Олимпиец на Ивана Фомина

Екатерина

Бассейн неплохой, тренера хорошие. Однако, общение в ВК с администратором (наверное, пользователь называется Олимпиец Плавание) не выдерживает критики. Обещанных отработок пропущенных занятий по факту нет, они возможны только в случае наличия свободных мест, ответа ни да ни нет до позднего вечера накануне планируемого дня отработки не было (записаться пыталась несколько дней, администратор это не фиксирует, а все время просит писать позже). В результате после моих многочисленных вопросов поздним вечером накануне, мне было заявлено, что мест нет и в этом бассейне практически не бывает, что дети в этом бассейне почти не болеют и что отработки это моя проблема, читайте договор. Проверить информацию о наличии/отсутствии свободных мест возможности нет. Общение резкое и не клиентоориентированное. Получили деньги и больше никакие вопросы их не волнуют. Реально отработок в этом бассейне не будет и общение с клиентом при наличии спорных вопросов администратора не волнует, имейте это в виду, когда заключаете договор.