Волкин - СПб на Невском

Антонина

Посещали экскурсии этой организации, все понравилось. Благодарим вас за отлично проведенное время для всей нашей семьи.

Олег Анисимов

Программа ночной экскурсии: http://walkinspb.ru/ekskursii-na-avtobuse/nochnoy-peterburg/ была интересной и активной, плюс с самого начала вызвала большой интерес. После экскурсии остались только самые положительные эмоции, большое спасибо!

Маша

Хочу оставить положительный отзыв для Волкин СПб, спасибо что подарили мне много только хороших впечатлений, я посетила экскурсию в Петергоф на Метеоре, без посещения Большого дворца, Гид Наталья много рассказала о парке, фонтанах, их историю и реконструкцию.

На следующий год обязательно воспользуюсь услугами экскурсии еще раз. Желаю всем хорошего настроения.

Кристина

Были на экскурсии «Мифы и легенды Санкт-Петербурга», по факту это просто обзорная экскурсия, программа которой абсолютно не совпадает с заявленной на сайте. Ни мифов, ни легенд мы не услышали вообще. Сообщила об этом менеджеру фирмы, получила весьма невнятный ответ в духе «не все туристы знакомы с историей города, поэтому гид дает такой материал». Я так поняла, что не все гиды знакомы с легендами и мифами. Короче, разводка по полной программе. Организация плохая, экскурсия началась позже, а закончилась раньше времени. Совет: поищите другую фирму.

Анна

С самого начала обзорной экскурсии впечатления были восхитительными, по ходу экскурсии нам рассказали именно то что мы искали, большое спасибо компании "Волкин СПб" за мероприятие и скидку в 15% которую мы получили при оплате через сайт.

Дмитрий

Пытаются мимикрировать под известный в Петербурге проект walkspb.ru с которыми я часто езжу на экскурсии, когда приезжаю в Питер. Перепутал однажды и остался недоволен качеством экскурсии "Мифы и легенды". Скучный гид-самоучка, ужасный транспорт, а уж про содержание программы молчу! Не рекомендую

Представитель Волкин Спб

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Если ваше сообщение не несет в себе умысел навредить репутации нашей компании, просим предоставить номер билета или указать дату Вашей поездки.

Спасибо,
Команда "Волкин СПб"

Алексей

Добрый день! Были 10.12 на обзорной экскурсии (2,5 часа). Всё очень понравилось! Большое спасибо гиду (Владимир Александрович).

Натали

Были вчера на экскурсии "Мифы и Легенды", очень понравилось, зарядились позитивом, е смотря на мрачность погоды, очень увлекательно и познавательно, те кто хотят позагадывать желания, рекомендуем)

Мыло

Экскурсоводы хорошие. Автобусы грязнющие внутри и снаружи (а ведь при покупке я интересовалась чистотой автобусов, меня заверили, что их подают помытыми, прекрасные панорамные окна.), динамик шелестел громко в ухо, молодой человек, торговавший дисками в начаое, спешно сказал, что исправит, так все и осталось! Девушки на месте сбора отмахивается отправлено вопросов, отправляя в неизведанные дали "к партнерам"

Представитель Волкин Спб

Здравствуйте "Мыло"!

Уточните, пожалуйста, дату, время отправления и название экскурсии для выяснения ситуации с грязным автобусом. Мы назначаем автобусы на каждую экскурсию заранее, они всегда чистые.


Ждем Ваш комментарий,
Команда "Волкин СПб"

Анна

Доброго дня и отличного настроения! Сегодня вернулась из ПИТЕРА!
Обзорная экскурссия + Петропавловская Крепость- СУПЕР! Первый день именно так и надо проводить! Организация превосходная! Спасибо всем! Обязательно приедим ЛЕТОМ!

Анна

Побывали с мамой на экскурсии "Мифы и легенды Санкт-Петербурга". Большое спасибо за такую качественную организацию программы! Экскурсовод - профессионал своего дела. Узнали много интересного, очень понравилось!

