Горизонт на Арсенальной

Владислав

Отвратительная компания. Чистый лохотрон. Сначала называют одну цену за ремонт, а потом, якобы находятся дополнительные неисправности за которые тоже хотят денег. Так у них пытались отремонтировать телефон, стоимость ремонта превысила стоимость нового телефона. Обходите стороной данную шарашкину контору!

Алена

Это компания меня очень разочаровала. Курьер забрал телефон, нужно было заменить только разбитое стекло. Позвонили и стали говорить, что нужно менять и другие детали. С 1 сентября до 9 сентября до сих пор не могут сказать стоимость работы. Деталей нет, ничего не делают и говорят, что при отказе нужно будет оплачивать диагностику 750 рублей. Прошло 8 дней- ни телефона, ни понимания стоимости ремонта и сроков. Не обращайтесь в эту компанию- сплошное враньё и не профессионализм. Сбережёте свои деньги и нервы.

Александр

Отдавал на починку IPAD3 (не заряжался, не включался)
Замена контроллера питания, восстановление цепей заряда, +терморезистор.
Произвели ремонт за 1 неделю, обошлось все в 6000 рублей.
Устройство работает без нареканий, гарантию дают - пол-года.

Спасибо всем причастным к обслуживанию моего планшета!

Валентина

Достоинства:
увезут быстро
Недостатки:
нет чеков, нет прайса, с мастером связи нет, заявленная работа не выполнена, никакого взаимодействия между отделами внутри фирмы нет (менеджер, приемщик, оператор, инженер - как с разных планет).

Из фееричного:
Все время, пока наша кофемашина была на ремонте (шесть дней), мне, помимо звонков по моей технике, ПАРАЛЛЕЛЬНО звонили по другой кофемашине. Называли чужим именем, "обсуждали" вызов курьера, стоимость ремонта, детали по работе, готовность доставить, детали доставки. На втором звонке "не по адресу" я детально разложила информацию "по полочкам", сказав, что у них в системе какой-то сбой, что по данному телефону никакой Ольги нет, нет ремонта машины за 12 косарей, нет адреса доставки в Центральный район и т. Д. Но это не решило вопроса, звонки продолжались, меня упорно называли Ольгой)
Даже финальный звонок, о доставке, сначала был сделан мне и ровно через 3 минуты на мой же телефон, но уже как Ольге ("Ольга, мы сегодня привезем вашу кофемашину").

При попытке найти в этой организации мастера, который "произвел" ремонт, звоню по телефону, указанному на гарантийном талоне:
- Это ООО "Горизон"?
- (молчание). Это сервисный центр
- у вас наименование "Горизонт"?
- мы просто ремонтная служба.
- вы находитесь на Арсенальной набережной, 4? (адрес и телефон указаны на гарантийном талоне, вместе с наименованием ООО "ГОРИЗОНТ").
- нет, мы на Кондратьевском.
- хорошо, пойдем с другого конца. Проверьте, пожалуйста, была ли сегодня доставка по адресу ХХХ
- да, доставка стоит в плане!
- отлично, т. О, мы выяснили с вами, что вы тот самый "Горизонт" с Арсенальной, что привез сегодня отремонтированную кофемашину, которая.
- я передам, чтобы сервисный отдел вам позвонил, я с вами не буду разговаривать.

богданова галина александровна

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Просто наглые и разводящие ; сначала говорят одну цену а в дальнейшем цена будет превышать цену нового изделия. Просто забирают изделие и и оставляют его себе в дальнейшем т. к. За эти деньги и новое можно купить; у них все отработано одно и тоже всем говорят

Вася

Очень плохая контора развод сплошной. Не обращайтесь в данную контору. Обращался по одной проблеме а по факту выевили еще две по высокой цене

Инга Арнольдовна

Отвратительная контора! Жаль только что отзывы прочитала после того как получила неисправный телефон после ремонта! В конторе ни кто ни чего не знает! Операторы живут своей жизнью а мастера вообще мифические животные! С которыми связи просто нет! Сдала телефон на гарантийный ремонт уже третий день жду когда перезвонят, безобразие сплошное! Если не хотите проблем, обходите стороной эту компашку!

Дмитрий

Отвратительная контора! Отдал им телефон на замену дисплея. Они мне его сделали взали 3500 за дисплей в итоге привезли, через 2 дня он перестал работать. Звоню в контору по гарантии обьясняю ситуацию по поводу телефона что дисплей работает неисправно после ремонта. Они мне утверждают что телефон работает исправно и проблем нет. Я пишу заявление в полицию за машеничество и как вы воруете деньги у других. Я ВАМ ЭТО ОБЕЩАЮ НА ВАШУ КОНТОРУ БУДУТ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ ЕСЛИ ПОЛИЦИЯ НЕ ПОМОЖЕТ ПОЙДЕМ ВЫШЕ. КЛЯНУСЬ. ЛИБО ВОЗВРАЩАЕТЕ ТЕЛЕФОН ЛИБО Я ДЕЛАЮ ВСЕ ЧТО В МОИХ СИЛАХ.

Алексей

Это не просто шарашкина контора это ЛОХОТРОН! Избегайте стороной! Удивляюсь до сих пор как я стал Лохом! Какие то 90е! Просто забирают аппаратуру и разводят на деньги! Ремонт завышается на за облачную сумму, в случаи отказа оплата диагностики тоже за не малые деньги, плюс ставят на счетчик 370р в день за хранения аппаратуры. Да и если вас все таки уговаривают на ремонт со скидкой на пример, не соглашайтесь они не будут не чего ремонтировать! Арсенальная 4 обходите стороной!

