие «косяков» поражает – шкаф могут привезти с бракованной кромкой, разбитыми зеркалами, многочисленными сколами на полках и перегородках, с облупившейся краской на выдвижных корзинах. И за это Вы платите деньги.
Надеюсь, прочитав этот отзыв, Вы побережёте своё время и нервы, и не будете заказывать мебель фабрики «Карина» (теперь уже «Арина»). Покупайте качественную мебель!

Елена

К сожалению, поздно прочитала отзывы. Не стоит связываться с этой фабрикой. Это не просто безобразие, а даже хуже. Везли шкаф 3 дня. Плевать. Что люди отпрашиваются с работы. Сборка-это целая эпопея. Посмотрим на качество. Подниму шум до небес. Бегите от от одного только названия " карина" вымотали все нервы. Никогда не сталкивалась с таким безобразием и раздолбайством.

Роман

Здравствуйте. Добавлю свой отрицательный отзыв об этой мебельной фабрике. Если вы не готовы каждые 5 лет покупать и выбрасывать диван, то поищите другую фирму. После того как заканчивается гарантия (1,5 года) ни приобрести комплектующие, не починить вам не удастся. Фирма ни за что не отвечает.

Андрей

Заказали встроенный шкаф 03. Ноября 2014 года, до сиз пор заказ не выполнен, пишу данный отзыв 24.02.2015г. До фабрики "Карина" дозваниваемся с трудом, постоянно переносят сроки сборки шкафа. С директором фирмы не связывают. Люди не выбрасывайте деньги в пустую, в этой фирме работают сволочи и негодяи!

света

Заказывали двери 28 января 2015. До сих пор ничего не сделано, даже договор потеряли. Люди не обращайтесь на эту фабрику, это полный развод. Там работают одни бездельники и лохотронщики. Люди не видитесь, потом будете сильно жалеть. Я иду в суд!

Татьяна

Глупости какие то. Заказала кухню у них. Правда два года назад, у них было много заказов, были некоторые заморочки, но стоит уже два года, и всё нормально. На всю, желаемую денег не хватило, даже пластик нужного цвета нашли, и я дозаказала. Только конечно же подорожало, кризис.

Маша

Конечно, писать негатив у нас любят, а вот хорошие отзывы мы не пишем, увы. Потому, что если все хорошо, то и писать не стоит - все вроде как должное воспринимается. Я хочу сказать, что довольна и сроками и качеством кухни, которую заказывала 2 июня. Конечно, бывают ошибки, но это же не смертельно, господа! Главное, что качественно сделаная мебель была у меня собрана и я довольна этим) Карина нормальная фабрика, работают даже в кризис по хорошим ценам! Не знаю, я довольна кухней.

Виктор

Очень понравился у них на сайте классический кухонный гарнитур. Корпус там частично из ЛДСП, а частично из дуба. Мы позвонили в Карину, чтобы узнать о возможности заказа, менеджер вежливо с нами общался, спасибо ему за разъяснения. Потом мы еще вживую съездили посмотреть все и после уже нам привезли наш заказ и на месте почти сразу смонтировали. Правда рабочие были с нашей кухней уже поздно вечером, поэтому и на другой день пришлось доделывать сборку. Но в остальном нам очень все понравилось! Спасибо!

Татьяна Новицкая

Я заказывала в этом интернет — магазине расчет встроенной гардеробной. Оформили заказ быстро, без проволочек, как положено, в общем, я не нашла минусов в обслуживании, да и в доставке тоже. Сама гардеробная получилась очень удобная и вместительная. Наша семья комфортно размещает в ней все свои вещи.

Юрий Липкань

Мне нравится мебельная фабрика «Карина». Соотношение цена-качество выше всяческих похвал. Мебель не только красивая и качественная, но и недорогая, при этом надежная и долговечная. Первой покупкой на этой фабрике был у нас шкаф-купе с зеркалами, спасибо консультанту, подсказал нам правильный выбор. Потом делали еще там покупку кухонного гарнитура и тоже довольны, кухня с ним прямо стильно и современно стала выглядеть, так что рекомендую.

Инна

Не часто оставляю комментарии, но в этот раз хотелось бы оставить положительный комментарий. Спасибо фабрике Карина за ответственное отношение! Брали у них шкаф-купе двухдверный, решили поставить его в коридор (он как раз был подходящих для нас размеров). В шкафу еще есть и зеркало, что очень удобно, можно посмотреться в него, когда из дома уходишь). В общем, нам этот вариант подходил. Поскольку у нас мини вен, то мы решили сэкономить на доставке и забирали сами наш шкаф. Шкафом довольны очень! Никаких там сколов и прочих неприятностей. Стоит, новенький, теперь дома, радует нас).