Валерия Смирнова

Были с этой компанией на экскурсии в Пушкине. Сама поездка была организована четко, нареканий нет. Гид Люба искренне старалась, но видно, что информация подается по верхам и "скорее бы уже закончилось". На обратном пути гид и вовсе молчал, хотя никогда не поверим, что нечего рассказать хоть о самом Питере, хоть о Пушкине кроме того, что можно и в Википедии прочитать.

Елена

Ездили всей семьёй в Кронштадт, билеты покупали заранее через сайт (ещё из Москвы). Это оказалось очень удобно. Цены вполне приемлимые, особенно с учётом скидки. Организовано все чётко, несмотря на сложности при переезде- потеряли много времени в пробке- заявленная программа была реализована полностью. Теплоходная прогулка в Кронштадте очень понравилась - очень познавательно и комфортно! Всем рекомендуем.

Юлия

Брали экскурсию в Павловск. Она не состоялась. Сначала экскурсовод перепутала время отправления, из-за чего её группа ждала на холоде. Автобус припарковали там, откуда нельзя было выехать, т. к. Дороги были перекрыты 9 мая. Организаторы не продумали совершенно ничего. Было всё заранее известно что, где и когда будет перекрываться, можно было бы и подготовиться. Жаль потраченного времени.

Представитель Волкин Спб

Здравствуйте, Юлия!

К сожалению, мы не смогли отпустить гостей на экскурсию в Павловск на 14: 15, т. к. 9 мая был перекрыт весь центр города. Однако, остальные экскурсии 9 мая спустя чуть больше часа, например, в 15: 30 в Кронштадт, продолжили отправляться.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Форс-мажорные обстоятельства иногда случаются мы от них не застрахованы.

С уважением,
Команда "Волкин СПб"

Елена

Ездили 13 мая 2017 года большой компанией в Петергоф (фонтаны и парк). Билеты заказала заранее через сайт- очень удобно и скидку дали. Все организовано очень четно. Прекрасный экскурсовод Ольга - очень ответственна и профессиональна. Огромное спасибо за экскурсию! Всем рекомендуем.

Наталья

20 мая (начало в 11 часов) была автобусная обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с посещением Петропавловской крепости. Огромное спасибо Вашей компании и отдельное спасибо экскурсоводу за замечательную экскурсию и теплый приём в Вашем городе. Вспоминаем с благодарностью!

Светлана, Анатолий

Очень понравилась экскурсия. Раньше мы не бывали в Кронштадте и эта экскурсия была главной целью посещения Санкт-Петербурга в этот раз. Спасибо Вам большое за организацию и проведение этой экскурсии!

Вячеслав

В середине мая были на экскурсии Ночной Петербург. Потрясающая экскурсия. Лучшая из всех.
А мы были на всех экскурсиях фирмы. Огромное спасибо Сухониной Светлане Владимировне
за её любовь к городу и энциклопедические знания. Это было погружение в историю, поэзию,
мистику.

Владимир

Владимир 5 19.5.2017 Кронштадт на автобусе + прогулка на теплоходе. Перед самим Кронштадом, его жителями, только преклонить колени за их славную ИСТОРИЮ во славу России. Организаторам большое спасибо, за то, что ДОСТОЙНОЕ показали нам достойно. Особая признательность нашему гиду, простите забыл имя.

Виктория

Брали экскурсии Петргоф (дворец и фонтаны) и Царское село заранее на сайте со скидкой 15 %! Очень порадовал ценник. Пришли к назначенному времени (за 15-20 мин до начала экскурсий) к Московскому вокзалу. По распечатанным билетам собрали группу (обязательно для школьников иметь справки со школы +свидетельсва о рождении, для подтверждения скидки). На комфортабельном автобусе, под интересные рассказы гидов, мы наслаждались нашими экскурсиями. В автобусе можно было оставить свои личные вещи (еду, напитки) на время посещения достопримечательностей. Спасибо за достойную организацию посещений таких Величественных мест!