Тимур

Кругом сплошное на. Во. Сдал сотовый телефон с разбитым экранчиком. На обещаниях всё круто - и курьер приедет, и бесплатно заберёт, и за 650 р починят (+ деталь естественно), и сами отзвонятся в течении этого дня и уже вечером курьер его мне привезёт (+250 р). Шикарно.
По факту - звонил я сам на следующий день. Стоимость ремонта мне сказали через 4 дня, естественно я опять же звонил сам. Стоимость ремонта - 5к с гаком за деталь + обещанные 650 р работа. (деталь по факту стоит 1300 р) Естественно с таким ценником проще купить новый телефон.
От ремонта отказался, поехал забирать. По телефону меня предупредили, что нужно будет оплатить сборку-разборку около 500 р. Ну, допустим, ок. На месте предъявили счёт в 1500. Из них 1000 за нафиг не нужную диагностику.
Из плюсов - за диагностику я в итоге не заплатил ни копейки. Я её не хотел, мне её не предлагали, не предупреждали. На уже подготовленном для таких случаев бланке написал заявление об отказе и ушёл.
Итог - дно.

Анастасия

Ужасная компания (если возможно ЭТО так назвать). Отдали этим "мастерам" телефон, после звонка оператору, который заявил цену меньше итоговой более чем в 3 (!) раза. Обещали сделать, ну прям очень быстро, прям в этот же день. В итоге в районе недели делался телефон. После звонка "мастера" цена выросла с 1300 до 4500 - ладно, подумали что оператор просто тупая курица, а на деле хитропопая дама оказалась просто, которая постоянно говорила о огромном складе и " абсолютно бесплатной доставке", которая по итогу оказалась тоже платной. Ах да, эти "молодцы" нашли неисправность, которой не было до того, как отдали телефон и согласились починить, всего то за 2 тысячи, мы были поражены их благородностью и посчитав не достойными себе такой чести - отказались. Жаль, что отзывы посмотрели позже. Ужасное впечатление, ужасная шарага.

Леонид

Это просто жесть бегите от таких контор ни чего не хочу добавлять очень хорошо предыдущие ораторы все изложили! Забрали телефон 29.11 забрал не отремонтированный с огромным скандалом угрожал даже полицией 15.12. Тут по-моему работают такие жесткие дилетанты! Ни когда не обращайтесь туда!

Андрей

Включил телевизор - звук есть, изображения нет. Нашел данную компанию в интернете. Позвонил, объяснил ситуацию - мне озвучили три возможные причины поломки (в принципе в инете я тоже именно их и нашел и стоимость была до 2,5 тр) и стоимость ремонта будет от 750 до 1300 рублей. Меня эта сумма устраивала. На следующий день приехал курьер, забрал телевизор в сервис-центр. Через день позвонили и сообщили, что стоимость ремонта стоит 5700 рублей. Смысла ремонтировать я не вижу - сам телек стоил 7500р. Но чтоб забрать телевизор обратно - мне надо оплатить стоимость диагностики 2000р. Или телек оставляют в центре. Очень похоже на развод! Не связывайтесь! Телефон данной организации 8 (812) 648-28-03

ПЕТР

Боже упаси вас попасть в данную конторку. Это лихие 90-е. Будет очень хорошо если вы заберете свое оборудование. И главное помните у них на складе товара на 1 000 000 руб, они этим очень гордятся.
Нашего товара сданного в ремонт на 1000 000 -ны.

Будьте бдительны.

Любовь

Отвратительная компания! С утра позвонила девушка, облизала с ног до головы, сказала, что мой сломанный телефон они починят за день и сегодня же мне курьер его привезет, заказала курьера, курьер приехал, забрал телефон, с 10 утра до 17 они пытались типа сделать диагностику телефона, при всем том, что сломано было только стекло. Звонила туда, интересовалась судьбой своего телефона в итоге весь день на телефоне провела. Факт ни чего не сделали до 19.00, приехала сама и забрала телефон. Вранье и потеря времени!

Валентина

Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Вранье сотрудников. Невозможно узнать ни какой информации от сотрудников. Мы на смартфоне хотели сделать замену стекла, ни какие другие услуги нам не требовались. Причем хотели, чтобы замена произведена была срочно. Нам сказали, что только в течении дня. Мы дали согласие. С этого момента началось самое интересное. Оказалось стекла для замены нет. Нужна неделя, естественно мы дали отказ от услуги. Теперь нам пытаются не вернуть телефон. Привоз телефона курьером отказывают. Просят тел. Забрать самим, но время назначают не рабочее. Сегодня будем писать заявление в полицию, о факте мошенничества. Пусть полиция примет меры, проверит компанию. Прошу связаться со мной по эл. Почте, если были факты мошенничества. Это просто шарлатаны.

Ирина

Качественно отремонтировали планшет Samsung! Предварительно договорились о встрече с курьером, которому отдали планшет, сделали ровно за 5 дней. Специалистов много, вежливые, при звонках и в итоговой квитанции о доставке прописано количество человек с фио, должностями и видами работ. Единственное, что огорчило, это стоимость (хоть и со скидкой 10%, но 5000 рублей), испачканный с внутренней стороны чехол (но мы сами промыли), и после обратной курьерской доставки планшет еле-еле открывал любую программу (быстродействие мы значительно ускорили благодаря настройкам).

Никита

Контора работает по такому принцепу: берут технику говорят диагностика от450рублей потом говорят причина ясна диагностика стоит 2500, а ремонт допустим 10000 сумма ремонта вас не устраивает они говорят забирайти свою технику, только диагностику сначала заплатите, кидалово еще то.

Елена

Во время отказалась от ремонта. Диагностику сделали не верную. Озвучили стоимость за замену якобы неисправной детали почти 5 000 р. Обратилась в др. Сервис, оказалось что деталь рабочая и менять ее не надо. В общем сервис на ул. Арсенальная, д. 4 не рекомендую.