Женя

Я заказывала встроенную гардеробную. Удобно, что заказ можно оформить через интернет. Менеджер связался со мной довольно быстро, в этот же день. Мы встретились, все оговорили. Заказ выполнили как раз в срок. Вот уже полгода пользуюсь и претензий нет, для меня главное, что все было качественным, здесь все мои желания удовлетворены.

Маша К.

У нас раньше в коридоре было место под гардероб, но смотрелось все это дело откровенно говоря, некрасиво, так как все куртки и обувь были на всеобщее обозрение. В этой компании мы выбрали под себя встраиваемую гардеробную (очень понравился просто предложенный у них на сайте вариант). С доставкой проблем никаких не было, доставили гардеробную через 5 дней. Спасибо им!

Людмила

Я давно хотела себе купить шкаф — купе, очень уж много вещей скопилось, но долго не могла определиться с компанией. От друзей и знакомых слышала, что в компании «Карина» цены низкие, дизайн достойный и качество мебели хорошее. В итоге заказала у них аж два шкафа — купе, в каждую спальню. Очень довольна их видом и качеством, правильный я выбор мебельной компании сделала.

Марина

К сожалению, в средствах мы сейчас слегка ограничены, поэтому пришлось выбирать из предлагаемого ассортимента шкафов различных мебельных фабрик наиболее удобный для нас вариант. Нашли такой у компании Карина. Привлекла в первую очередь цена, да и сама модель шкафа очень симпатичная оказалась за такую невысокую цену. Доставили шкаф в назначенный срок. В будущем планируем у них же и кухню купить, уже присмотрели для себя один вариант.

Игорь

Ребята в этой компании просто молодцы! Изготовили нам хорошую мебель. Качественно и в срок, все документы - как положено: от договора до оплаты. Наша большая им благодарность. Понравился их индивидуальный подход и терпение. Рекомендую их всем, кто хочет качественную и недорогую мебель.

Жанна П.

У них на сайте увидели пример кухонного гарнитура 1600, мне он очень понравился. Тем более это напоминало мне тот идеальный вариант, о котором я и мечтала для нашей квартиры. Связались с менеджером по телефону, заказ оформили быстро, в течении месяца наш гарнитуры выполнили и собрали у нас дома буквально за пол дня. Мне понравилось то, что они очень ответственно подошли к нам и нашему заказу.

Анжела

Я очень люблю мебельную фабрику «Карина» за их соотношение цена-качество. Делали ремонт в квартире и добрались до кухни. Ездили в разные известные компании, для сравнения, но заказали в Карине. За небольшие деньги нам подобрали очень хороший кухонный гарнитур, в котором было все самое необходимое и удобное. Качество отличное. Теперь на очереди шкаф — купе, его мы уже заказали, теперь ждем.

Валерия

Мы свой шкаф — купе заказали на мебельной фабрике Карина. Очень даже хорошо его нам сделали, а главное недолго и недорого получилось. Дизайн шкафа мы обговорили с их дизайнером, указали нужные нам размеры, количество дверей, цвет, зеркало заказали с пескоструем, так шикарнее смотрится. Теперь стоит наш красавец на всю стену в спальне и служит не только хранилищем наших многочисленных вещей, но еще и комнату красиво украшает своим солидным видом.

Денис

Спасибо за шкаф — купе, одним словом — угодили на 100%! Он идеально вписался в интерьер нашей спальни и очень благородно выглядит. Отдельно хочется отметить качество самого шкафа - сразу видно что сделан руками профессионалов!

Ирина Жданова

Кухней своей я довольна, заказывала ее тут в начале этого лета. Доставили во время, собрали быстро. Порадовало не только ее качество, но и цена, удалось даже сэкономить немного, я вообще на другую сумму расчитывала, а так у меня и кухня новая есть и на комбайн новый хватило.

Нина

Спасибо ребятам этой мебельной фабрики за хорошую и недорогую кухню, меня устроило все: и стоимость и качество, и обслуживание и сборка. Все молодцы. Надеюсь прослужит долго.

Иван

Изготавливали нам в квартиру на этой фабрике два шкафа - купе. Сроками и качеством мы остались довольны, да и цена нам тоже очень устроила. Назначают реальные сроки изготовления. В целом как работой фабрики, так и общением с их специалистами крайне доволен. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ. Не пожалеете. УДАЧИ.

