Вежливый сервис 5+ на Салова

felix

Сломался холодильник, обратился в Вежливый сервис 5+ в Санкт-Петербурге, они видимо недавно тут открылись, главный офис в Москве. В диспетчерской ремрус распределили мою заявку мастеру, который находится ближе всего к моему дому. Мастер отзвонился, приехал к оговоренному времени. По мастеру видно что профессионал, после минутной диагностики определил что сломалось и сразу приступил к ремонту. За такую профессиональную диагностику и на чай дать не жалко, но мастер отказался (на удивление), холодильник отремонтировал, денег взял строго по прайсу, при этом сделав скидку. Рекомендую этот сервисный центр, в СПб работают качественно.

Елена

На сайте указаны цены за работу, за диагностику холодильника 500р. По факту взяли 1800р! Люди, не обращайтесь туда! Сплошной развод и обман!

Эля

Сплошной развод и обман! Я полностью согласна с Еленой.
У меня газовая панель Delonghi CBF 46 ASV
Цена розничная была около 14000 р, мне повезло купила за 8500 р (есть свои связи, эксплуатация около 2-х лет)
Елена, жалко, что Ваше обращение я не прочитала раньше.
"Вежливые люди" меня развели, но я все-такт скинула цену с 4300р. До 3000 р. -это оказывается возможно в этой компании, а у меня выхода не было.
Буду коротка, поэмы писать не хочу, эта компания не стоит того.
Проблема обращения: Плита газовая встроенная, конфорка- 1шт. При выключении горит. Как не странно, у всех обычно наоборот, а у меня вот так.
Так как я не люблю стоять за спиной, ушла в комнату, когда мою плиту разбирали.
Когда её разобрали, я пришла сама, спросила: в чем проблема? Сколько мне обойдется Ваш ремонт? Пока не знаю. Ушла. Минут через 10 вернулась: Вопрос тот же ну что там? Ответ: нормально подтянул, проблемы были, счас все должно работать, при этом мастер ничего не менял, но много говорил про замену запчастей. Ок, хорошо. Показал мне: проблемы нет- выключается.
Круто! Стал заполнять свою бумажку: И тут я спрашиваю: Сколько с меня. Ответ меня просто убил морально 4300 руб. Офигевшая. Я спросила за что? У вас на сайте цены за ремонт плит более 1400 р. Нет. Тут мне сразу был выкачен прайс с печатью и мастер сказал, что прайса с сайта он и в глаза не видел. Мне выставили сразу 900р. -это диагностика, а потом 3200р. За замену/смазку (у них замена в прайсе =смазке-НО мы ничего не меняли) чего то там. И плюс 200 р. Еще за что-то того = 4 300 р. (Жалею, что прайс не сфотила) Возился час, а зачем торопиться.
Я сразу спросила: почему вы мне об этом не сказали, а именно, что мой ремонт мне выльется в такую сумму: я ведь добро не давала и в компании сказали, что мастер все скажет по месту.
Тут начались торги с его стороны. В итоге сошлись за 3 000 р. У меня просто денег наличных больше не было да и времени общаться тоже.

СОВЕТ:
Для тех кто решиться обратиться в данную компанию: Не верьте что вывоз бесплатный, он у них называется ДИАГНОСТИТКА, на сайте этой позиции Вы не увидите, очевидно она одинаковая плюс минус 900р, я не против диагностики-это нормально, но пишите сколько это стоит.
И сразу изучите прайс-ПЕРЕД ЭТОЙ ДИАГНОСТИКОЙ, он у мастера с собой. Возможно Вы сразу ему скажете ДО СВИДАНЬЯ! Вызов же БЕСПЛАТНЫЙ!

Михаил

Вызвал мастера, не работал замок на стиральной машине. Приехал мастер, разобрал машину, вставил тестор, спалил электронный блок, взял 1600 рублей и уехал. Хотя до приезда мастера машина работала 13 лет. Не работал только замок. Попытки связаться заканчивались - сбросом звонка или перенаправкой на бота. 17.07.2017

Земледельческая Д.5,к.2

В стиральной машине AURA (ей 5 лет, куплена за 9 т. р.) вылетела кнопка пуска. За ремонт (18 мин.) Содрали 4000 руб. Я -пенсионерка, инвалид 2 гр. Не успела разобраться (сестра при смерти, я была в больнице, дома был племянник) Позвонил и уточнил цену (мне послышалось 2200) оказывается - 4200. Через 5 мин звоню мастеру: "нет, уже сделал диагностику, через 5 мин. Заканчиваю. Менеджеру-ответ тот же. Возможна скидка 200 руб.