Владимир

Отвратительная контора. Согласен с предыдущими отзывами - лохотрон Вызвали мастера на дом, посмотреть кофеварку рожковую. Мастер сказал, что нужна чистка и замена уплотнительного кольца - стоимость ремонта будет около тысячи руб Через день позвонили, назвали стоимость ремонта в три раза больше. Два раза приезжал за кофеваркой, не работает. При этом было указано, что произведена чистка и замена уплотнительного кольца. Когда приехал в третий раз, выдали гарантийный талон уже на 1500 руб с указанием произведенных работ: диагностика, разборка и сборка машины. На вопрос, а куда делась чистка и замененное уплотнительное кольцо ничего членораздельного не услышал, менеджер, с которым связали по телефону сказал, что машина в хорошем состоянии и ремонт не нужен. Мошенничество в чистом виде. Забрал машину за 1500 руб. Поскольку в офисе кофе все-таки получился, да и связываться с ними здоровья нет, на второй день дома результат оказался тот же, что и до ремонта, Поставил одну звезду - зря. Бегите из этой конторы без оглядки. Пора правоохранительным органам заняться этой конторой тем более, что юридический адрес и регистрация у них в Москве.

макс

Обман сплошной, адрес юридический в москве, делали телевизор самсунг подменили все детали не работает вообще

Никита

Ох, как жаль, что только сейчас отзывы прочитал = (

Отдал планшет, думал это авторизованный сервис Самсунга. И ведь, блин, никогда на такие вещи не попадаюсь, а тут случилось.

Вкратце по шагам:
- отдал курьеру,
- диагностика - 1 день, диагноз: неисправность RAM. Похоже на правду!
- на след. День сделали, что-то очень быстро. Однако сказали, что еще терморезистор умер. Надо еще 1000 доплатить. Итого: 6000 р.
Я насторожился. Спросил, а как диагностировали? В ответ услышал набор специфичных терминов (но меня ими не напугать!) Сказали, что процессор вынимали из "сокета" о_О Похоже, опасения подтвердились.

Посмотрел инфу о сервисе: юр. Лицо в Москве, и вообще аж ТРИ наименования разных (Горизонт, ассоциация сервисных компаний, Яндекс по этому телефону выдает сервис "Дельта"), телефоны везде разные.
- а сегодня приехал курьер, привёз мой аппарат. При нем включил, поработал 3 минуты и "умер". Товар не принял.
Сижу - жду своей участи = (

Всеволод

29.11.17, по согласованию с колл-центром этого сервиса, курьер забрал у меня ipad mini с трещинами у кнопки home. Обещали отдать готовый на следующий день. Около двух недель менеджеры сервиса по телефону рассказывали, что мой ipad сначала тестируется перед началом работ, потом "уже сделан и тестируется прежде чем передать его вам". При этом оговоренная с колл-центром стоимость ремонта незначительно поднялась. А спустя две недели, в ходе очередного телефонного разговора оказалось, что "уже сделанный и тестируемый прежде чем отдать" ipad находится в полностью разобраном состоянии и необходимо менять весь корпус "т. К. Ваш деформирован". И стоить это будет уже не полторы тысячи, о которых речь шла изначально. И не пять. А восемь двести. И корпуса в наличии нет - его надо заказывать. Тогда сглупил и дал отмашку ремонтировать.
26.12.17 ipad привезли мне курьером. Проверять девайс в дверях не было возможности. Сделал это буквально через десять минут. И оказалось, что тачскрин в районе кнопки home отходит от основного корпуса и зазор более чем заметен.
27.12.17, уже не вызывая курьера поехал на Арсенальную сам (у салона Харлей-Дэвидсон). Там проблеме ничуть не удивились, взяли в работу.
До Нового Года не отдали, Объяснение было примерно такое: "Ваш ipad сейчас находится под прессом - будет проклеен очень серьезно". О готовности позвонили 06.01.18. Забрал его тремя днями позже.
С того момента прошло всего полтора месяца. Тачскрин снова отошел в том же самом месте у кнопки home. Зазор увеличивается и сама кнопка уже работает "через раз".
Гарантия на ремонт истекла 10.02.18
Ни звонить, ни ехать ругаться уже не хочу т. к. Понимаю, что это абсолютно бесполезно.
И даже если забыть, что за подобное уплачено более 8 тысяч рублей и сказать самому себе: "я готов еще потратить на ремонт. ", это будет ошибкой. Потому что судя по талонам заказ-наряда оба раза все работы выполнял один и тот же инженер Савельев Я. П, а выходной контроль качества осуществлял Ерофеев р. А, о работе которых написано выше.
Ну и, в принципе, вся эта история говорит об отношении конторы к клиентам.
Очень жаль.
Однако, в тоже время, господам из сервисного центра ООО "Горизонт" на Арсенальной 4 и их хозяевам следует знать - в жизни всё возвращается. В том числе халтурные ремонты. Да и откровенное наплевательское отношение к клиентам тоже.
Как и когда? Неведомо. Но то, что вернется - это точно.

Евгений

Арсенальную дом 4 обходите стороной! Вас там кинут на деньги. Мой телевизор у них в ремонте пол года. Взяли 11000 р. Уже было 4 ремонта. Просто защита включения срабатывает. Увезут, привезут на недельку. Хотя деньги взяли за замену общей платы за 9000т рублей. Связи с ними никакой. Конечно поломанный телек вернут, ну а деньги, что заплатил, улетели. В квитанциях пишут ремонт по гарантии.

spb_zabor

Внимание! Ооо "горизонт" ул. Арсенальная, д. 4
марина (колцентр) 812 648-28-03
дмитрий (сервисмен)
юзвик к. Н. (курьер)

схема мошенничества: на словах замену стекла на планшете озвучили 650р + 1000 р (само стекло), забрали аппарат очень быстро, далее тянут кота за 00, потом озвучивают стоимость в несколько раз превышающую ранее озвученную, при отказе от работ вымогают 2000р. За диагностику, в случае отказа оплатить, за каждый день ответственного хранения 370р, а через две недели вы уже должны еще 5000 р. За ответственное хранение и возместить им расходы за утилизацию вашего неотремонтированного аппарата!

