Пати-Микс на Партизанской

E lena

От организатора экскурсий ООО Пати Микс одни отрицательные эмоции - обговаривая 2,5 недели детали запланированного мероприятия (экскурсии), приходилось много раз натыкаться на непредвиденные проблемы. После выбора транспорта по численности группы детей в 18 чел +1 сопровождающий и 1 чел ГИД, после начала набора среди детей, неожиданного Борис Жук (генеральный директор Пати Микс) говорит, что в автобусе обязательно должно быть не менее 3 чел взрослых (нюансы перевозки детей в микроавтобусе). Хорошо. Затем вдруг выяснятеся, что нет автобуса с оговоренным числом мест, есть на 1 меньше. При условии, что я уже из-за первого нюанса не приняла заявку ребенка, так теперь еще должна кого-то убирать! После неприятных разговоров, Б. Жук решил искать нужный транспорт. В итоге за 3 дня до экскурсии ген директор заявляет, что сумма за экскурсию будет уже иная, т к едут 3-4 взрослых, а это уже не детская группа! Это говорит о вопиюще непрофессиональном ведении дел! Далее ГИД и водитель не стыкуются в маршрутах следования. Сама экскурсия по трассе не адаптирована под возраст и ведется с оговорками со стороны ГИДа. Одним словом, не советую работать с фирмой ООО Пати Микс.

Компания "Пати-Микс"

Добрый день!
Да, действительно, в 2017 году состоялась такая экскурсия. Данный отзыв компания «Пати-Микс» получила по электронной почте сразу после оказания экскурсионной услуги. Отзыв был разобран и были приняты организационные меры. Низкое качество вышеописанной оказанной услуги является исключением в деятельности компании. Об этом свидетельствует то, что с данной школы мы продолжаем сотрудничество.
По поводу претензий изменению состава школьников и сопровождающих:
В начале учебного 2017/2018 года транспортные компании изменили условия перевозок организованных групп детей в микроавтобусе, а именно при сохранении общего числа посадочных мест (19) допустимое количество детей в микроавтобусе сократилось с 18 до 17 человек, что действует и на сегодняшний день. Эти изменения, непосредственно, коснулись оказанной экскурсионной услуги.
В остальных случаях изменение состава экскурсионной группы происходило по желанию Заказчика.
По поводу несвоевременного сообщения об изменении стоимости экскурсионной услуги:
Действительно, менеджер компании «Пати-Микс» сообщил об этом несвоевременно. В связи с этим итоговая стоимость экскурсии не была увеличена.
По поводу качества работы экскурсовода:
В отношении экскурсовода были приняты меры. В результате компания «Пати-Микс» с этим экскурсоводом больше не сотрудничала.

С наилучшими пожеланиями,
Компания «Пати-Микс»!

Екатерина

Добрый день, скажите пожалуйста, а у вашей компании есть сайт? Или только электронная почта и телефон?

Компания "Пати-Микс"

Добрый день!
Да, у нас есть сайт - https://vk.link/thepartymix
и группа в Вконтакте - https://vk.com/thepartymix