Андрей

Всем привет!
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
Мало того что просят 100% предоплату перед отгрузкой - так ещё и диван привезли с царапанным подлокотником. Никто претензии естественно не принимает - "сами поцарапали или грузчики, а мы за них не отвечаем". Короче понятно почему 100% оплаты вперёд требуют. Люди, не ведитесь на этот лохотрон - продавщицы вешать лапшу на уши умеют.

оксана

Получила диван кардинал -5, с борщики за пять минут собрали. Вечером разобрала и больше его собрать не могу! Механизм заклинил, да еще обнаружила, что и угол в котором вмонтирован ящик для белья без подъемного механизма!

Раиса

Заказали 2 разных дивана. Пользуемся правда всего 1 месяц, но очень довольны. Конструкция удобная и надёжная. Чувствуется, на фабрике думают и разрабатывают модели с учётом прошлых ошибок, исправляя их, дорабатывают конструкции. По истечении гарантии напишу.

Татьяна

Сегодня уже исполнился месяц, как длится моя эпопея с "кухней". 20.12.15 г. Я имела неосторожность заказать "кухню" в секции 75, что под магазином "Народный". И, главные претензии у меня не к фабрике, а к приёмщице заказа Анастасии и её мужу Алексею, кот. Работает сборщиком мебели. Анастасия оказалась лгуньей и обманщицей, ей главное-заполучить задаток, а там-"хоть трава не расти", врёт в каждом слове до маразма, а муж её-неумеха и грубиян. Сначала, доставку перенесли с 25 декабря на 28, пережить можно и, надо отдать должное, Анастасия позвонила, предупредила и извинилась. Но, дальше-уже "ни в какие ворота", как говорится. Алексей должен был собрать мебель тоже 28 -ого и, конечно же, не успел. Но, кроме этого, "чуть не убил" меня заявлением, что "придётся выпиливать кусок! Подоконника, холодильник уже не войдёт! " (не говоря уже о шторах). Оказалось, боковая столешница глубиной не 50 см, а 60 см. - Анастасия меня обманула! В итоге, нужно было отпиливать лишнее не только от столешницы, но и то, что под ней (ну. Не подоконник же пилить!) Но! Опять же, что делать с верхними шкафчиками? Чтобы не портить мебель и ускорить процесс я пошла на уступки (думала оценят, наивная) и решила, что куплю новую эл. Плиту шириной на 10 см меньше имеющейся (хотя плита у меня не старая и менять я её не собиралась-удовольствие недешёвое). Оставалось заменить 1 верхний шкафчик шириной 60 см, что над плитой, на другой- 50 см шириной. Алексей унёс модуль нераспакованым и сказал: " Завтра договоримся " На след. День, так как я заплатила все деньги за мебель ещё при отгрузке, за сборку я попридержала 3 т. р. Из 6. И не стала подписывать Акт сдачи-приёмки товара. Он собственноручно заполнил "квитанцию претензий по сборке" о том, что заменит модуль до 18 января 2016 г. И расписался. За то, что я ему не отдала все деньги за сборку, он вспылил: " Вы что, мне не доверяете? Ну. Тогда я Вам целый год не принесу модуль! " И ушёл, хлопнув дверью, Далее, праздники и каникулы закончились и всю рабочую неделю с 11 января я терпеливо ждала, вечером 18 -ого я отправила ему СМС-ку, что в сутки теперь буду высчитывать по 500 р-неустойку. Также, мой муж позвонил Анастасии и она обещала, что Алексей придёт через 2 дня, т. к. Болен. Опять он не пришёл. И я снова отправила СМС. Позвонила Анастасия и снова стала врать, что шкафчик стоит всего лишь 300 руб, (у меня в договоре он стоит 2.175 р.), что виновата фабрика, что, кто это придумал неустойки-санкции? Получается, они могут издеваться над клиентом, а наказать их материально -я не имею права. Звоню на фабрику: "Могу ли я сама выкупить у них модуль? Отвечают: " Нет, у нас договорённость с магазином, что забирают они! " Ещё узнала от фабрики, что Анастасия всю вину за размеры модулей на меня свалила. Опять- ложь, мы вместе всё обсуждали и на мониторе всё подбирали. И размеры помещения у меня были правильные. Получается, все "белые и пушистые" кроме клиента. Вот, думаю совсем отказаться от модуля, тем более- душа уже не лежит к этой злосчастной "Кухне".