виктор

Дрянь, а не сервис! Называют одну стоимость по телефону, по факту другая. Работают медленно, всячески пытаются развести на деньги

Наталья

Развели по полной. У телевизора пропал звук, причем при включении звук есть, а на просмотре нет. Мастер приехал, забрали телевизор, 3 дня ремонтировали, яко бы, выставили счет на 6940 (поменяли чуть ли не все внутренности). Через месяц все повторилось. Оказалось - сбой настроек Ростелекома. Буду судиться.

Андрей

Реальный развод! Не вздумайте к ним обращаться! Обратился в ОБЭП чтоб наказать этих уродов! Кого развели пишите в Полицию заявления!

Irina

Эта чудо-компания придумала как собирать деньги с доверчивых клиентов и ни чего при этом не делать. Они только за диагностику собирают, которую ни кто не просит, этим видимо и живут. Еще раз предлагаю этой компании связаться со мной и вернуть мне деньги, которые получены мошенническим путем. В противном случае, заявление в прокуратуру и роспотребнадзор.

Марина

Отвратительная конторка! Собираюсь писать заявление в полицию и роспотребнадзор. Я с таким обманом и враньем встретилась первый раз и лишилась своего смартфона, а платить за псевдоремонт не собираюсь! Надеюсь, что органы с ними разберутся!

Иван

Шарашкина контора, лохотрон-все в одном лице!
Мне повезло. Взял их на понт. Сработало. Не такие они и профессиональные лохотронщики. Просто пользуются тем, что человеку неудобно отказаться. Особенно, когда думаешь, лучше отдать денег за несуществующую диагностику, но вернуть свое. На этом и играют.

Иван

Если столкнулись с этой компанией - это ООО "Проспект" (сейчас). Звоните или пишите мне - я готовлю иск - может и вам помогу их прижать.

Вероника

Отвратительная контора. Развод на деньги. Мастера безграмотные. Уже 3 раза ломается телефон. Только сделали. Месяц походила. Снова. И так уже 3 раз. Обещают одно. На деле другое! "Завтраками" кормят. Что перезвонят и т. П. Как так можно к своей работе относится? ! Бессовестные люди. Вы бы говорили как есть. А то вам перезвонят в течение дня, а сами неделю не звонят. Зачем врать?

Ростислав

Очень плохая контора. С таким "сервисом" ещё не встречался. ООО "Проспект". Ремонт iPad - перестал заряжаться. Забрали быстро, обещали максимум за сутки сделать. Три дня добивался результатов диагностики. Вопреки обещаниям никто ни разу не позвонил. Естественно меняют цепи питания и контроллер; потом дисплей "повредили". "наша ошибка" - заказали, через три дня будет готово. Озвученная цена за ремонт уже похожа на чистый развод. В итоге прошла неделя - звоню в очередной раз: опять по хамски заверяют, что завтра инженер свяжется. Пока не понимаю, чем всё закончится.
Судя по массе отрицательных отзывов, видимо придётся с юристом готовить заявление в прокуратуру.
всё очень похоже на мошенничество.

сергей

Не в коем случае не сдавайте не чего в ремонт у них один девиз содрать денег больше чем стоит ваш девайз или вы оставети им свой апарат. СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТУ КОНТОРУ

Илья

Это обманщики, ни в коем случае не сдавайте им свою технику. Прочитали отзывы о них в интернете только когда сами наткнулись, к сожалению. Забирают технику и не хотят отдавать, каждый день звонят разные сотрудники с кол центра, говорят, что завтра будет все готово, хотя мы ПЯТЬСОТ раз уже сказали что отказываемся от ремонта и хотим получить товар в своем состоянии, котором сдали. Многие пишут в интернете что не хватает деталей или какие то детали заменяют. Ребята, записывайте серийные номера деталей перед сдачей как мы

Крис

Одна звезда им будет лишняя.
Верьте в то, что лохотронщика можно обойти!
Когда мы отказались от ремонта тв за 6000р (он стоит новый 8тысяч) - нам выставили счет на 1950р за диагностику) хаха
Мы прошерстили все юридические поддержки, и вооружились до зубов угрозами о УК, Ст. 160 - Присвоение-Хищение, до 2-х лет тяжелых работ, и прочими "Правами потребителя".
Когда мы пришли - сказали: "Предъявите ТВ! "
Когда его показали, и бумажку стали толкать - на оплату 1950р. - мы просто взяли свой телевизор и вышли. Никто даже не пошевелился, и слова не сказал. Неправые люди всегда знают, что не правы.

Вы справитесь! Ничего не бойтесь, пусть им стыдно будет за развод пенсионерок, малоимущих и просто доверчивых людей!

Дмитрий

Искал сервис по ремонту кофемашины. К сожалению выбрал ООО "Проспект". Приехал мастер, после того как увидел недостатки сказал цену ремонта 6400 руб. Забрал. Через пару дней позвонили и сказали что ремонт будет стоить 12000 руб, якобы, помимо мотора, там ещё что-то прям вот на ладан дышало и мне повезло что я обратился в сервис. Согласился, но предупредил что хочу получить заменённые детали. Через неделю звонок из сервиса: всё готово. Согласовали дату доставки- суббота. Напоминаю про детали. Погода замечательная- я сижу дома, жду. Вечером звонит курьер и говорит что в течении часа будет у меня, ок, спрашиваю про заменённые детали, в ответ-? И тишина, несколько раз звонил в сервис, в ответ обещание перезвонить в течении нескольких минут.
В итоге: машину получил- работает, но б/у детали вообще от других узлов. Звонил, ругался, никто ничего не знает, обещания перезвонить. На просьбу соеденить с мастером что-бы из первых рук узнать что было заменено в машине- отказ.
Сервис-говно! Я думаю что сами они ничего не ремонтируют а отвозят в сторонние сервисы.

