Kitchen King на Красносельском

Лиана

Надеюсь, что мой отзыв спасёт других людей!

Пришли в магазин Дудергофский, чтобы заказать шкафы. Менеджер Лариса показалась очень милой и заверила в качестве своей продукции. Выбор действительно большой и вам предоставят целый каталог различных материалов и креплений.

Мы на все это повелись и заказали два шкафа на сумму 90 тыс. Рублей. И понеслось:)

Обещали сначала 1-2 месяца на изготовление, в итоге 3 месяца, но это не самое страшное! Нам привезли элементы шкафа, на каждом из которых был брак (сколы, отклейка ленты и другое)! Мы зафиксировали на фото и написали претензию с 60 случаями брака — не считая всех отверстий под винты с крупными сколами)!

‘часть из них во вложении, чтобы вы сами убедились в «высоком качестве»

Потом был ряд скандалов с Ларисой и Андреем (сборщик, который заслуживает отдельной истории!) — после чего они забрали часть брака на переделку.

ВНИМАНИЕ! Что вам выдадут на руки лишь договор и можете не ждать пакет документов:
• Бланк непосредственного заказа — где указаны конструктивные особенности шкафа и те материалы, которые будут использованы при его изготовлении.
• Акт сдачи работ — при сборке шкафа (в нашем случае «ой, забыл! »)
• Документы о производстве, где выполняют заказ (мутные схемы с отговорками, что «производство не хочет с вами разговаривать»
• Накладной при доставке товара — с указанием элементов и их количеством.

*скрины переписке во вложении (так общается милая Лариса)

Часть бракованных изделий нам заменили быстро — 1-2 недели и казалось бы, ну теперь все должно быть хорошо, но тут наступил этап сборки шкафов!

Сборщик Андрей — «мастер» со стажем более 25 лет, который не знает законов ГОСТ и на все вопросы отвечает «я не знаю» или «это геометрия». Кстати, он же выполняет замеры, но при этом не использует уровень.

• При сборке шкафов нам порвали натяжной потолок. Стоимость замены — 17000 руб никто не вернул.
• Шкафы собраны криво
• Нет плотного прилегание дверей
• Ручки на родном из шкафов установлены криво, так как Андрей не использует уровень
• Шкафы испачканы — пытаемся убрать пятна, но не особо выходит.
• Нам просверли лишние дырки и замаскировали их наклейками. («Внутри же не видно» — слова Андрея и Ларисы)
• Макет полок шкафа — не соответсвует реальности. Появился «элемент», о котором не предупреждали.

Это лишь часть последствий! Остальное не могу описать, так как мало символов.

ИТОГ:
Лариса, Андрей и другие сотрудники путаются в своей информации и пытаются всячески прикрыть друг друга. Отказываются давать контакты и данные о производстве!

Очень надеюсь, что вы узнав наш опыт откажетесь от заказала мебели!

Дарина

Только 5 звезд, и никак по другому. Знаю эту компанию уже пять или шесть лет. Заказали мы уже здесь две кухни, шкафы в прихожую и шкаф в комнату. Покупали шкаф на балкон. Ни разу не подвела нас эта компания. Установщики ребята такие молодцы, столько подсказали нам по нашим проектам. Девочки дизайнеры внимательные, грамотные. Родственники тоже заказывали по нашей рекомендации в этой компании, приезжали с другого конца города. Очень остались довольны качеством. Так что ребята, удачи, желаю вам процветания и хороших заказчиков. Только наивысший балл за вашу работу и мебель, которую вы делаете. Спасибо.