Вариатор.ПРО / АлексКарСПб на Витебской Сортировочной

Илья

ВОРУЮТ ДЕТАЛИ!

Задержали на пару дней, но не это страшно.
Когда залез под капот, оказалась не хватает несколько деталей (воздуховода, щупа)
Когда сказал об этом, сказали поищут. Спустя неделю сказали купят, спустя 5 месяцев говорят заказали, спустя еще месяц говорят не можем найти, спустя еще три недели говорят отправим деньгами, а сейчас вообще трубки не берут.
Ремонт вышел на 140к

юлия

В июле 2023 года оставила машину в сервисе на замену сцепления, обещали за неделю закупить детали и поставить. После того, как поставили сцепление, машина завелась, но не ехала. При чем на ремонт машина ехала в аварийном режиме (медленно) сама. После этого несколько дней они разбирались в чем причина поломки. Позвонил мне мастер -Артем и сказал «у вас сломалась плата в коробке, починить будет стоить 30000руб, новая 50000руб», я нашла ремонт за 5000руб и попросила его снять эту деталь, чтобы я забрала ее и починила в другом месте, на что он мне ответил «это не очень хорошо, что несколько людей будут заниматься ремонтом одной машины, мы вам сделаем это бесплатно, в виде компенсации за потраченное время». Я согласилась и дальше началось что-то с чем-то. После того как они починили плату, машина все равно не поехала, они стали вызывать разных электриков, меняли все подряд методом «тыка». После чего, он мне сказал, что вариантов у них больше нет и он может предложить мне отвезти мою машину на Шафировский (на эвакуаторе) ребятам, которые занимаются коробками ДСГ. Я согласилась. Каждый день мне говорили, что завтра машину я замеру, в один прекрасны день, Артем мне сказал: «Причину нашли, завтра заберете 100%», я спросила в чем причина поломки, на что он мне ответили «Секрет фирмы»? Но и на следующий день машина так и не поехала, я позвонила Артему, он сказал, что машину привезли обратно на Боровую (на эвакуаторе), попросил дать ему время до конца недели, если не сделает отдаст мне сломанную машину и деньги. В пятницу, я не дожидаясь его звонка приехала к нему в сервис, машина так и оставалась не на ходу. Мы приняли решение отвезти ее на эвакуаторе в другой сервис. Артем мне сказал, что хочет снять все детали, которые он туда поставил, я отказалась и сказала, что заплачу за стоимость деталей. Он озвучил, что стоимость деталей в моей машине на 32000 руб, разницу в 20000руб он мне вернет, но в кассе сейчас нет денег. После того как мне в другом сервисе починили машину, Я позвонила Артему, сказав, что все детали, которые он поставил, остались в машине и я хочу забрать разницу в 20000 руб, он мне ответил, что к стоимости моих деталей он приплюсовал стоимость починки платы в 14000руб и т. к. Я не дала возможность им доделать машину, он выставляет этот счет на меня. Итог такой, ребята абсолютно не компетентны в своей работе.