Гуля

Здравствуйте! Жаль что только что прочитала отзывы людей, у меня сейчас такая же ситуация) подскажите, что мне делать и как дальше быть?
Gulistankilic@yandex.ru

Татьяна

Иван, тоже есть проблемы с данными товарищами. Как с вами связаться? Это нельзя оставлять безнаказанным.

Павел

Хочу вас предостеречь от обращения в данную компанию. Отдал макбук просто на замену аккумулятора, со своим аккумулятором (новым), оценочная стоимость замены от 600 рублей. На следующий день позвонил мастер и сказал, что сумма ремонта будет стоить 13800, плюс мой новый аккумулятор не рабочий. Оказалось, что проблема в контроллере заряда, в макбуке (для справки, такого контроллера нет в ноутбуке, а есть только в айфонах). Еле забрал обратно, заплатил за диагностику 1500, отнес знакомым, сказали, его даже не вскрывали нормально. Аккумулятор новый даже не проверяли, я не встречал ещё на столько наглого развода, имейте ввиду, если не хотите кучи нервов и кучи отданных денег, не советую туда обращаться. Сервис центр четко рассчитан на "развод лоха". Надеюсь кого то спасет мой отзыв.

Умар

Нужно было отремонтировать разьем заряда на ноутбуке. Курьер забрал оперативно, потом провели диагностику и насчитали мне 8 000. Я разумеется отказался так как ноут сам по себе дореволюционный и не представляет собой особую ценность. Мне ответили что в таком случае мне следует оплатить диагностику и забрать ноутбук. Думаю оставить им его. А повёлся я на рекламу где обещали произвести различный ремонт в том числе и замену гнезда всего за 250 р

Елена

Очень жалею, что не прочитала отзывы до того, как позвонила в эту контору. Никогда не обращайтесь сюда. Чистый развод на деньги. Забрали работающую кофемашину, сказали, надо почистить гидросистему, заменить уплотнительную резинку, работа на один день. Звоню на следующий день вечером, узнать, когда можно забрать машинку. Без конца футболят от одного оператора к другому, говорят, ждите, вам позвонят. Когда на 5! Раз пригрозила заявлением в прокуратуру. Позвонил мастер, сказал, что ничего из того, что написано в заказе, делать не надо. А надо заменить редуктор, к нему набор прокладок, плюс работа, итого на 9300 руб. Нормально разводят. Половина стоимости новой кофемашины. Причем с угрозой, что если я обращусь в другую компанию. И там мне насчитают тысяч 17-19, он ремонтировать мою машину не будет. Отказалась от заказа, сказали, что надо оплатить 900 руб. За диагностику. Завтра поедем к ним, потребую акт о выявленных в результате диагностики неисправностях, если откажут, напишу в Роспотребнадзор жалобу. Продолжение напишу завтра. Надеюсь, кого-нибудь мой отзыв спасет от потери денег и нервов.

Дарья

Развод и лохотрон. ООО «Проспект» отдали технику только под угрозой обращения в полицию. Если отдали технику — сразу едьте на Арсенальную, 4 и забирайте технику. Обещанные мастером Александром сроки ремонта не соблюдаются, девочка на телефоне ничего не знает и с «мастерами и менеджерами у меня связи нет, могу только оставить электронную заявку». Оставляешь электронную заявку — никто не перезванивает. Пришлось ехать самостоятельно. Пытались вымогать «оплату диагностики», хотя она была не нужна и работы были заказаны вполне конкретные. Жалею что не посмотрела отзывы сразу. Обходите стороной.

Галина

Фирма работает отвратительно! Менеджеры постоянно путают заказы. Один говорит одну цену, другой говорит что все в порядке. Не могут неделями разобраться с заказом. Нет четкого прайса на ремонт.

Алла

Люди не обращайтесь в этот сервис -лохотрон. Роспотребнадзор где вы? В этой организации работает одно жульё. Взяли кофе машину почистить от масел? Рабочую). Сказали, что не работает требуют замены 3 детали. Стоимость ремонта возросла с 2000р до 12000р. Детали которые поменяли не вернули. Машину в итоге - не почистили. (Зачем брали) Машина вся засрана. Что делали не понятно. Придурков которые делали не найти. Тюрьма плачет по этим мозгоправам. Чтоб их бог покарал. А может сами передохнуть. Отзыв не отправить пока оценку не поставишь. Да за их работу - 10

Юрий

Контора дрянь. То мягко сказано. Развод на деньги. Можно было много писать о их не порядочности но не буду. Неприятно вспоминать как изворачиваются когда их уличаешь во лжи. Будьте осторожны, не связывайтесь с ними!

Наталья

Добрый день, как и все тут попала на эту компанию, история одинаковая то есть как у всех. Развели как девочку, так как я далеко не робкая, я пошла и купила новый телевизор, но мой знакомый сказал пошли разбираться, так вот вошли танком в их комнату и сказали ташите телевизор обратно, на слова что мы им должны денег начали говорить про наши права и про полицию, они нам отдали без денег. Там сидят два мальчика лет по 25 не больше. Так что уважаемые коллеги будьте наглее и ничего не бойтесь правда за вами. Как и писалось раньше нормальные люди так и делают.

