Мастер-Чехол в ТРК Невский

Екатерина

Покупали чехол на угловой диван. Нужен был конкретный цвет, но, к сожалению, данного цвета не оказалось. В итоге предложили взять на замер чехол другого цвета, если подойдёт, то закажут в нашем цвете. В итоге, размер подошел, но свой чехол ждали более 14 дней, хотя изначально говорили об одной неделе. Девушка на телефоне абсолютно не клиентоориентирована, разговаривала довольно таки грубо, приходилось самим звонить и выспрашивать, когда же привезут наш чехол. По итогу чехол привезли, но материал, из которого он сделан, был другой, соответственно и цена дешевле. Когда уточнила у девушки, что он дешевле и должна быть возвращена разница, мне ответили, что его шили на заказ, поэтому разницу не вернут. Во первых, никакой информации на сайте об этом нет. Во вторых, о таких вещах продавец обязан предупреждать. Так что подумайте, захите ли связываться с данной конторой. Отношение и заинтересованность к покупателю на уровне 0, ну и по деньгам неприятная может получиться ситуация.