Таисия

Крик души! Заказала гардеробную 01.10.2015 года. Материал доставили вовремя, произвели сборку мебели вовремя, а вот двери гардеробной до сих пор не установлены, прошло ровно 5 месяцев, сегодня 01.03.2016 года. При монтаже дверей треснуло зеркало, обещали заменить до Нового года, зеркало было готово, но работали мастера до 28.12.15, к тому же огранили зеркало неправильно, обещают прийти то в четверг, то во вторник, а воз и ныне там. Теперь вообще потеряли мой заказ.

светлана

Заказывали шкаф-купе у этой фабрики второй раз через один и тот же магазин на Новолитовской улище в СПб, т/ц Аквилон, первый раз (3 года назад) претензий не было, грамотный менеджер, собрано все аккуратно, в срок, в январе заказали второй шкаф-купе: менеджер в смете (молодая девочка) сделала в смете кучу ошибок, я ее поправляла и пересчитывали снова, приехал замерщик (шкаф сложный, с нишей и вырезом в задней стенке под электрический счетчик), целый час все замерял, отдали 800 руб, в итоге;
отверстия в задней стенке так и не сделали (замерщик не измерил расстояние), когда приехали сборщики, они уже вырезали по месту, получилось не красиво), газлифт прикручивали три раза, остались дырки, с отверстиями под полку ошиблись, не на том расстоянии наметили, как по схеме, испортили в трех местах полки, шурупы прошли почти наружу, лицевая поверхность вспучилась, торцевые кромки отсутствавали у двух деталей, когда стали собирать шкаф, приклеивали уже по ходу, задняя стенка и дно ящиков должны были быть в цвет, а сделали белые, не согласовав с нами, шель между шкафом-купе и открытой частью прихожей вверху и внизу, хотела заказывать у них кухню, больше никогда не обрщусь, безобразно начиная от заказа, заканчивая сборкой, все

Татьяна

Добрый день, читающие! Хочу поделиться опытом общения с мебельной фабрикой "Карина"! Началась история с января 2016 года, когда мы заказали там встроенный шкаф. Менеджер помогла выбрать материалы, наполнение - остались очень довольны. А дальше. Вейся песня. Сделали шкаф быстро, раньше положенного срока, привезли, установили. С первого взгляда всё вроде бы ничего, НО через неделю меня стали терзать сомнения, что материалы выглядят как-то не так, как образцы в магазине. Пошли в ТК, где заказывали изделие, конечно, там пленка ПВХ наклеена ровно, а не как у нас с какими-то пупырышками, которые я сначала списывала на освещение. Написали рекламацию. Двери шкафа у нас забрали, увезли на переделку, оказалась, что плёнки на производстве нет, надо заказывать доставку, ждать примерно 1,5 мес. Спустя указанное время поступил звонок от моего одногруппника, с которым мы учились в Лесотехнической академии и знаем о производстве мебели много, который некогда работал в этой компании и знакомства не растерял, и сообщил, что при переделке дверей снова произошёл брак, и что с фабрики мне звонить боятся! В голове пронеслось, что снова придётся ждать плёнку, ждать производство, доставку, сборку. Но самые страшные опасения, что снова будет брак! Как может компания, которая занимается производством корпусной и мягкой мебели, не знать технологических процессов изготавления мебели? ! Как? ! У меня это просто не укладывается в голове! Ладно, мы решили перезаказать другие материалы. Но цвет стекла не подходил к нашему интерьеру! В общем спустя время мы решили отказаться от дверей. В магазине менеджер переубедила нас отказываться и предложила заказать готовый материал, который на фабрике только раскраивается и собирается в готовую дверь! Всё! Мы согласились, казалось, что может быть проще, чем собрать конструктор! Ещё месяц мы ждали, пока они всё закажут, переделают, подготовят. Наконец, дождались! Привезли двери. Оказалась огромная вмятина на вставке и все царапанные направляющие! Их просто потаскали по всему городу, по фабрике и решили не заморачиваться и снова поставить на новые двери! Мы вновь всё забраковали, отправили обратно на фабрику, через 2 недели привезли новые, водитель мне в грудь бился, что сам забирал эти направляющие, они новые, без царапин! Я сняла защитные плёнки и. Угадайте что там? ! Там глубочайшие царапины во всю длину! Это просто издевательство! В итоге двери нам оставили дома, заверив, что приедет сборщик и дома поменяет нам направляющие, иначе при транспортировке их опять поцарапают. Приехали сборщики, поменяли направляющие, но установить эти двери они не могут! И теперь мы ещё неделю ждём звонка от установщика, который должен согласовать время и приехать, когда ЕМУ будет удобно!
Отдельно хочу рассказать о службе доставке! Вам звонит какой-то непонятный человек и спрашивает, дома вы или нет, и почему вы не дома, ведь он везёт вам шкаф! То есть фабрика вообще не подозревает, что такое сервис и что с клиентом нужно созвониться хотя бы за день, и уточнить, сможет ли клиент завтра принять мебель! После моих гневных криков о том, что я не собираюсь сообщать кому попало, дома я нахожусь или нет, один раз перед очередной доставкой мне позвонили и ПРЕДУПРЕДИЛИ, что завтра привезут двери! О времени даже речи не шло! Однажды я просидела дома свой выходной, так и не дождавшись звонка водителя, что он не приедет!
Так вот напомню, заказ на фабрике был сделан в январские праздники, сегодня 14 июня и шкаф до сих пор не установлен! И цена, я вам скажу, немаленькая!
Поэтому друзья, надеюсь что вы прочитаете моё письмо и запомните, что на фабрике Карина НЕ НУЖНО заказывать мебель! Поберегите свои нервы и время!