Галина

Отвратительная компания. ЛОХОТРОН 100 процентный. Такое ощущение, что забирают технику якобы на диагностику, но никакой диагностики не делают, а только разводят на деньги. Сдавала в ремонт телефон, дали гарантию что телефон работать будет, через десять дней работать перестал, новый ремонт не попал под гарантию уже существующую, началось новое вымогательство денег. Сделала беслатную, в отличии от этой фирмы, диагностику в другом центре, сказали что гарантии на то что телефон работать будет нет, все на мое усмотрение. Здесь же дают гарантию, вымогают деньги и ничего не ремонтируют. Мастера к Заказчикам не выходят, бояться видно, что за такую работу можно и по роже получить, сама бы врезала, да не умею

Татьяна

Сдала 2 дорогих швейных машины! Нужно было заменить лампочку, наладить петли и рейку! 2.5 месяца была диагностика у всех, кого можно! Итог-21тысяча рублей и сломаные машины! Полный отказ вернуть деньги, хамство, наглость, развод! Всех пострадавших прошу написать мне по адресу kuzina69@list.turn для коллективного обращения в прокуратуру, полицию и другие компетентные органы! Пора прекратить этот беспредел!

Александр

Лохотрон, навешивают дополнительный ремонт за большие деньги, а отремонтировать немогут, сдал телевизор, две недели уже у них, даже 2 раза привозили якобы готовый, но при осмотре даже детали не все поставлены, неговоря о том что он совсем не стал работать, обходите их стороной.

Алексей

Это не Сервис - а ЛОХОТРОН! Отдал в этот сервис кофемашину своей компании. Мастер приехал быстро, вежливо и профессионально все объяснил по причине поломки. Сказал, что кофемашина ремонту подлежит, согласовали цену около 2000-3000р. И сроки ремонта. На следующий день позвонили из сервис-центра, сообщили, что ремонт будет стоить уже 9200р, выставили счет от ООО "Проспект". После оплаты через 3 дня привезли якобы готовую кофемашину. Сразу проверить при курьере не получилось, т. к. Кофемашина была холодная. После включения не работает. На все звонки по тел. (812) 648-28-03 говорят, что вам перезвонит мастер, но в итоге тишина. Сегодня поеду в УМВД напишу заявление. Будьте внимательные при выборе сервисов ремонта.

Евгений

Как и все предыдущие сначала сдал ноутбук, потом почитал отзывы. Хотят денег за "диагностику". Пострадавшие звоните +7 (952) 359-24-39 накажем их

Николай

Молодцы! Отремонтировали телевизор. Хотя специалисты трёх мастерских советовали "выкинуть" телевизор. Все действия согласованы, четкие, без каких либо проволочек. Спасибо большое! Успехов и процветания. Побольше отзывчивых клиентов.

Алевтина

Начал переключать каналы сам телевизор прыгал по каналам позвонили в эту компанию приехали быстро сказали, что нужна диагностика забрали 1 месяц была диагностика стоял на стенде сказали что от пыли сломался. Сказали 2500 в итоги оказалось 4500 толком ничего не сделали телевизор отработал 2 недели и опять начал переключаться мы обратились к ним по гарантии забрали опять на неделю привезли и после центра отработал 8 дней и снова переключается - это компания не может поставить диагноз телевизору. Операторы очень хамят.

Геннадий

Добавлю и я свою историю. Впрочем, она мало чем отличается от предыдущих. В наше время надо в обязательном порядке читать отзывы прежде, чем обращаться в какую-либо службу.
Я этого не сделал и дальше было как у всех. Мастер приехал домой вроде как ремонтировать кофемашину (не работала кофемлока). Сказал, что необходима настройка кофемолки, которая возможна только в мастерской и забрал машину, озвучив стоимость 1700р. В квитанции сказано, что в случае отказа от ремонта диагностика не бесплатна и цена её от 450 до 2000р. Поскольку я не собирался от ремонта отказываться, я на это не обратил внимания и это была моя ошибка. На следующий день мне позвонили объявили цену больше 12000р. Услышав мою реакцию цену снизили до 6000-8000р при этом заявили, что машине была проведена профилактика, чистка и т. П за что я в любом случае должен заплатить. Я было согласился на ремонт, но прочитав наконец-то все отзывы об этой конторе позвонил и заявил, что от ремонта отказываюсь и требую вернуть машину в том же виде, в каком её у меня забрали. Дальше началась разводка - мол уже заказаны и куплены детали, половина ремонта уже сделана (!) и якобы со всеми их затратами я в любом случае должен им 6000р. При этом никто из "специалистов" не называет свою должность, с начальством связаться невозможно - и вообще оно в Москве.
ООО "Прспект" действительно зарегистрировано в Москве. По ОГРН на печати (1167745773040) легко можно на сайте налоговой найти все их данные, состав учредителей - 2 человека, один из которых директор. Зарегистрирована эта контора в здании, в котором еще куча контор. На сайте арбитража есть одно судебное дело.
В общем, по советам описанным выше я приехал в "офис" на Арсенальной 4. Там в пустой комнате с компьютером сидят 2 молодых человека с трудом понимающих что от них хотят. Включив видеозапись на телефоне я забрал свою кофемашину, которую конечно же никто и не начинал чинить. Кстати, там же в "офисе" сидели две пожилых женщины и по телефону как я понял, пытались также договориться забрать свою технику. В процессе их разговора цена 12000р была снижена до 6000р с чем они и ушли. Не уверен, что на этом для них всё закончится благополучно.
Удачи всем и по возможности не повторяйте чужих ошибок!

