АльтДекор на Дальневосточном

Людмила

Если вы хотите потратить свои нервы, время, деньги и получить не самый лучший, мягко говоря, результат - то вам сюда!
Покупали мы у ребят ламинат осенью, примерно конец октября, в феврале уже одна доска облезла, но обо всем по порядку.
Купили мы ламинат в октябре, а в декабре пришли за плинтусом. Так как у нас в квартире два эркера, то нам нужно было два полукруглых плинтуса, что усложняло покупку. Менеджер Анна нас успокоила, сказав, что с полукруглыми плинтусами проблем нет и к новому году у нас будут плинтуса, а что касается полукруглых плинтусов, то она постарается чтобы они тоже были у нас максимально быстро. Кстати, покупка полукруглых плинтусов не из дешёвых, нам насчитали за два плинтуса около 35000, мы решили, что возьмём один пока. Обычные Плинтуса нам привезли в декабре, мы их установили и стали ждать обещанный, оплаченный, радиусный плинтус. В январе радиусный плинтус мы не получили! После многочисленных Напоминаний о себе, нам заявила Анна, что такие Плиниуса, как мы заказали, оказывается с производства сняли, поэтому есть другие варианты. Только Эти варианты значительно отличаются по цвету и размеру от тех, что мы установили, это и ребёнку видно, а Анна этого не заметила. К слову ездить нам к этой Анне в другой конец города. Видя наше состояние лёгкого шока при виде предложенных образцов, Анна нам предложила вернуть деньги за радиусный плинтус и сказала, что помочь не сможет. То есть оставайтесь с дыркой, предложила нам Анна, ей то главное было продать нам плинтуса, а что касается радиусного, ну не учла она, что их сняли с производства, подумаешь пообещала. Такой вот менеджер, совершенно профнепригодный, не знаю как такая вообще работает продавцом. Нам нужно было понять и простить недалёкого наглого менеджера Анну. То есть даже нотки сожаления в ее голосе не было. Понять и простить мы не смогли и стали возмущаться, на что он скинула номер главного этой шарашкиной конторы, мол разбирайтесь с ним сами. Евгений общался так будто мы ему что-то задолжали очень долгое время, но с радиусным плинтусом обещал помочь, то есть сделать похожий, не один в один, а похожий. И Понеслись месяцы ожидания. В конце марта нам позвонили и сообщили, что нам надо заплатить за плинтуса 50 с чем-то тысяч, мы в полном недоумении позвонили Евгению с вопросом от куда и за что такие деньги. Оказалось, у них просто не налажено общение между собой и они нам почему-то посчитали за два радиусных плинтуса, хотя мы уже сто раз обсудили, что берём только один. Пока мы ждали этот злополучный плинтус, у нас начал трескаться и отлетать кусками хвалённый ламинат. Когда мы отправили Евгению фото с браком, он стал утверждать, что это мы сами поломали и на этом тема по его мнению должна была быть закрытой. Фото бракованного ламината прилагаю, обратите внимание имеет ли повреждение что-то общее с механическим.
В конце апреля, мы наконец забрали плинтус, и вот за столько времени, за немаленькие деньги мы получили не совсем одинаковые плинтуса и бракованный ламинат, при этом полное хладнокровие со стороны персонала данного магазина. Сказать, что мы не довольны это ничего не сказать. Не рекомендуем данный магазин от слова совсем.

Юлия

Неадекватная, наглая продавец-консультант. Я хотела приобрести кварцвинил, но после общения (если это можно так назвать) с данным продавцом желание пропало) Уверена, в Санкт-Петербурге много магазинов, в которых вам предоставят приятное обслуживание, грамотную консультацию и помогут выбрать необходимые материалы. В этом магазине я этого не получила.