Контраст на Тимуровской

Наталья

Записалась на окрашивание корней. Первая мастер отказалась меня красить, сказав, что не умеет осветлять! Вторая мастерица (Елена, с зелеными волосами и тоннелями в ушах) сожгла мне волосы до такой степени, что они обламывались и осыпались клоками. Ни извинений, ни возврата денег я не дождалась - вроде как сама виновата! Елена сказала, лучше постригитесь и не осветляйтесь больше. Раньше всегда давали листок оценки работы мастера - в этот раз не дали. В другой парикмахерсокой, в которую мне пришлось идти и коротко стричься после Контраста, не могли поверить, что волосы мне так сожгли в салоне! Не советую здесь красится, если не хотите остаться лысыми.

Мария

Посетила салон "Контраст" на Тимуровской улице 22,13 декабря. Попросила стрижку каре и мелирование. Для начала мастер сказала, что у меня длинные волосы, в следствие этого стоимость возросла на 500р. Ладно, я решила что специалисту виднее, и возможно волосы ДО ПЛЕЧ, это длинные, а не средняя длинна. Также мастер рекомендовала после мелирования сделать тонировку. Я согласилась. Мне сделали мелирование. Потом нанесли на всю голову раствор для тонировки. Сразу после нанесени кожа головы начала гореть, так сильно, как будто мне её кислотой залили. Мастер сказала, что это сейчас пройдёт, посидите. Через 5 минут боль была нестерпимой. Вся голова горела, и даже начало сводить ноги. Мне сказали, что сидеть ещё 13 минут. Но это было просто невозможно. Мне смыли этот раствор. Во время смывания, я могла терпеть только холодную воду, также мастер промассажировала голову, это чуть чуть уняло боль. После этого мне снова нанесли краску, как я поняла менее концентрированную. Потом постригли. В итоге пряди полностью слились с моим цветом волос, и как такого мелирования не вышло. Я не привыкла ругаться, и в общем-то решила, что ладно, это не настолько значительно, чтобы скандалить. Ночью голова начала зудеть. Утром я проснулась от того, что вся подушка мокрая. По всей голове были множественные эпицентры с ожогами из которых лилась кровь вперемешку с лимфой, на некоторых участках кожа сошла полностью. Утром мне пришлось идти на работу, т. К заменить меня не кем. Вечером я пришла в салон. Объяснила всю ситуацию, но мне в хамской форме ответили, сначала, что это просто реакция моего организма, ссылаясь на пятна на шее (вызванные натиранием цепочки), что якобы я вся в каких то пятнах, что я склонна к подобным реакциям. И что видимо на голове, уже до этого были какие-то нарывы. Потом сказали, что я вообще их обманываю, что я сама все расчесала. И где я вообще шлялась целый день, а не пришла сразу, что может быть я нанесла сама себе этот ожог. В общем просто послали куда подальше. После этого пришёл мой супруг, вставил им. Только после скандала, было предложено написать им заявление. Что они будут разбираться. Что я должна предоставить им документы, что это ожог, а не мои выдумки. Я попросила просто вернуть мне оплату в размере 3000р. Без всяких разбирательтств. Особенно учитывая информацию на их сайте о гарантии, что они возвращают деньги если клиенту не понравилась работа. Мне было отказано. Хотя по факту мелирования я не получила, а получила проблемы со здоровьем. Приём к трихологу стоит 2000р, они сказали, что они не собираются оплачивать ни доктора, не последующее лечение, что это мои проблемы. Вечером на следующий день после посещения, симптомы химического ожога усилились.

Хамское обращение и не квалифицированный персонал. Вот то, что вас будет ожидать в данном заведении. Настоятельно рекомендую обходить стороной этот так называемый салон красоты. Не дай бог кому-то попасть к данным мастерам. Особенно сейчас накануне нового года.