Елизавета

Обратилась в ремонт кофемашин с сайта http://sb.kofeprofi.com/

девушка-оператор перезвонила тут же, узнала информацию о неисправности, сказала, что нужна диагностика в сервисе, на дому они не ремонтируют, пришлют курьера. Курьер выехал молниеносно, посмотрел варочный блок, вздыхал, что люди губят машинки тем, что не делают вовремя декальцинацию и вообще показался весьма вменяемым, переживал за технику, как за родных детей, мин 15 объяснял, как работает поршень и что вообще внутри происходит, в итоге забрал машинку и выдал квитанцию, сказал, что сейчас прямо отвезет на Арсенальную в сервис и скорее всего в выходные уже привезет готовую (дело было в чт или пт). В выходные никто мне не позвонил, зато позвонил "мастер" в вт, сказал, что машинку разобрал и. Назвал сумму ремонта. 10к (!) На мое совершенно адекватное Чтоооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо? Он, ничуть не смущаясь, спокойно продолжил: А что вы хотели? Вам вообще повезло, что она у вас подлежит ремонту. Вобщем, у меня, типа, протечка гидроситстемы на плату, нужно менять датчик, прокладки. И бла-бла. Будем ремонтировать, заказывать детали? Я говорю: подумаю. И сижу ох***шая. Понимаю, что шляпа происходит. Перезваниваю, опять отвечает девушка оператор. Называю номер заказа и прошу еще раз назвать мне точные детали под замену и их количество. Девушка вообще не вдупляет, говорит: вам перезвонит мастер. "Мастер" перезванивает, расписывает мне, какие детали нужно заменить, на вопрос: датчик и прокладки стоят 10к? , отвечает: 2900 работа мастера, какая-то особая декальцинация кислотой 1900, комплект уплотнительных колец 2700, термодатчик бойлера и обвязка 3400=10690. Позвонила в др контору, назвала указанные детали. Мне ответили, что из стоимость 500-1000, ни о какой десятке речи не идет и ремонт производится на дому.

Далее стала читать отзывы, вбив адрес Арсенальная 4. А это любимый всеми ООО Горизонт

От ремонта отказалась, сказала, что заберу сама, звонок опять приняла оператор и снова перезвонил "мастер", сказал, что ему нужны сутки, чтобы собрать машину. После того, как на следующий день конкретно наехала на них, сказала, что все о них знаю, череды "перезвонов", было все еще нагло предложено произвести ремонт за меньшие деньги (!).

Поеду забирать свою технику, орать буду так, что они отдадут и без 450р за вызов мастера

Слава

До встречи в прокуратуре! Полный развод, на телефоне сидит пугало, типо "менеджеры" -разводящие и так далее.

Олег

Первый раз обратился к ним по-поводу ремонта кофемашины, машину забрали, дня через три позвонили, сказали, что надо еще один узел менять - сказал чтоб меняли, через 3 дня звонят, что еще что-то надиагностировали, потребовал машину обратно. Привезли. Работает до сих пор. Нагрузка чашек 100 в день (стоит в офисе) Подозреваю, что ничего не меняли на самом деле. Второй раз решил обслужить вторую машинку, понял, что это они же, только когда приехал курьер и сказал, что машину надо забирать. Лень было искать других, да и вторая машина в офисе есть, плюс сказали, что через день привезут. До меня не дозвонились, связались с офис-менеджером, она им подтвердила, что обслуживание надо делать, но вот цена была ей озвучена в 4 раза выше, чем на сайте, ладно, тут я сам виноват - не проинструктировал ее. Через три дня звонок мне - узел надо менять и бла-бла-бла (напомню, машинка другая) , потребовалось еще три звонка и 9 дней, чтобы прибор вернули. Вернули. Но, вся лицевая часть обклеена бумажными стикерами. 5 штук, Карл, 5 штук. На лицевой панели и поддоне. С поддона до сих пор не отковырять. На самой машинке остались следы. 2 недели, почти 6К и загаженная машина. У меня все.

Костян

Такого беспредела я еще не встречал. Замена матрицы в ноутбуке вместо обещанных 3200р превратились в 12000р с таким посылом, что мол без ремонта корпуса (вырвано гнездо самореза) ничего сделать нельзя.
Менеджеры - овощи, без мозгов вообще, повторяющие заученные фразы. Бесконечное обещание перезвонить и самое классное "ваш ноутбук тестирует мастер". СУТКИ, ТЕСТИРОВАТЬ, МАТРИЦУ - это эпик фейл. (обещали кстати вернуть ноутбук на следующий день). Чем обращение к этим выродкам закончится пока не известно.

"Профессиональные мастера" - это вообще отдельная песня.

Цель данной шараги - безосновательное вымогательство денег. Плюс один - курьер ваш гаджет заберет очень быстро, но вот сможете ли вы его вернуть - это большой вопрос.