Земледельческая д.5,к.2

В стиральной машине AURA (ей 5 лет, куплена за 9 т. р.) вылетела кнопка пуска. За ремонт (18 мин.) Содрали 4000 руб. Я -пенсионерка, инвалид 2 гр. Менеджер назвал ориентировочно 2200ру. Мастер прилетел "в лёт" Была не дома. Через 7мин племянник перезвонил и озвучил 4200р. По тел. Просила мастера не делать ремонт, он ответил", сделал уже диагностику и через 5 мин заканчиваю" Выводы делайте сами, но рекомендую: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Людмила

В стиральной машине AURA (ей 5 лет, куплена за 9 т. р.) вылетела кнопка пуска. За ремонт (18 мин.) Содрали 4000 руб. Я -пенсионерка, инвалид 2 гр. Менеджер назвал ориентировочно 2200ру. Мастер прилетел "в лёт" Была не дома. Через 7мин племянник перезвонил и озвучил 4200р. По тел. Просила мастера не делать ремонт, он ответил", сделал уже диагностику и через 5 мин заканчиваю"Это 3-е письмо. Ответьте пож-та на моё обращение

Вячеслав

Реальные разводилы! На сайте диагностика 500р (холодильника) при приезде мастер зарядил 1900р!
Сразу, да у вас тут полетел компрессор, замена 17500! За что? За компрессор который в интеренете стоит 2500р? И сразу такой - мол у меня в машине как раз есть!
В О. ПУ ИХ ШЛИТЕ!

Евгений

Ни в коем случае не обращайтесь, ищите другую компанию!

Вызвал мастера, описал проблему, нужна чистка механических элементов варочной поверхности. Поверхность газовая, поэтому сам лезть не рискнул, с газом шутки плохи. На мой вопрос, сколько стоит вызов, ответ был - бесплатно. Странно, ну ладно, ок, приезжайте.

По приезду этот мастер, кинув взгляд на варочную поверхность, объявил, стоимость 5100р, по прайсу это мелкий ремонт у них. Я конечно отказался, зачем платить пол стоимости плиты, проще самому тогда разбирать или вообще купить новую. Тут начались торги, типа он мне скидку 5% сделает. Смешно) Я отказался. Тогда он говорит, давай 3900, но в квитанции он мне напишет совершенно другое. Типа что деньги терять, я ведь уже должен.

И что самое интересное, оказывается за диагностику я уже должен 1900р! То есть, он пришел, до плиты даже не дотронулся, кинул на нее взгляд и все, это диагностика за 1900! Я ему при вызове при описании проблемы сказал ровно то, что и он мне про неисправность, только он с меня хотел взять 1900р. По телефону про цены ничего не было сказано, я специально спрашивал!

Оказывается вызов и осмотр (диагностика) разные вещи у них! Если впустил шарлатана в квартиру, уже должен 1900р.

В результате он попрыскал все ВД-шкой, потыркал закисшие элементы пару минут, все заработало. Взял деньги, сказал ехидно, типа работа ведь сделана и заказчика не должно волновать каким образом, типа я лошара отдал за такую фигню 3900р, сам виноват что обратился к ним. Короче, попрыскать ВД-шкой у них стоит 3900р)

Жалею, что не почитал о них отзывы перед звонком туда. Везде одно и тоже, причем как у меня. Один негатив. Остался недоволен стоимостью их услуг и принципами работы. НЕ СОВЕТУЮ!

Сергей

Обратился в эту, контору по поводу ремонта электроплиты, мастер приехал как и обещал, но зарядил такую цену за работу, что проще новую плиту купить, не обращайтесь в эту контору если нет лишних денег. За ложный вызов запросил 850 рублей, я дал 300, утерся и уехал, хотя и этого не стоило их обслуживание.

Анжелика

Прочитайте отзывы о ценах на диагностику и ремонт в этой компании и просто поверьте им. Вежливый сервис вежливо поможет вам расстаться со своими деньгами! Если все же решились к ним обратиться, узнавайте цены на диагностику сразу при звонке мастера и во всех подробностях, иначе она может оказаться в два раза выше озвученной по телефону, и минимум в три раза больше указанной на сайте!

Ирина

Подобная ситуация случилась и у меня, шайка шарлатанов, у них видимо одна "такса" диагностика 1900 руб. Вызвала мастера, сломался холодильник, жалко, что не на меня нарвался, муж был дома, сразу с порога заявил, диагностика 1200-00, потом цена возросла, стала уже 1900-00, затем озвучил сумму за ремонт 17800-00, понял, что не прокатит, сделал скидку 40% - 10680-00. Нужно быть полным идиотом, чтобы согласиться на такой ремонт, не правда ли, что за такую цену можно купить новый холодильник. Должна сказать, что обратившись в другую фирму, мне предложили 4500 руб. За этот же ремонт, но мы все-таки решили поменять холодильник. Мой всем совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ, все выясняйте на месте, как только мастер переступил порог, ведь вызов как они утверждают БЕСПЛАТНЫЙ. Всем удачи и терпения.

