Многопрофильная клиника Первая Семейная клиника Петербурга в БЦ Содружество

Денис

Ниже много текста о том как я потерял в вашей клинике 1, 5 часа своего времени и не по причине загруженности, а по причине невнимания, безразличия или любого другого слова означающего простое русское рас***дяйство (прошу прощения другого слова не смог подобрать) .Я как и все ваши пациенты никогда не думал, что подобное возможно в заведении вашего уровня. Я пытаюсь найти ответ кто вернет мне потерянное время, которое я мог провести со своей семьей? Посетил (не в первый раз) клинику на Коломяжском проспекте, до сегодняшнего дня у меня не было особых претензий к персоналу, но сегодня я встретил вопиющее отсутствие профессионализма. Дело заключалось в том, что обо мне просто напросто забыли почти на 1, 5 часа. Я пришел на капельницу, как кажется на первый взгляд данная процедура абсолютно нетривиальна для подобного заведения, но не тут то было.Пришел я в 19-35 отметился у девушки регистратора, побывал в уборной, которая находится около процедурного кабинета, дверь в него всегда открыта, где увидел сидящего без дела медбрата и занятую с карточками медсестру. Я подумал, что должно быть все места в процедурной заняты, но скоро меня должны принять. Зря я так думал. Вернувшись из уборной взглянул на часы на них было 19-40 и понеслась.Ожиданию не было предела, в начале я хотел было подойти и изъяснится с дамами в регистратуре, мило ворковавшими с врачами (двое мужчин к которым после присоединилась дама) о том как же им добираться до дома, и замечу совсем не в скорбящих тонах было сие обсуждение, но тут верх взял интерес: "через сколько обо мне вспомнят?". Данный интерес подогревало еще и то, что в "комнате ожидания" оставался я один, а благодаря зеркалам я мог прекрасно наблюдать, как медсестра проходит в процедурную и обратно по коридору раза четыре в течении 20 минут. Спустя примерно 30 минут в регистратуре показалась фигура медсестры с удивленным видом, что тут как оказалось есть еще пациенты, после не долгого перешептывания которое к сожалению я не смог расслышать, они заподозрили косяк в своем графике выполнения работ. Саму процедуру описывать конечно не буду, т.к. она прошла довольно буднично все таки это простая капельница, а не колоноскопия к примеру. Но пока я ждал я раз за разом проворачивал в голове милые хихиканья девушек с регистратуры с врачами и я один в листе ожидания процедуры. Что им мешало обратить на меня внимание? На этот вопрос они не смогли к сожалению мне ответить, всего лишь навсего простые отмазки в стиле "Медбрат к тому времени ушел" (нет он не ушел, ушел он минут через 15 после моего прихода, опять же зеркала) , "Медсестра была занята" (нет, она прошла раза 4 по коридору и могла бы взять меня на 20 минут для легкой процедуры) и т.п. Но что самое главное что в конце концов я получил признание "Да я о вас забыла". Занавес.