Салон-магазин МТС в ТЦ Меркурий

Андрей

Купили часы ребенку в салоне мтс в меркурии, через малое время сдали в ремонт и по истечении 45 суток мурыжат не возращают деньги и теряют заявления наши в ремонт. Делают копии документов и на этом все. Планирую обратиться в органы соответствующие по наказанию данных продавцов этой точки продаж

Юлия

Отвратительная работа с клиентами! Купила телефон в данном офисе (ТЦ Меркурий, ул. Савушкина 141), он сломался (телефон на гарантии еще), принесли, чтобы написать заявление на замену товара, сотрудник Вало Кристина отказывалась принимать заявление, ссылаясь на то, что у меня не куплена гарантия, хотя она действует год с момента покупки товара. На мою просьбу всё -таки принять заявление, сотрудник Вало Кристина начала вести себя совершенно по хамски, повышать голос! В итоге заявление она приняла, и не хотела отдавать оригинал заявление на руки, после того, как был вызван наряд полиции, она все таки отдала. Когда я взяла книгу жалоб, там совершенно не отвечают на обращения покупателей (в основном негативные). Отвратительный офис продаж, надеюсь, мое обращение дойдет до руководства.

Сергей

Переоформлял номер телефона, в первый раз сотрудник сделал не правильно, отказ с головнового офиса, приехал второй раз, указал на ошибки сотрудников, которые они сами должны были исправить, повторно отправили, опять косяк с их стороны, не правильно отправили. И нужно ехать в третий раз. Надеюсь есть жалобная книга в этом салоне.