DIVAN BOSS в ТЦ Рубикон

Алина

Не вздумайте туда обращаться, это обычные перекупы. Что не соблюдают ни сроков поставки, не отслеживают заказ клиента. Обратитесь напрямую лучше в хороший мебельный салон. Сэкономите и время, и деньги, и нервы.
Заказали диван на Гражданском в "Рубикон" 16.05.21г. Обещали привезти до 20.06.21. Так нам даже не перезвонили ни разу, что заказа не будет в срок. По номеру заказа на сайте статус не отслеживается, выдает "ошибка". Мы поехали в магазин сами уже в конце июня, уточнили, что происходит. Нам ответили, что задержка на производстве. Перезвонят. Мы позвонили в начале июля, снова сами. Нам ответили, что выяснят. Перезвонили, Снова нет конкретных сроков. Мы решили отказаться от дивана, и купить в другом месте. О чем сообщили. Через два дня нам пришло смс, что доставка запланирована на 05.07. В течение дня не было никаких звонков. Почти в 10 вечера звонит водитель, и говорит, что он везет диван!
Нас дома в это время нет было, да и никто не предупреждал что привезут так поздно. Это уже стало последней каплей. Ответили, что отказываемся.
Через неделю (11.07.21г.) позвонила девушка с номера 89219563098, и начала выговаривать, почему мы отказались от товара. Ей было отвечено, что отвратительное несоблюдение сроков поставки и не увидели никакой работы менеджера по работе с заказом. Отследить заказ по срокам и отзвониться клиенту - это прямая работа продавца. На что она сказала, что менеджеры у них в компании не отслеживают заказы, тк их очень много, и это не входит в их обязанности. И они за логистику не отвечают, что водитель едет так поздно. И заказ нам вообще везли ТК через их партнера "Много мебели". О чем мы также услышали впервые.
Ну т. Е по ее логике они ни за что не отвечают, и ни в чем не виноваты.
Я думаю, что с этим магазином все понятно, и что за люди там работают.
Просто отвратительно! Очень пожалели, что вообще обратились в эту шарашкину контору.