Пегас Туристик на Большевиков

Елена

Хочу пожаловаться на Вашего работника Анастасию (пр. Большевиков, д. 3), оформившего путевку в Бечичи Черногория отель "Анита" с 14.07.2019 по 21.07.2010 на двоих. При покупке было ясно сказано, что нам необходимо в 2-местном номере 2 отдельные кровати. Нас заселили в номер с одной кроватью. При звонке гиду, прикрепленному к отелю "Анита", оказалось, что туроператор, продавший путевку, должен был знать о данном факте. Нас заранее ввели в заблуждение, настаивая, что все отлично, есть последний номер и 2 места на чартерный рейс, тут же все подтвердилось, как мы оплатили путевку, в офисе.
И 2 женщины пенсионного возраста с различными заболеваниями вынуждены были спать целую неделю на одной кровати! Недопустимо!
Считаю недопустимым фактом намеренного обмана покупателей и категорически настаиваю о наказании Вашего работника Анастасии (тел. +7 911 836-54-57), а также о компенсации за недостоверные сведения!
Котенева Елена Ивановна (тел. 89045507585).

При неполучении ответа на мое обращение буду вынуждена жаловаться далее.