Екатерина

Обзорная экскурсия на маршрутке это вооюще как? ! Причем никто заранее об этом не предупредил. 15 минут от экскурсии рассказ про покупку сувениров.

Представитель Волкин СПб

Екатерина, здравствуйте!

Наше экскурсионное бюро не организует экскурсии на маршрутках, а также не продает сувениры.
Все наши мероприятия проходят на организованном для экскурсионного обслуживания транспорте с микрофонами, панорамными окнами, "живым" гидом и кондиционерами.

С уважением,
Команда "Волкин СПб"

Виктория

Посещал экскурсию в Петергоф. Все было на уровне! Отличные экскурсоводы, хорошая организация всего! Очень понравилось! В следующий приезд в Питер буду обращаться в эту фирму. Спасибо

Екатерина

Вчера 3.06 обзорная экскурсия в 12: 00 проходила на автомобиле типа Ford transit - это микроавтобус. Шел дождь, все окна запотевали, за автобусами ничего видно не было. Сбор был на вокзале - фирма Парус, как я понимаю Вы с ней сотрудничаете? По крайней мере эл билет я покупала на Вашем сайте и следовала инструкциям.
Сегодня 04.06 едем от Вашей же фирмы в Петергоф - время 11: 20 уже 20 мин сидим в автобусе у вокзала и нам вешают о сувенирах.

Ольга

"Обзорная Петербург + Петропавл. Крепость" - пока едешь в автобусе - все хорошо, но стоит выйти, например в Петропавловской крепости, экскурсовода не слышно. Пора обзавестись микрофоном для усиления голоса. Экскурсовод бежит впереди (торопится, понятно, что время ограничено), рассказывает сама себе и первым подбежавшим. Группа немаленькая, в первых рядах все стоять не могут, остальным ничего не слышно. Заказ оформляли через сайт, за неделю, получили скидку. Здесь все четко организовано, претензий нет.

Ирина Анатольевна

Ездили на экскурсию "Ночной Петербург" 31.05.17. Остались очень довольны. Покупали экскурсию через интернет и приятно были удивлены предложенными скидками. Прекрасная организация поездки! Удобное место встречи группы, уместные и интересные сувениры (видеозаписи и календари) по адекватным ценам прекрасно и ненавязчиво были предложены Алексеем. Спасибо ему! Удобный автобус. Высокопрофессиональный водитель автобуса Андрей. Огромное ему спасибо! На прогулочном телоходике, которым управлял капитан Сергей, тоже было очень комфортно, несмотря на моросящую питерскую погоду. Спасибо! Экскурсовод Светлана Юрьевна рассказывала так интересно, что много нового для себя узнала не только наша гостья с Дальнего Востока, но и мы, прожившие в Петербурге всю жизнь. Спасибо Светлане Юрьевне за то чудесное настроение, которое она создала для нас! Очень благодарны и за то время, что было предусмотрено организаторами для посещения кафе, где нам предложили вкусные десерты, кофе - чай по умеренным ценам. Когда собирались, то боялись, что будет тяжело перенести ночь вне дома пенсионеркам. Но даже не заметили, как она пролетела - эта дивная ночь. Рады, что благодаря "Волкин СПб", как в далекой юности встретили рассвет над Невой. Спасибо всем организаторам и сотрудникам! Дай Бог вам Удач и Успехов личных и в Вашем добром, полезном и таком необходимом для гостей города деле! СПАСИБО!

Ольга

Отличная организация экскурсии
Хорошие экскурсоводы
Все чётко
Все Понравилось Спасибо

Ольга

Ездили на экскурсии 4.06. Ночной Петербург и 6.06. Петергоф. Экскурсоводы Валера и Ирина замечательные, все интересно. Замечания: Много времени тратится на продажу календарей и т. П, в итоге в Петергофе мчались как сумасшедшие по Нижнему саду, чтобы не отстать и попасть во Дворец, на свободную прогулку времени не осталось, после Дворца бегом в автобус. Из заявленных 6,5 часов в Петергофе пробыли не больше 3 часов.