Алексей

К нам приехал мастер по заявке, совершил диагностику холодильника, а точнее только его двери. Стоимость диагностики оказалась 1900 рублей, что почти в 4 раза больше указанной на сайте. По информации мастера и вашего претензионного отдела стоимость определяется из внутреннего прайса, а на сайте указаны устаревшие данные. Также оператор не смогла ответить, какую диагностику компания оценивает в 500 рублей

алла

Прибыл мастер, произвел диагностику, типа открыл дверцу плиты и закрыл ее, сказав, что, можно выбросить сразу плиту, нет таких запчастей, потом минут 20 учил. Записали его лекции. Не знаю, пригодятся ли. Надо, типа. Покупать крутое все, не как у нас, А вот он купил крутое и торчит от своей плитки. Менеджеры еще круче, говорим, что нет стекла и петель А она принимает заказ и вешает на парня -мастера а что ему остается -этих глупых менеджериц прикрывать. Хоть бы девчонки чуть знали специфику своей работы! Да самое главное- это ты хозяин, столько рвешь! Ребята то под тебя работают, понятно, но ТЫ цены свои делаешь, за такую ерунду, как открыть дверцу плиты и сказать. Что нет таких плит в РОССИИ Этот тип плит только в Украине и взять за эту ДИАГНОСТИКУ 1900 руб! ТЫ ЧО ПАРЕНЬ? НЕ НАШ ШТО ЛИ? Специально пишу сленгом и с ошибками, может молодеж поддержит? !

Виталий

При обращении в эту контору где вызов мастера бесплатно, на самом деле очень даже платно. Приехал мастер Осмотрел холодильник. При описании проблемы мною, сказал ровно то, что и я про неисправность, подтвердил. Выставил счет за диагностику 1800 рублей. А за ремонт еще надо заплатить 3200 рублей. А всего надо было заменить реле стартер. И того 5000 рублей Жалею что не прочитал о них отзывы перед звонком в эту контору.

Лариса

Поддерживаю предыдущих ораторов! У меня сломалась стиральная машина - вышли из строя амортизаторы. Позвонила в Вежливый Сервис. Мастер приехал быстро. Снял амортизаторы, принёс новые, заменил за 5 минут. При стоимости амортизатора 2 тыс за две штуки, взял за ремонт 8.500руб. Четыре стоимости запчастей, Карл! Больше никогда не обращусь в эту службу по вежливо у отъему денег у людей. Напишу во все паблики, чтобы все знали и не попадались на развод и деньги.

Татьяна

Никогда не обращайтесь в эту организацию!
Не включилась посудомоечная машинка, вызвала мастера из "Вежливый сервис". Приехал, проверил розетку - не работает, подключили к удлинителю - все в порядке. Диагноз - сломалась розетка. Быстро открутил два винтика, соединил контакты, вуаля- розетка заработала (машинка естественно, тоже).
Выписал счет: 2800 за диагностику и 9550 за мелкий ремонт. Я обалдела. Какой ремонт? Розетки? - ДА!
Пришлось заплатить за ремонт. Но хожу в шоке.
Будьте бдительны!

Era

Отвратительная фирма!
Вызвала мастера по ремонту холодильника. В итоге провели диагностику и взяли 4000р! Тут люди пишут, что диагностику за 1900 проводят, видимо совсем охренели уже, что за 4000 проводят!
А причину толком и не назвали.
Мастер сказал «вытекает фрион», можно попробовать залить без гарантии за 12 т. р.
А если с гарантией, то 20 000.
Когда я начала пытаться выяснить причину, поломки и задавала ему наводящие вопросы (может трубочка повредилась, или мотор сломался, или может быть где-то появилось отверстие) он мне ответил, что «такое бывает» просто утечка фриона.

Цена завышена, а диагноз так и не поставили!

Подумайте 1000 раз, перед тем как обратиться в эту контору!

Oleg

Вызвали "мастеров" фирмы "Вежливый сервис 5+" для замены светильника в ванной. Вместо этого мастер молча, ничего не говоря, пошел к электрощитку, выдернул старые рабочие автоматы и поставил новые. После чего также молча предъявил за это счет на 19630 рублей. Кроме того, фирма активно распространяет спам в почтовых ящиках.