PROспорт в ТЦ Окей

Наталья

Абсолютно не клиентоориентированный клуб! Администратор просто откровенное хамло! Таких гнать надо! Странное заведение. Фитнес в котором нет воды и платная вода! Но больше всего неприятного впечатления от администраторов и смм специалистов (хотя предполагаю это одно лицо), которые представляют "лицо клуба". Испортили все впечатление и желание ходить заниматься! Хотя с удовольствием ходила на групповые занятия, и приобрела курс платных программ! Несмотря на раздевалку, в которой четырем людям одновременно находится нереально тесно, на то, что в зале не хватает оборудования, резинок, ковриков, степ платформ. Никогда не работают беговые дорожки. Расписание меняют, как вздумается без предупреждений и вместо того, чтобы прислушаться к пожеланиям клиентов, администратор по телефону на повышенных тонах нахамила, а менеджер, который переписывается в соц. Сетях ответила, что вы якобы вообще мало ходите, какая вам разница? И вместо того, чтобы извиниться заблокировали возможность отправки личных сообщений! Это нормально? !
Такого сервиса я еще не встречала! Сотрудников однозначно нужно обучать работе с возражениями! Абсолютно пропало желание ходить в этот клуб после такого общения! Рассказала всем подругам - будем сдавать свои абонементы! При таком отношении к клиентам администраторов надо увольнять! Из-за таких админов клуб и дальше будет терять клиентов!