Валерий

Отвратительно. Полчаса в счёт экскурсии реклама продукции: календарики, диски и прочее. Приехали в Петергоф и началось: Дворец показать не сможем, можем заменить гротом. Экскурсовод нулевой. Картавая, экает, ничего не рассказывает. Лохотрон.

Представитель Волкин СПб

Валерий, здравствуйте!

Спасибо за ваше сообщение.

Ваши и предыдущие замечания по поводу рекламной продукции сформированы и направлены в соответствующий отдел на рассмотрение. Этот момент мы обязательно урегулируем, чтобы это не вызывало у туристов таких негативных реакций.

Что касается неприятной ситуации во дворце в Петергофе:

Подтверждаем, сегодня, 11 июня 2017 года в Большой Петергофский дворец один из наших автобусов с туристами может не попасть на экскурсионное обслуживание.

На подъезде к Петергофу нашей компании сообщили что один из нескольких отправленных нами автобусов с туристами может не попасть в "Большой Дворец" из за большого потока туристов.

Как альтернатива Гидом незамедлительно было предложено туристам показать музей "Гроты Большого каскада".

В настоящее время, пока вы находитесь в нижнем парке Петергофа, решается вопрос попадете ли вы на экскурсию в Большой дворец или нет, если попасть не удастся, то туристам будут компенсированы средства за не посещенный дворец в Петергофе.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда "Волкин СПб"

Татьяна

Были на экскурсиях, которые у вас купили остались всем очень довольны. Гиды Светлана и Люба рассказывали очень интересно. Единственный минус был в Екатериновском дворце - очень плохо работала аудио аппаратура экскурсовода (к сожалению у нас не было возможности оставить отзыв в книге отзывов во дворце). Большое спасибо за вашу работу.

Елена

Я была на экскурсии "Ночной Петербург" (автобус + прогулка по реке на теплоходе). Очень понравилось. Петербург очень красивый город, это я открыла для себя, когда во отчую увидела исторические здания, памятники, храмы. Я в восторге от этой экскурсии. Всем рекомендую, т. К только в таких экскурсиях начинаешь понимать, как надо дорожить этим историческим наследием.

Елизавета

Экскурсия Мифы и Легенды не понравилась. Во первых, в день, который мы выбрали и оплатили нам не хватило места в автобусе. Как получилось так, что компания продала больше мест чем есть на самом деле - не понятно. Пришлось корректировать планы и брать экскурсию в другой день.
Содержание экскурсии не совсем отвечало ожиданиям и своему названию. Никаких интересных мифов и легенд рассказано не было. Экскурсовод была очень вялой, говорила тихо. Все что мы услышали это кто где жил и их небольшую предысторию.

Елена

Очень понравилась обзорная экскурсия 12.06.17 по Санкт-Петербургу (2,5 часа) с экскурсоводом Владимиром Александровичем, всем рекомендую этого экскурсовода! 11.06.17 в Петергофе по Дворцу и парку экскурсию проводила Марья Сергеевна Журавлева - большая молодец! Было очень увлекательно. Автобус в Петергоф был только староват, не работала вентиляция, было душно. В Царское село 12.06.17 в 14: 30 экскурсия тоже понравилась.

Гульназ

Вчера были на экскурсии Петергоф-дворцы и парк. Очень понравилось. Экскурсовод Ирина интересно и оригинально рассказала нам обо всем. Спасибо за хорошую экскурсию. Надеемся сегодняшняя ночная прогулка тоже не подведет

Олеся

Добрый день! Покупала экскурсии для родителей (обзорная по Санкт-Петербургу, Пушкин, Петергоф) на 16.06 и 17.06.
1. Понравилась цена, особенно приятно, что есть скидки пенсионерам и плюс скидка, если все оформить заранее.
2. По словам родителей, все организованно хорошо, были небольшие задержки, но это никак не влияло на качество экскурсий.
3. Родителям очень понравились гиды, в особенности на обзорной и по Пушкину, в Петергофе тоже был хороший, но не такой яркий, как в первый день. Гид в Екатерининском дворце просто сразил моих родителей знаниями и умением преподносить информацию.
Будем и в дальнейшем пользоваться услугами вашей компании.

