Сбербанк России, офис №9055/0718 на Стачек

Мария

. Добрый день! Я оплачиваю ипотеку ежемесячно 9843.00. В субботу 07.04.2018
получила замечательную SMS о том, что мне выставлен счет в размере 14209.80. Я в непонимании сначала позвонила по номеру 900 и обратилась к специалистам, попросила прояснить ситуацию по какой причине мне выставлен такой счёт, там мне сказали что это неустойка за страховку, хотя страховку я оплатила 26.01.2018 и принесла в этот же день документы в филиал Сбербанка на пр. Стачек 90. Больше никакой информации что мне делать мне предоставить не смогли и сказали что нужно придти в отделение на Стачек 90. Вечером того же дня я пришла на Стачек 90 где мне пообещали устранить эту проблему, попросили оставить претензию и уверили что решат проблему. Когда я спросила, какую сумму с меня спишут 09.04.2018 мне сказали что сумма будет списана та, которая положена. На претензию пообещали ответить аж до 26.04.2018, очень оперативно, нечего сказать. Сегодня, 09.04.2018 сумма так и не была списана, хотя уже больше года списывается по часам. И я так предполагаю что это потому что на счете нету той суммы которая была заявлена в субботней SMS. И что, мне теперь выставят просрочку и я должна сумму в два раза больше заявленной? ! Прошу связаться со мной по телефону +79522481176 и решить ситуацию.

Вадим

Отвратительное отделение. Прежде всего из-за грубого и непрофессионального персонала. Оправдывает репутацию Сбербанка полностью. Хотя есть исключения. Например - отделение на проспекте Ветеранов ( рядом с метро Ветеранов) Там относятся совсем по другому. Наверное "рыба гниет с головы" - какой руководитель, такой и персонал.