Здесь работает очень непрофессиональная женщина-менеджер. Лишь бы тур продать поскорее. Берет сначала деньги, а потом уже документы оформляет. И если окажется, что с паспортом что-то не то, то деньги не возвращает. Хотя консультирование по необходимым в поездке документам и подобным нюансам - ее прямая обязанность. Идите туда, только если знаете, что у Вас с загранпаспортом все в порядке.