viktor

Тут много отзывов о данной компании, которая постоянно меняет свои названия - "Горизонт", "Прогресс", "Проспект", "НОУТ ПЛЮС"и так далее, но смысл её работы однозначно заключён в обмане потребителя и расчёте на неграмотность общего числа клиентов. Сразу назову телефоны, которые эти обманщики даже не меняют! +78126482803 и +78123185877. Как только Вам перезвонили с этих номеров сразу знайте Вы будете обмануты. Телефоны на сайтах дают для обратного звонка, пишут о 35% скидке если успеешь онлайн обратиться, называют действительно приятную цену за ремонт, а далее ВСЁ! Курьер забрал вашу технику и считайте Вас ограбили! Мне надо было поменять СД ром в ноутбуке и мне казалось, что это очень простая и недорогая задача и услуга. Мне позвонил менеджер и бодрым голосом озвучил цену за всю услугу 600 рублей) 100 рублей работа и 500 СД ром. Как только ноутбук оказался в руках этих жуликов мне перезвонил " человек" и уже назвал более " реальную " цену. 800 рублей работа (открутить один болт) и 2600 СД ром. Я задал вопрос - почему вдруг такая разница в цене образовалась? Мне сказали за 500 рублей все СД ромы бракованные, а вот остались только качественные и дорогие) В общем минимум, что можно для меня сделать это скинуть цену до 2800. Цена конечно разбойная, но мне по работе нужен CD DVD RW поэтому я уточнил и попросил предоставить мне упаковку СД рома и чек. Сам ещё раз попытался узнать в чём собственно заключается указанная акция скидки на услуги в 35%? Наткнулся на хамство и полнейший игнор к конкретному вопросу! В итоге привезли мой ноут, дали какую то бумажку в которой просто написано - замена привода DVD! Чека не было, указании модели привода тоже и конечно упаковки к нему тем более. Печать стояла компании " Проспект" Москва! Адрес Санкт- Петербург улица Комсомола дом 1)
Так как этот листок бумажка сугубо творческая, то я зачеркнул цену в 2800 и с учётом скидки, которую они сами рекламируют поставил цену в 2000 рублей! И сделал ошибку - привод оказался совершенно не рабочий! В общем подарил им 2000 рублей. Я думаю данный сервис или тем более ассоциация это сугубо бандитское объединение, которым должно заниматься силовое ведомство! Люди в Интернете кричат об них, а они как ни в чём не бывало творят своё дело дальше. Запомните фирменный стиль этих ребят - Заманить скидкой - назвать приятную цену - забрать Вашу электронику -назвать новую цену -нахамить - вернуть ноутбук в худшем виде! Бегите от этих людей и берегитесь обманщиков! КСТАТИ АКЦИЮ ПО ОБМАНУ ПРОДЛИЛИ!

Виталий

Теперь они называют себя Сервис центр Delta и адрес указывают Невский пр 13. Но телефон "оператора" по прежнему 8 (812) 648-28-03. Это тот же Прогресс/Горизонт!

Стала течь офисная кофемашина. Девчонки на работе загуглили ремонт и вызвали мастера по указанному объявлению. Приехал человек, открыл крышку, сказал что нужно кофемашину забрать и проверить всё на специальном стенде. Забрал. Позвонил и сказал что ремонт будет стоить 16,5 тр! Сказал что там заливает плату и её вообще опасно пользоваться. От предложений снизить стоимость ремонта до 8 тр и произвести его в частном порядке отказался. Вернул кофемашину и взял какие-то деньги за "диагностику". Тысячи 1,5 вроде (не я общался).
Когда кофемашину привезли обратно я её сам вскрыл и нашел неисправность - протекало одно из уплотнительных колец варочного блока. Его цена в интернете 300 р.
Загуглив нашел объявление с услугой "замена уплотнителя на месте". Позвонил оператору. Четко проговорил что мне требуется только замена уплотнителя варочного блока. Четко назвал модель и марку кофемашины. Уточнил от чего зависит цена услуги, указанная в прейскуранте в формате "от. ". Оператор стала говорить что-то о сложности разборки и сборки. Я сказал что машина вообще стоит разобранной и можно её такой и оставить. Можно даже просто дать (продать) мне этот уплотнитель и получить свои 450р за "вызов" и всё.
На следующий день пришел "мастер". И стал мне втирать что колец у него с собой конечно же нет. И что оператор там "опять что-то напутала", что нужно кофемашину обязательно забрать и "посмотреть на стенде"! Я охренел. На вопрос, а нельзя просто по марке машины подобрать один уплотнитель и принести его мне, чтобы не таскать туда сюда всю кофемашину, эта обезьяна ответила что так не получится. В общем я отправил его на и сказал что свои 450 рублей пусть у оператора спросит.
Заказал пару колец в интернете. Они приехали через 10 дней. Поменял и всё! Кофемашина снова работает без всяких протечек!

Артем

Позвонил забрали телик на ремонт на след день! Далее объявили цену с стоймостью телевизора (хотя я им сказал что нужно заменить) я отказался сказал верните обратно. Далее меня уговорили за пол цены. Звоню сам спрашиваю статус телика. Сказали все очень плохо. Надо еще диагностировать. Кормят завтраками и ни каких точных известий есть кучу менеджеров но нет мастеров. ЛОХОТРОН. Пока не ясно как заберу его.

Пётр Константинов

Забрали в ремонт LG 42LA560V на замену подсветки. Спустя сутки озвучили стоимость 15000 р. Горите вЫ красным ОгНёМ!

Григорий

Отдали рабочую технику, а нам насчитали ремонт на 12 тысяч по итогу обманным путём пытаются навязать замену деталей которые исправны изначально, не советую данную контору

Маргарита

Добрый день, сдали ноутбук курьеру на диагностику заказ номер 105459105
Сказали, что как продиагностируют скажут цену и согласуют с нами!
Нам позвонили и сказали с вас 24 тыс, мы ужаснулись.
Сказали им, что не нужно нам делать ремонт. Это не помогло.
Сказали, что Запчасти они уже заказали, на вопрос «зачем» мы не согласовывали ремонт, нам ответили « ну мы же должны отремонтировать»
Потом перезвонили и сказали, что если хотим получить ноутбук с нас 13 тысяч. Думаем ладно 13 не 24, Съездили к ним в офис, еще раз сказали чтобы точно ремонт не делали.
В итоге через пару дней нам позвонили и говорят: Извините, мы уже его ремонтируем с вас 22к, если денег нет берите рассрочку у нас. Мы отказались.
Прошло еще дня 3 нам позвонил оператор и сказал, что с нас уже 18 тыс.
Что деталей они никаких не заказывали, просто почистили ноутбук и спаяли чип. Мы снова отказались. Следующий звонок нам говорят, что с нас уже 22800.