Мария

Добрый день, едем с экскурсии Петергоф в данный момент. Экскурсия должна была состоятся в 11час. Собралось много людей, сказали на 3 автобуса. По стечению обстоятельств 2 автобуса уехали в 11 часов, осталось 28 чел и мы ждали час, пока нам предоставят автобус. В конечном итоге пришли спринтеры. В итоге экскурсия хорошая, но мы потеряли час. Просьба подскажите, чтобы сервис центр на московском вокзале был более организованным. А настроение все равно отличное!

Ирина

Понравилось, что заранее можно было купить билет на сайте. Ездили в Пушкин, все было организовано хорошо. Спасибо чудесному экскурсоводу Анне Викторовне и "Волкин СПБ"!

Людмила Ивановна

Ужасная фирма. Сплошной обман и вранье. Деньги собрали и все. Никакого праздника Алые паруса с этой фирмой и гидом Ларисой не получилось. Издевательства и насмешки над нашими ожиданиями праздника.
Уважаемые гости города бегите от этой и подобных фирмочек. Оценка абсолютный нуль.

Представитель Волкин СПб

Здравствуйте, Людмила!

Нам очень жаль, что Вам не понравилась экскурсия на праздник «Алые Паруса».

Услуга была предоставлена нами в полном объеме, это подтверждают наши Гиды и туристы не покинувшие мероприятие.

Как и было заявлено на сайте, экскурсия состояла из трех частей:
Первая часть - это автобусная ночная экскурсия.
Вторая часть - это просмотр водно-пиротехнического шоу.
Третья часть - это завершение ночной экскурсии по городу.
Всего экскурсия длилась 6.5 часов.

С уважением,
Команда «Волкин СПб»

Анастасия

Шарашкина контора. Заранее купили экскурсию в Пушкин с уверенностью, что в группе не будем стоять очередь, а пройдем как экскурсионная группа. Все таки октябрь уже. Но по приезде оказалось, что мы должны отстоять всю очередь, как обычные посетители. Сопровождающий уверял, что стоять будем не более получаса, а в результате провели в очереди под дождем больше часа. Знали бы, поехали бы просто сами. Вышло бы хотя бы дешевле. Да и по времени бы немного выиграли бы.

Представитель Волкин СПб

Здравствуйте, Анастасия!

К сожалению, на прошлой неделе в Пушкине было очень много Китайских туристов, которые массово отмечали свой народный праздник - день независимости, на просторах пригородов Санкт-Петербурга.

Поэтому, несколько дней вход во дворец в Пушкине был затруднен. А в понедельник, после обеда, дворец и вовсе закрылся от перенасыщения туристами.

Такие моменты очень сложно предсказать, и о трудностях, в том числе очередях, представителям тур. Агенств заранее не сообщают.

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба отнестись к ситуации с пониманием.

С уважением,
Команда "Волкин СПб"

Анна

Во время белых ночей приехали с девушкой в Санкт-Петербург. Решили сходить на экскурсию Мифы и Легенды. Получили тонну впечатлений, особенно когда подъехали к Смольному собору. Приятно порадовала одна вещь. Организаторы сделали так, чтобы мы ни о чем не беспокоились кроме получения впечталений. Никаких трудностей с билетами не было. Понравился сам маршрут
– реально много мест мистических, особенно понравилось подземелье Михайловского звонка. Был впечатлен. Экскурсовод давал время пофотографироваться и интересно говорил про различные исторические события. После экскурсии ехали с девушкой домой и бурно обсуждали услышанное. Спасибо вам за хорошую экскурсию!