Любовь Сергеевна

Добрый день! Я заказывала кухню через БМК, изготовитель по документам фабрика "Карина", срок изготовления нарушен в 2 раза и в результате фасады не по эскизу! На фабрике говорят у них такой стандарт! Тогда зачем принимать индивидуальный заказ, если все делается на фабрике по стандарту? Предупреждаю, хотите испортить настроение и потрепать себе нервы, заказывайте мебель на фабрике "Карина"!

Елена

Отправляю этот отзыв, для тех, кто как и мы может наткнуться на такую отвратительную работу сотрудников этой компании, которую в наше время уже встретишь не часто (все-таки на дворе кризис и те фабрики, которые остались на плаву пытаются держать свою репутацию) Начну с того, что в этой компании, после того, как договор подписан и деньги заплачены, Вы как клиент станете неинтересны и выполнять Ваш заказ никто просто не будет. Мы заказали мебель-детскую стенкуи стол 10 июля, срок исполнения 21рабочий день, т. Е 8 августа мебель должна быть готова и мы ждали звонка от поставщиков, при заказе нас уверяли, что сбоев со сроками не будет, а для нас это было принципиально, т. К 18 августа мы уезжали и должны были вернуться в сентябре в комнату с мебелью, а не с голыми стенами. Но ни 8, ни 9, ни 10 никто не звонил, на наши звонки сначало нас кормили "завтраками", а потом и вовсе перестали отвечать, те любезные сотрудницы, которые нас уверяли, что все будет ок. В итоге муж уже связался с производством и правдами и неправдами выбил доставку на 15 число и сборку на 16. И вот 16 числа выяснилось, что замеры сделаны не правильно и часть мебели нуждается в переделке. Нас заверили, что через 5 дней сам сборщик нам привезет и все установит. Мы. Договорились с родственниками, оставили ключи. И вот сегодня 30 число, сборщик естественно ничего не привез, трут. Отзыв оставляю именно для тех, кто еще не встретился с ними, не связывалась с этой компанией ни в коем случае!

Наталья

Много чего заказывали на Карине; и купе и гардеробную и прихожую и по мелочам. Может по срокам и не всегда все гладко, НО все всегда хорошего качества и красиво! Так что результат стоил ожиданий!

Наталья Шилёнок

Эта фабрика не для слабонервных. Фабрика для сильных и смелых, которые не боятся подорвать своё здоровье. Заказала кухню и прихожую в июле. Сегодня 24.11.16г, но уверенности в том, что до декабря смогу пользоваться квартирой нет. Дерзайте! Особенно бойтесь сборщиков мебели этой фабрики - это какие-то "неуловимые мстители".

Наталья

Очень понравилась работа дизайнера Татьяны-очень внимательна к клиентам, очень профессиональна-доходчиво обьясняет все нюансы, подсказывает, помогает, и вообще следит за исполнением заказа в срок и качественно. Также хотелось бы отметить сборщиков мебели (к сожалению не узнала их имена) приехали в сроки, оговоренные накануне, шкафы собрали быстро, качественно, обьяснили необходимые правила пользования. Были вежливы и внимательны. По поводу качества шкафов тоже могу сказать, что очень интересный дизайн и качество устраивает полностью. Большое спасибо за хорошую работу!

Андрей

Сроки завалили на 3 месяца, ито при условии, что всю логистику приходилось контролировать постоянно, есть косяки в исполнении, отношение к клиентам пофигистичное, служба доставки запросто может не приехать четыре раза подряд, от менеджеров ничего не добъетесь кроме попыток сгладить острые углы обещаниями, которые в последствии непременно будут нарушены

Alena

Обратившись в данную фирму, я сделала правильный выбор. Заказала встроенный шкаф купе в начале декабря, в Мебельном Континенте (Варшавская 3). Менеджер Людмила из 102а секции составила отличный дизайн-проект шкафа по моему размеру. По договору срок изготовления составлял 25 рабочих дней, мне привезли шкаф даже на пару дней раньше, что не могло не порадовать. Правда сборку я не заказывала, так как все собрал муж. Шкаф получился очень вместительный и удобный, и цена приятно удивила, так как он вышел дешевле чем в других фирмах, в которых я делала расчеты, на 5 - 7 тыс.

Ольга

Добрый день! Заказала шкаф в воскресенье, что бы период изготовление считался с понедельника. Первоначально мне понравилось отношение продавца-дизайнера, помощь в составлении проекта и грамотные советы по наполнению шкафа для удобства в бытовом плане. Продавец обещал изготовление шкафа за 10-14 рабочих дней. Акцент был на 10 днях. 14 дней это очень редко. После изготовления сразу доставка и на следующий день сборка. Срок 10-12 дней очень понравился и за такой период изготовление сборка и доставка. Но потом началось. Через спустя 7 дней, я позвонила, что бы узнать от готовности шкафа, мне сказали, что нет плит для каркаса шкафа (поставщик задерживает), только нет плит все остальное есть в наличии. Ждем. Позвонила в 10 день сказали, что все делают. На 12-й или 13-й день. Звоню на 12-й день узнать время доставки предварительно, а мне говорят, что нет зеркал (поставщик задерживает). 13-й день поставщик еще везет зеркала, обещают на 14-й день поставить зеркала на шкаф. И 15-16й день оформить доставку. Подписан договор, и внесена предоплаты 50%, оказалось, что они только быстро работают когда нужно заинтересовать клиента и принять деньги. Потом они уже никуда не спешат. Срок доставки
3-5 дней. И срок сборки 3-5 дней. В итоге выходит уже не тот срок, все место 14 дней. Ждем, что скажу дальше. Изначально нужно говорить правильный период изготовление, что бы люди рассчитывали на месяц сразу.
Мне очень жаль, что я связалась с этой компанией, а нервы потрепала очень изрядно. Был важен срок.
Плюс морально вытрепали все нервы своими ложными обещаниями, испорченным телефоном и несогласованными действиями.
Я советую не обращаться в эту компанию! Они не уважают своих клиентов, не ценят их потерянное время и нервы.

Ксения

Компания - не выполняет обязательств, которые берёт на себя. Кухню ждали практически полгода, заказ не был вовремя принят к исполнению. За 1,5 месяца просрочки отказываются платить по Закону неустойку, в офисе торгуются, как на рынке по неустойке (меньше, больше). Совершенно нет понимания, как работать с заказчиком: замерщик при замере записывал все пожелания, которые не были переданы в последующем "менеджеру" (которого видимо нет в компании), заказ был передан Руководителю отдела по работе с клиентами Леу Родиону, который в свою очередь вообще не курировал наш заказ, ни одного звонка, самостоятельно проверяли все размеры на чертеже, которые при замере были указаны верно, но в чертеже технолога были иные, просили исправить по несколько раз. Постоянные отписки по Ватсап. В итоге получена продукция, которая не соответствует нашему заказу, стекла с пескоструйным рисунком приклеены неаккуратно и наоборот к фасадам, евро запил столешницы обговаривали на месте, столешница выполнена без учёта еврозапила, в итоге с двумя стыками. Качество продукции низкое и оставляет желать лучшего: кромки отходят от корпусных частей, патина нанесена на фасады с подтеками. По вопросу деталей корпуса. Тут какой - то ужас, мы впервые видим мебель, в которой просто доски, нет технологических отверстий на корпусных частях. Даже в самой бюджетной мебели они есть! Собрать данную кухню сторонним сборщиком просто нереально! В отписке на рекламацию данная "компания" ссылается на то, что мы отказались от их сборки. Да мы и не обязаны брать их сборку, в договоре это не указано! После такого отношения, и привезённых досок, мы бы никогда не согласились на сборку этой " Компании ". Подаем иск в суд. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту " Компанию", если действительно хотите качественную мебель и целые нервы!